購物中心與百貨店重新“聯(lián)姻”的個案在增多 陳勇堅 攝

　　近日，本地零售商業(yè)最熱鬧之事莫過于君尚百貨借道世紀匯開出深圳第二家門店來。聯(lián)系本月走高端路線的COSCIA百貨登陸皇庭廣場事件，有業(yè)內(nèi)人士感嘆，高端百貨借助購物中心的擴張勢力或迎來商業(yè)“第二春”。中國購物中心產(chǎn)業(yè)資訊中心主任郭增利認為，只要購物中心和百貨店目標一致、調(diào)整到位，強強聯(lián)手將會擦出新的商業(yè)火花。

　　新型高端百貨更注重細節(jié)打造

　　上周，選擇在世紀匯購物中心開出本地第二家門店的君尚百貨終于迎來開業(yè)時刻。除了吸引眾多業(yè)內(nèi)人士到場恭賀和一探究竟之外，眾多老深南天虹的粉絲們也按捺不住，紛紛前來嘗鮮，同時想盤活昔日的美好消費記憶。

　　南都記者在現(xiàn)場看到，與君尚在深圳的第一家門店———購物廣場門店相比，深南店雖然擁有5個樓層，但是總的體量并不大。化妝品、珠寶、配飾、女裝、男裝、精品等是它的主力業(yè)態(tài)。據(jù)門店相關(guān)負責人介紹，由于地處華強北商圈，因此企業(yè)在業(yè)態(tài)方面更加注重年輕品牌和新興品牌的引進，例如首次在深圳出現(xiàn)的珍珠珠寶品牌“所神根”、德國私人造型專家A rtdeco、香港高端戶外休游品牌M angrove、獨立眼鏡品牌E-D I等，都可以滿足年輕一族對品牌多樣化的追求。

　　雖然新品牌眾多，但是在現(xiàn)場更吸引消費者的卻是門店對細節(jié)的把握和打造。有消費者在閑逛后覺得，君尚這家門店首先給人的感覺很舒適，無論是動線、通道寬度，還是各店鋪的燈光、設(shè)計、擺設(shè)，都讓人有新鮮感。特別是商家所營造出來的休閑感，與其他百貨店相比，少了一些消費壓迫力，多了幾分親和力。也有消費者認為，所謂的高端百貨，其實不是說你的品牌有多高檔，因為這種攀比沒有止境也沒有標準，重點是品牌的獨特性和服務的差異化，這些方面是否能滿足受眾的需求。

　　在現(xiàn)場，商家重點打造的多個服務項目也引起了南都記者的注意。退換貨辦理、尋人啟示、失物招領(lǐng)、郵寄、手機充電、行李寄存、雨傘租借、兒童車租借、禮品包裝、緊急藥箱、針線包……這些都是門店所提供的服務。在不少業(yè)內(nèi)人士看來，這些強大的服務功能或者是這家門店在未來吸引顧客打開市場的重要法寶。

　　改變經(jīng)營思路或迎來發(fā)展新機遇

　　這兩年，由于國內(nèi)零售商業(yè)市場疲軟，購物中心“去百貨化”在業(yè)內(nèi)越演越烈。在國內(nèi)，據(jù)南都記者觀察，以萬達為首的萬達廣場的確在不斷削減百貨的比例，例如近年來陸續(xù)關(guān)閉傳統(tǒng)品牌服飾店、運動品牌門店，減少女裝店鋪等，取而代之的是咖啡店、輕食店和具有體驗消費性質(zhì)的餐飲、兒童等業(yè)態(tài)。在本地，高端百貨代表之一的西武百貨和新城市廣場在兩年前分手，也被認為是購物中心“去百貨化”的標志性事件。有不少業(yè)內(nèi)人士認為，購物中心“去百貨化”是零售商業(yè)的一大趨勢，特別是高端百貨，由于在經(jīng)營思路上與購物中心存在著矛盾，因此不看好這種商業(yè)形態(tài)的生存空間。

　　但是，近一年來，購物中心和百貨店重新“聯(lián)姻”的個案在不斷增多，大有峰回路轉(zhuǎn)的意味。在市區(qū)商業(yè)中心地帶，除了君尚百貨進駐世紀匯、COSCIA入主皇庭廣場之外，芮歐百貨和NOVO這些購物中心里的知名百貨店，近日也開始重新裝修，希望以全新的面目示人。在談到深圳購物中心里的高端百貨是否會煥發(fā)“第二春”時，郭增利表示，近年在業(yè)內(nèi)刮起的購物中心“去百貨化”風潮只是意味著兩者之間的合作在減少，并不表示市場在這方面沒有需求。之前百貨店和購物中心在商業(yè)定位和目的上是存在著不一致，因此會帶來經(jīng)營思路上的不同。而現(xiàn)在，外部條件發(fā)生了非常大的變化，特別是一些百貨企業(yè)，它們經(jīng)過市場的洗禮后在觀念上有了很大的轉(zhuǎn)變，不少門店會根據(jù)購物中心的變化來調(diào)節(jié)自身的定位和形態(tài)，例如破除二房東思維、增加創(chuàng)新因素等，其實無論是國外還是國內(nèi)現(xiàn)狀，百貨店再度牽手購物中心創(chuàng)造出新的發(fā)展機遇也是件非常有可能的事情。
 　　（南方都市報 記者 陳勇堅）