部分商家在南亞店門口擺出了促銷的攤位 春城晚報記者 蘇穎 攝
2012年，一個“群星璀璨”的城市綜合體——南亞風(fēng)情第壹城在昆明南市區(qū)拔地而起。金鷹作為其中一個重要引擎，承擔(dān)著相當一部分的品牌聚合任務(wù)。開業(yè)之初，金鷹以其強大的號召力吸引了350個國際品牌放置于其主力百貨店中，并與南亞風(fēng)情第壹mall形成配套及定位上的梯度差，以中高端品牌定位延伸并擴充南亞風(fēng)情第壹城的商業(yè)業(yè)態(tài)。不過，在青年路商圈豪氣置兩店的金鷹，似乎并未在南亞再創(chuàng)輝煌。今年7月末起，金鷹南亞店即將關(guān)閉的消息不脛而走。昨天，來自昆明金鷹南亞購物中心微信公共平臺證實，南亞店將于8月31日起歇業(yè)。
據(jù)昆明金鷹南亞購物中心微信公共平臺發(fā)布消息稱，因經(jīng)營面積局限且物業(yè)屬于租賃模式，無法滿足大體量全生活中心的業(yè)態(tài)規(guī)劃，而金鷹未來將堅持以自持物業(yè)為主的發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)過慎重考慮，金鷹商貿(mào)集團決定將南亞店歇業(yè)。雖然南亞店即將歇業(yè)，但金鷹會繼續(xù)為昆明地區(qū)的廣大顧客提供熱情、周到的服務(wù)。持有金鷹VIP卡及其他各類卡種的顧客，可前往金鷹昆明店或金鷹全國其他任意門店使用。此外，所有退換貨等售后問題，金鷹購物中心昆明店也將提供一站式服務(wù)，確保售后無憂。
現(xiàn)場直擊
一樓近半柜面“貨去柜空”
7月21日，記者來到金鷹購物廣場南亞店發(fā)現(xiàn)一樓化妝品專柜、鞋品專區(qū)撤柜將近半數(shù)，二樓女裝撤柜數(shù)量也超過1/3，只有三樓嬰幼兒用品、四樓男裝品牌專柜“保存”較完整。
記者觀察到，店內(nèi)難掩蕭條，一樓顧客不超過10人，一半顧客集中在周大福等珠寶品牌柜前，暫未撤柜的店鋪也僅剩1到2名導(dǎo)購人員。為減少損失，收回成本，尚存專柜做起了打折促銷。一樓百麗等名品鞋已低至2折起，二樓女裝更是掛出店內(nèi)存貨熱銷。
當問起原因時，二樓一名導(dǎo)購員告訴記者：“金鷹最遲8月底要關(guān)門，所以專柜在陸續(xù)撤柜。”不僅金鷹店內(nèi)如此，記者看到金鷹商場外許多門面也掛起了門面轉(zhuǎn)讓的牌子。金鷹正門外車流不減，但店內(nèi)門可羅雀。
“我給3個老板打過工”
一位箱包售貨員告訴記者，8月底商場就要閉店關(guān)門了。“金鷹南亞店的生意確實不怎么好。短短幾年下來，我都換了3個品牌的老板了。做一波兒走一波兒，要是生意好的話，老板肯定不走嘍。”
多家鞋類商戶銷售人員認為，南亞店生意差強人意的原因與人流量較少有關(guān)。“與其他商場的同品牌專柜相比，業(yè)績確實較弱。不過對于一些大品牌而言，這種區(qū)域性因素影響并不明顯。另外，流水倒扣點太高了。在這里不收租金，但是每賣出100元，要收取25元費用上交給金鷹，很多小品牌吃不消。”
7月末記者看到，南亞金鷹購物廣場鄰側(cè)原經(jīng)營咖啡、珠寶等的幾家商鋪已經(jīng)關(guān)門并正貼出鋪面招租的信息。
困局何由
品牌結(jié)構(gòu)和高端定位不匹配
自南亞風(fēng)情第壹城開業(yè)以來，迅速聚集起了一個時尚、年輕的客戶群，一舉成為南市區(qū)人氣之地。2014年甚至還入選全國城市有特色、有亮點的21大著名城市綜合體，位列第17名。
盡管南亞人氣不俗，但也有死角怪圈。諸多市民及商家都認為以楊家路為界，人流似乎總集中于星巴克、麥當勞、南亞第壹mall及中央商業(yè)廣場一側(cè)，陽光酒店、七彩云南溫德姆至尊豪廷大酒店、南亞金鷹購物中心一側(cè)則人氣平平、對比鮮明，甚至連金鷹負層1000多個停車位空置率也非常高，而中央商業(yè)廣場、家樂福商業(yè)廣場一側(cè)停車場一到周末人滿為患、車流擁擠。
回首昆明百貨業(yè)發(fā)展幾十年，如金鷹南亞店關(guān)張坐實，那么金鷹也將是首個在昆明有閉店的全國連鎖知名百貨品牌。究竟是何由讓這樣一個強勢知名品牌悄無聲息地倒下，是商圈人氣不濟還是互聯(lián)網(wǎng)沖擊，是定位錯誤還是自身經(jīng)營之困?
