——21世紀(jì)，你唯一可以保持的優(yōu)勢就是比別人學(xué)習(xí)更快的能力。

曾經(jīng)與多名店長就在職再學(xué)習(xí)的問題進(jìn)行過探討，店長的在職再學(xué)習(xí)，應(yīng)該以何種方式進(jìn)行呢?讀MBA、HBA?參加行業(yè)培訓(xùn)?還是自己抱著《微信思維》這些流行書籍狂啃?

我們認(rèn)為選擇何種學(xué)習(xí)方式，關(guān)鍵取決于學(xué)習(xí)的目的是什么，如果企業(yè)的薪酬體系與你的學(xué)歷、職稱掛鉤，那你學(xué)習(xí)的目的可能就是為了獲取更高的學(xué)位學(xué)歷，為了獲取相應(yīng)的職稱;

如果薪酬及收入只與你的業(yè)績相掛鉤，那你學(xué)習(xí)的目的就是如何提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，如何持續(xù)促進(jìn)業(yè)績增長;或者你的企業(yè)已經(jīng)盡善盡美，你要做的僅僅只是陶冶情操，了解點(diǎn)基本資訊足矣。

老家有句老話：“欺老不欺少”，說的是年輕，沒有什么不可以，因?yàn)槟贻p，所以人生充滿了無限的可能。

其實(shí)，這句話還有更深層次的意思，那就是一個(gè)學(xué)習(xí)力強(qiáng)的人，比一個(gè)現(xiàn)有的強(qiáng)者更令人敬畏。在零售這個(gè)日新月異、充滿變幻的行業(yè)，更是需要從業(yè)人員，特別是作為企業(yè)領(lǐng)頭羊的店長能夠持續(xù)學(xué)習(xí)、與時(shí)共進(jìn)!

在信息技術(shù)、資本、商業(yè)模式、供應(yīng)鏈協(xié)同有情對(duì)傳統(tǒng)實(shí)體行業(yè)產(chǎn)生大沖撞、大顛覆的背景下，筆者認(rèn)為，零售經(jīng)理人，特別到店長、總監(jiān)等企業(yè)中高層一級(jí)的干部，至少需要了解新媒體、電子商務(wù)、資本、供應(yīng)鏈管理等最基本的知識(shí)!正所謂“雞蛋由內(nèi)打破是生命，由外打破是食物”。。。經(jīng)理人如果不自主學(xué)習(xí)，前瞻性了解行業(yè)變化及所需知識(shí)，很容易被后浪撲倒在沙灘上!

那么，除了了解學(xué)習(xí)上述這些知識(shí)外，零售店長該如何進(jìn)行在職再學(xué)習(xí)呢?

從學(xué)習(xí)的內(nèi)容及實(shí)用程度來說，學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容可劃分為“知識(shí)、資訊、經(jīng)驗(yàn)”三個(gè)方面。如下圖所示：

知識(shí)包括基礎(chǔ)知識(shí)(如管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、營銷學(xué))、行業(yè)知識(shí)(如購物中心、百貨業(yè)態(tài)規(guī)律)和專業(yè)知識(shí)(如微信營銷、APP應(yīng)用、O2O路徑等)。

知識(shí)對(duì)觀念的影響較大，而對(duì)工作成效的影響并沒那么直接，這就如許多學(xué)院派管理者或者許多應(yīng)屆畢業(yè)的高才生，雖然其知識(shí)水平相當(dāng)高，但在實(shí)際工作中總會(huì)遇見各種各樣的問題。對(duì)于知識(shí)的學(xué)習(xí)，我們的建議是盡量閱讀一些經(jīng)濟(jì)、管理類的經(jīng)典名著，許多從一線成長起來的店長可能也看了許多所謂的“管理名著”，但這些名著或是在原作基礎(chǔ)上進(jìn)行主觀撰改，或是七拼八湊的“編著”，這些書即使沒有完全歪曲原作者的意思，也會(huì)掩蓋掉作者原有的精髓，比如經(jīng)濟(jì)學(xué)，我們可以看曼坤的《管理學(xué)的基礎(chǔ)》，管理學(xué)，我們可以看彼得。德魯克的《管理的使命、責(zé)任、實(shí)效》，競爭戰(zhàn)略，我們要看邁克爾。波特臺(tái)的《競爭戰(zhàn)略》三步曲。

