不知什么時(shí)候開始，許多人漸漸地進(jìn)入了這樣的消費(fèi)模式。網(wǎng)上預(yù)先訂購商品，然后去自己附近的地方取貨，這樣不僅節(jié)約時(shí)間，方便快捷，而且還能從商家那里淘得小實(shí)惠。于是電商們高舉O2O大旗之下，瘋狂蠶食實(shí)體店僅有的一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。而與“隔壁的鋪?zhàn)印保ɡ缁ǖ辍⒉蛷d、電影院等）有著天然地緣優(yōu)勢(shì)的實(shí)體零售商們，也開始覺醒，利用它們手中的優(yōu)勢(shì)，同樣完成著O2O的閉環(huán)，開始進(jìn)攻電商們的“腹地”。
實(shí)體零售店的“野心”
1400個(gè)商家，對(duì)于一個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站來說是一個(gè)很小的數(shù)字，但是對(duì)于二三線線城市的消費(fèi)者來說卻基本覆蓋生活所需的大部分，從超市百貨到餐飲娛樂，甚至寵物花木等。
例如北國集團(tuán)的本地化生活，坐擁200萬北國商城會(huì)員的北國如意購，通過前文描述的消費(fèi)流程將消費(fèi)者打包，使其不需要在各個(gè)電商之間跳轉(zhuǎn)，從而完成所有本地服務(wù)的前期消費(fèi)和預(yù)定工作。北國商城的客流并沒有因此而減少，反而有所增加，其電商網(wǎng)站北國如意購也在朝著2億的銷售額邁進(jìn)。
而主打本地化戰(zhàn)略的永旺集團(tuán)，其主攻青島市場(chǎng)的網(wǎng)上商城也將周圍的餐飲美食搬上了網(wǎng)上商城。
徐家匯商城更是聯(lián)手丁丁網(wǎng)，計(jì)劃開出移動(dòng)應(yīng)用，利用自身的“徐家匯e卡通”提供綜合性的公共便民服務(wù)，例如水電煤充值、話費(fèi)繳納等，全面網(wǎng)羅消費(fèi)者，完成本地生活的線上線下。
派沃商業(yè)空間設(shè)計(jì)認(rèn)為，區(qū)域零售商相比大平臺(tái)電商有著更多的機(jī)會(huì)和優(yōu)勢(shì)，不論在資源還是對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者脈搏的把握，他們的精準(zhǔn)度都要好很多。但是，在自身電商平臺(tái)的人氣聚集上依舊存在著不小的難度。本地生活服務(wù)從來都不是一個(gè)新鮮行業(yè)，然而這個(gè)領(lǐng)域可能進(jìn)入門檻相對(duì)容易但失敗率也最高，一如當(dāng)初的團(tuán)購網(wǎng)站。
而且，隨著新一波本地服務(wù)觸網(wǎng)熱潮的到來，行業(yè)將更垂直、更細(xì)分，包括家政、家電維修、家居裝修、美容美發(fā)等領(lǐng)域。而58同城CEO姚勁波表示，“本地化生活服務(wù)市場(chǎng)堪比淘寶”。魯振旺也強(qiáng)調(diào)，價(jià)值深挖上，消費(fèi)轉(zhuǎn)化率、直接的交易等閉環(huán)服務(wù)變得更為重要。
電商們虎視眈眈本地化服務(wù)
就在區(qū)域零售商打算集體抱團(tuán)觸網(wǎng)的時(shí)候，阿里巴巴、騰訊、京東等大電商們?cè)诒镜鼗⻊?wù)方面同樣沒少操心。
阿里巴巴在2013年7月推出了本地生活欄目，主要提供本地商戶信息、電子優(yōu)惠券、團(tuán)購、租房、外賣和演出等6類服務(wù)。
在團(tuán)購領(lǐng)域，聚劃算及其投資的美團(tuán)網(wǎng)也為本地化服務(wù)找到了最佳切入點(diǎn)。
在淘寶本地生活頁面，記者發(fā)現(xiàn)，上門服務(wù)、到店服務(wù)、二手/招聘等三類網(wǎng)羅了大部分的本地化服務(wù)內(nèi)容，其中以杭州本地商戶最多。
對(duì)此，阿里巴巴副總裁、聚劃算事業(yè)部和本地生活事業(yè)部負(fù)責(zé)人張建鋒指出，我們將從本地生活和無線領(lǐng)域再造一個(gè)淘寶，餐飲、電影、教育等本地生活領(lǐng)域都是淘寶生活看好的市場(chǎng)。
而再往前推一年，京東商城從2012年7月開始，連續(xù)將拉手網(wǎng)、滿座網(wǎng)和嘀嗒團(tuán)等團(tuán)購網(wǎng)站加入其團(tuán)購業(yè)務(wù)平臺(tái)，同時(shí)聯(lián)合本地服務(wù)商城千品網(wǎng)，意欲打造更強(qiáng)大的本地服務(wù)平臺(tái)。
據(jù)悉，當(dāng)前京東團(tuán)購業(yè)務(wù)“京品惠”通過巨資買斷形式，聯(lián)合眾多知名中高端生活服務(wù)品牌，提供給消費(fèi)者低折扣的獨(dú)家儲(chǔ)值卡，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利，并預(yù)計(jì)今年銷售總額將達(dá)到30億元。
左手門店，右手網(wǎng)店的蘇寧也在2012年9月，推出了非實(shí)物團(tuán)購項(xiàng)目，隨后又借窩窩商城布局其本地生活服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)軍本地生活服務(wù)的意圖非常明顯。
對(duì)此，魯振旺認(rèn)為，移動(dòng)客戶端的廣泛應(yīng)用使得本地化生活服務(wù)市場(chǎng)逐步升溫，目前大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)70%的優(yōu)惠券都是由手機(jī)下單的。從最初的團(tuán)購網(wǎng)站扎堆火拼開始，餐飲、旅游、電影、商旅等服務(wù)相繼受到了行業(yè)大佬們的關(guān)注。淘寶、京東、蘇寧進(jìn)軍本地化生活服務(wù)領(lǐng)域看似突然，但實(shí)際上順理成章。
此外，本地化服務(wù)的商戶資源遍布各個(gè)地區(qū)，同時(shí)更加偏傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的“重資產(chǎn)”，差異化較大，在商品同質(zhì)化的今天，把握好這個(gè)市場(chǎng)無疑為未來的競(jìng)爭(zhēng)打下良好的基礎(chǔ)。
實(shí)體零售觸網(wǎng)本地服務(wù)才剛剛起步，不過電商也沒多少經(jīng)驗(yàn)。區(qū)域零售商以本地服務(wù)為切入口發(fā)力O2O，未來能否補(bǔ)齊自身電商起步晚的短板？
guxianyu