云南某知名百貨從業(yè)者分析認為，金鷹身陷閉店悲劇原因眾多，究其根源，不得不從金鷹進駐昆明的首店說起。“金鷹進入昆明市場的最初就不順利，盡管是全國連鎖品牌、是上市公司，為昆明帶來了HERMES、GUCCI等國際頂級奢侈品牌，但金鷹在品牌招商上還是受到了多方阻擊。加之金鷹商品供應(yīng)鏈由總部管控，而昆明和云南在貨品供應(yīng)商環(huán)節(jié)，是個十足的‘代理商城市’，本土供應(yīng)商同樣與百盛、金格等百貨有合作關(guān)系,千絲萬縷的利益糾纏讓金鷹在品牌招商問題上格外吃力，供應(yīng)鏈體系與這種現(xiàn)實產(chǎn)生了矛盾，品牌資源沒有得到有效支撐，尤其是在一線、二線品牌上的競爭非常尷尬，最終形成品牌結(jié)構(gòu)和高端定位不匹配這種局面。再次就是管理團隊也并不穩(wěn)定，高層要職連番調(diào)整。”
奢侈品消費下滑讓品牌短板變虧損
“南市區(qū)居住人群消費力不俗，確實是開高端百貨店的一大利好因素，但是金鷹南亞店復(fù)制了A店的運營模式，同樣遇到了高端品牌招商壓力大的問題，加之整個高端奢侈品消費市場在近年來下滑非常嚴重。”該人士分析，在中國房地產(chǎn)繁榮的鼎盛時期也就是3～4年前，同樣也是中國奢侈品消費的鼎盛期。但是自此之后，高端奢侈品消費市場逐漸下滑，相當一批有錢人出國移民投資，而海外代購、旅游外購等逐漸盛行，在電子商務(wù)、網(wǎng)購市場的沖擊下，整個百貨行業(yè)也正在步入增長放緩階段。
此外，近年來百貨門店數(shù)量不斷增加，內(nèi)部競爭激烈。商品嚴重同質(zhì)化，導(dǎo)致實體百貨店往往依靠“打折促銷”的手段爭取客源。在網(wǎng)購市場呈幾何式增長的背景下，百貨業(yè)原有優(yōu)勢也不斷弱化。因此，金鷹南亞店在“內(nèi)憂外患”中，逐漸失去了盈利能力。
關(guān)張閉店未來或?qū)⒊沙B(tài)
近期百貨品牌開源節(jié)流潮的涌現(xiàn)給行業(yè)帶來了新的震動。據(jù)媒體報道，近期從萬達集團內(nèi)部下發(fā)文件了解到，萬達百貨將關(guān)閉濟南、唐山、江門、溫州、沈陽以及湖北荊州等多個地區(qū)共40多家嚴重虧損的門店，剩余的上海寶山、泉州、襄陽等地區(qū)的個別門店將進行調(diào)整，壓縮經(jīng)營面積。
除萬達百貨外，金鷹集團也對旗下百貨進行了調(diào)整。據(jù)媒體報道，早在去年5月，從江蘇成長起來的金鷹百貨于上海首度失利，進行閉店調(diào)整。今年5月4日，金鷹商貿(mào)集團宣布，因物業(yè)產(chǎn)權(quán)存在糾紛及物業(yè)營運條件受限，集團旗下位于合肥市大東門和百花井兩間門店將于5月10日起暫時歇業(yè)。萬達百貨和金鷹百貨的“停業(yè)整頓”，不同程度映射了我國百貨業(yè)舉步維艱的境況。
該人士表示，百貨業(yè)開源節(jié)流潮涌現(xiàn)，表明未來一段時期內(nèi)，即便是在昆明，只要經(jīng)營不善、沒有自身的品牌賣點的實體百貨都有可能面臨關(guān)張的結(jié)局。“什么百貨在昆明都能賣得好的時代已經(jīng)一去不返了，定位不清晰的百貨更容易最先淘汰。百貨如果沒有品牌優(yōu)勢，那么一定要搭好‘多功能項目配套引流’的順風(fēng)車，通過增設(shè)一站式綜合服務(wù)項目來留住人氣。對于高端百貨而言則未必需要做泛有百貨的概念，可以增設(shè)一些高端精品超市，在一樓或負一樓銷售一些奢侈品類的生活消費品來培養(yǎng)與穩(wěn)固人氣。”
改朝換代
金鷹南亞百貨易主在即
眾所周知，南亞金鷹購物廣場的物業(yè)屬于諾仕達集團，2010年雙方掌門人一見如故，開啟了金鷹與南亞的首次合作。如今，金鷹撤出南亞，那么金鷹購物中心原棟建筑將做何用？如果依然做百貨，將由哪家接盤再戰(zhàn)？對此，一個“諾仕達接盤重新打造”的消息流傳最甚。近期，諾仕達集團獨家接受了晚報采訪。
晚報：金鷹果真要解除與南亞的合作關(guān)系并于8月份閉店么？
諾仕達：是。
晚報：金鷹與南亞合約未到，對于終止合作，雙方是否已談妥？
諾仕達：雙方對合作終止都有著寬容和良好的認識，并未滋生不愉快。