資訊包括關(guān)聯(lián)資訊(如經(jīng)濟(jì)政治走向、技術(shù)走勢等)、行業(yè)資訊(行業(yè)新技術(shù)應(yīng)用、新經(jīng)營模式、國內(nèi)外前沿及標(biāo)桿企業(yè)動(dòng)靜等)、以及市場資訊(顧客需求演變、技術(shù)供應(yīng)演變、供應(yīng)鏈上下游演變趨勢等)，其對(duì)觀念及工作的成效各有影響。

許多經(jīng)驗(yàn)型店長往往忽視了對(duì)資訊的收集，不知道信息在經(jīng)營管理工作中的重要性，即使收集信息，也僅僅局限于本門店、競爭店以及業(yè)內(nèi)部分朋友的信息共享，我們的建議就是除了了解門店、競爭店這些基本信息，觀摩聯(lián)商網(wǎng)這些專業(yè)網(wǎng)站外，可以安排專人進(jìn)行各方面的信息收集，同時(shí)，可以在企業(yè)內(nèi)外進(jìn)行資訊的收集與共享，與供應(yīng)商、顧客、聯(lián)盟商戶、媒體、異地同行、智囊機(jī)構(gòu)等定期保持資訊的溝通與接洽有等，均可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能。

經(jīng)驗(yàn)包括生活經(jīng)驗(yàn)(如如何處理工作與生活、家庭與企業(yè)的矛盾等)、職場經(jīng)驗(yàn)——如主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、溝通能力、驅(qū)動(dòng)企業(yè)變革能力;市場經(jīng)驗(yàn)(新媒體營銷經(jīng)驗(yàn)、持續(xù)銷售促進(jìn)等)，經(jīng)驗(yàn)對(duì)工作的幫助直接、有效，但對(duì)觀念的創(chuàng)新只起到間接的作用。對(duì)如何提高經(jīng)驗(yàn)，我們的建議就是“勇于嘗試、善于總結(jié)”。只有在不斷的嘗試與總結(jié)之中，才能快速獲取經(jīng)驗(yàn)。

當(dāng)然，如上所言的學(xué)習(xí)內(nèi)容，并不僅只針對(duì)店長而言，作為一個(gè)特殊的行業(yè)，全體員工上下一致的學(xué)習(xí)氛圍才是促進(jìn)企業(yè)整體發(fā)展的根本，因此就店長而言，自身的在職再學(xué)習(xí)并不難，把全體員工的學(xué)習(xí)興致都調(diào)動(dòng)起來，才是一個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然之路。

知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、資訊，三者都能給人于力量，關(guān)鍵是我們要利用這些東西為我所用，邊學(xué)邊用，我看到有的店長主動(dòng)嘗試手機(jī)支付;有的積極通過微信商城銷售商品;有的積極進(jìn)行跨界結(jié)盟，資源共享;有的積極引進(jìn)真實(shí)的體驗(yàn)業(yè)態(tài);有的嘗試自有品牌，自營商品;有的嘗試讓員工做直銷商，享受分銷傭金;有的干脆把上面這些事全干了。。。這種勁頭，讓人看到了零售行業(yè)后續(xù)的種種可能，這就是“學(xué)習(xí)+嘗試”的力量!

王健林據(jù)說每年都要給員工推薦一本書

許多企業(yè)不管盈虧年代，都會(huì)組織安排企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)前往考察、參加培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)探討;

不少企業(yè)正逐步嘗試走出國門，與境外同業(yè)交流、探討，甚至收購、聯(lián)盟。。。

某外資企業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)號(hào)稱在全球范圍有超過20000名的外延智囊團(tuán)”...

信息時(shí)代，知識(shí)就是力量、資訊就是財(cái)富，嘗試、些許領(lǐng)先的經(jīng)驗(yàn)就是競爭優(yōu)勢和壁壘!

筆者目前正就新媒體、O2O、電商、集團(tuán)管控、企業(yè)價(jià)值管理、年度方針管理等命題進(jìn)行持續(xù)的研究與實(shí)踐，并連接了銀泰、大悅城、天虹、步步高以及行業(yè)前沿媒體、智囊機(jī)構(gòu)等定期對(duì)相關(guān)專題進(jìn)行研討、交流，并發(fā)布相應(yīng)研究成果，歡迎保持持續(xù)學(xué)習(xí)意愿及對(duì)相關(guān)議題興趣的同仁交流!!