聯(lián)商網(wǎng)消息：9月4日（今日），浙江國美電器舉行金華八一南路超旗店、杭州新塘路超旗店、杭州古墩路超旗店改造新聞發(fā)布會。據(jù)悉，這三家超級旗艦店將于9月30日開業(yè)。
為何要改造？
在會上，浙江國美相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為何國美會斥資重金打造超級旗艦店？有以下幾個目的：1、滿足顧客商品體驗的需求；2、滿足顧客商品購買的需求；3、市場上指向性品牌的充分展示；4、突出價格段、規(guī)格段的完整性；5、賣場硬件環(huán)境改善；6、國美標(biāo)準(zhǔn)化元素執(zhí)行。通過這一系列的改造，國美的目標(biāo)是要打造成為區(qū)域內(nèi)家電指向性專業(yè)賣場。
當(dāng)然，國美這樣做也是有根據(jù)的，據(jù)了解，自從國美深耕門店價值以后，通過一系列的轉(zhuǎn)型升級，取得了不俗的業(yè)績。其最新公布的2014年上半年業(yè)績公告顯示，上半年國美上市公司凈利增長115.2％至6.9億人民幣，各項核心財務(wù)指標(biāo)連續(xù)6個季度超行業(yè)水平。若加上非上市公司的業(yè)績，國美透露上半年凈利超過10億元。這更堅定了國美方面繼續(xù)發(fā)展超級旗艦店策略的決心。
據(jù)浙江國美電器總經(jīng)理唐曉曦介紹，截止目前，國美已經(jīng)改造了40多家全新的超級旗艦店。2013年12月28日，國美浙江首個超級店紹興勝利路店重裝開業(yè)。開業(yè)前三天，業(yè)績便超過3300萬，半年業(yè)績增長70％。
有何亮點？
據(jù)記者了解，即將開業(yè)的金華八一南路超旗店、杭州新塘路超旗店、杭州古墩路超旗店均位于市區(qū)熱鬧的商圈內(nèi)，包括其外立面、賣場布置、設(shè)計理念等都完全顛覆傳統(tǒng)。擴容以后，在將近5000種產(chǎn)品、5萬余件商品的占地后，整個門店依舊顯得寬敞、明亮。
據(jù)悉，此次國美三大旗艦店涵蓋了5千多品種電器商品、在每個樓層都設(shè)立相關(guān)產(chǎn)品的體驗專區(qū)，并按照消費者購物習(xí)慣設(shè)立各種消費主題區(qū)，比如數(shù)碼產(chǎn)品模擬景觀體驗區(qū)、精致紛繁的3d影音體驗專區(qū)、現(xiàn)代家庭廚房真實體驗區(qū)等等。此外，中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三大運營商也會齊聚于此。
不過，本次國美超級旗艦店的改造，在人性化服務(wù)上還有如下一些亮點：
1、三大超級旗艦店將在各個樓層設(shè)置自動飲料販賣機，休息座椅、雨傘放置架、而且還將設(shè)立VIP客戶接待室，免費提供茶水，免費wifi實現(xiàn)全店覆蓋，還會在每個樓層設(shè)置免費手機充電機。同時，在賣場內(nèi)，你還能看到藍(lán)色背板紅色按鈕的“服務(wù)呼叫器”，當(dāng)你按下這個需要服務(wù)時，促銷員就能收到消息，并知道你所在的位置。
2、門店將在固定區(qū)域設(shè)置大型綜合服務(wù)臺，集結(jié)款、咨詢、換貨、延保辦理、退貨、會員辦理、積分查詢、贈品發(fā)放為一體，為顧客提供一站式服務(wù)。
3、無論是門店店招、外立面、還是商品出樣、布局上，都契合消費者習(xí)慣進行設(shè)計，大量采用綠色環(huán)保材料，杜絕低質(zhì)的材料進場。大到特色功能區(qū)劃分、小到店內(nèi)標(biāo)識指引，都會采用更加時尚的體驗式設(shè)計。除賣場環(huán)境改善外，各品類商品也將實景、真機出樣。
4、店內(nèi)開設(shè)免費wifi，讓消費者可以對中意的商品進行全網(wǎng)比價，在每個樓層設(shè)置“網(wǎng)上比價臺”，消費者可以用手機、電腦直接與網(wǎng)上商城價格對比。國美承諾店內(nèi)價更低，缺斷貨單臺賠償300元。
……
唐曉曦向記者表示，超級旗艦店的主要定位在于“全體驗、多品類、科技感”，以商品全、購物環(huán)境佳、商品陳列通透、全場wifi全網(wǎng)比價以及優(yōu)秀銷售顧問全程導(dǎo)購等軟硬件集合優(yōu)勢為顧客提供一站式的購物體驗。
�。�(lián)商網(wǎng)報道）