晚報：目前盛傳諾仕達將拿回經(jīng)營權(quán)、重新規(guī)劃購物廣場新用途，傳言是否屬實？
諾仕達：目前諾仕達在金鷹購物廣場主力百貨項目的接盤上有兩種規(guī)劃。一是引進國際品牌進行經(jīng)營，另一個則是自己操刀。當然，諾仕達自己操盤打造的可能性較高。
發(fā)展規(guī)劃
南亞雙mall將全新亮相
昆明諾仕達企業(yè)（集團）有限公司商業(yè)地產(chǎn)運營事業(yè)部總裁楊文宇介紹，事實上對于南亞風(fēng)情第壹城未來2～3年的發(fā)展規(guī)劃，諾仕達集團早有考慮且整個商業(yè)地產(chǎn)板塊將有一次全面升級，其中包括原金鷹購物廣場主力百貨店、南亞第壹mall、中央廣場以及餐飲板塊商業(yè)。
楊文宇介紹，南亞是年輕人和女性消費者占比非常大的一個城市綜合體，這個特點非常突出，客層年齡比較輕，主力客源從18到45歲不等，其中20～30歲的占一半以上。根據(jù)這一特點，南亞第壹商業(yè)板塊提升有了核心要素：“時尚”、“娛樂”。首先兩大引擎即南亞第壹mall、主力百貨將成為南亞“雙翅”。楊文宇說，原金鷹購物廣場這個主力百貨店從外形到內(nèi)容將進行全新?lián)Q血。外形設(shè)計上已經(jīng)邀請到美國著名設(shè)計公司ADKL對整體形象進行全面打造，屆時從內(nèi)到外的場內(nèi)空間、動線、布局都將有煥然一新的格局。從百貨功能及內(nèi)容上看，新百貨最大亮點就是娛樂互動性、參與性、互動性更強，整個新主力百貨店預(yù)計將在明年中與消費者見面。
據(jù)介紹，由于一批合同即將到期，南亞第壹mall、中央商業(yè)廣場以及餐飲板塊部分未來面臨著提升和換血。“任何一個商體都有一個換血期，這是市場規(guī)律也是消費者所需。第壹mall零售品牌也將更新升級，入駐品牌將更加年輕時尚。與此同時，再添新丁的還包括中央廣場以及餐飲板塊商業(yè)部分。聚焦餐飲板塊，一直是南亞的優(yōu)勢商業(yè)，去年以前該板塊營銷增長都非常快，今年以來，因萬達、紅星商業(yè)體陸續(xù)在南市區(qū)開門迎客，南亞餐飲增長勢頭有所放緩。”
楊文宇表示，因為合同期的制約，南亞也將對餐飲品牌進行一次梳理和充實替換，一些知名的內(nèi)外餐飲品牌或?qū)⑷腭v。另外，在第一階段為綜合體貢獻了大量客源并解決了商品豐富度的問題的中央商業(yè)廣場商戶或品牌也面臨一次提升或出入。“雙翅”起飛后，也將逐步使商業(yè)廣場區(qū)域品牌化，屆時會逐漸有更多主流的品牌入駐，整個中央商業(yè)廣場將通過品牌整合及公共區(qū)域設(shè)計體現(xiàn)出更加休閑的調(diào)性，以滿足年輕消費者喜好。
互聯(lián)網(wǎng)+ 用APP“粘人”
在互聯(lián)網(wǎng)消費搶奪走相當一部分消費市場的今天，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為了不少實體零售商業(yè)不得不面對的問題。對于如何巧用互聯(lián)網(wǎng)平臺為綜合體引流客源一問，楊文宇表示，近期南亞最大的動作就是加速相關(guān)商業(yè)板塊的APP開發(fā)。“不僅僅是百貨，比如我們的私人影院這樣的特色板塊，都會開發(fā)相關(guān)APP，不僅僅是南亞風(fēng)情第壹城，下步整個諾仕達集團都會開發(fā)相關(guān)板塊的APP。通過APP，年輕的消費者能第一時間獲取相關(guān)服務(wù)及促銷優(yōu)惠等。”
主干道將重新規(guī)劃設(shè)計
南亞人流區(qū)域分布不均的情況一直存在，對于這個棘手問題，諾仕達集團拿出了新對策。“我們其實早已注意到主干道形成了客源斷流的情況。未來我們將通過專業(yè)設(shè)計團隊的打造，通過拆除圍欄，加大人行道區(qū)域等方式，對路面交通造成的分割感進行弱化，通過一些巧思和人文設(shè)計讓街面在視覺上有一體化的吸引力和抓力，并使街道兩側(cè)商業(yè)真正互融互通。”楊文宇預(yù)測，2～3年后，整個南亞新顏將徹底呈現(xiàn)于世人面前。
金鷹南亞店即將從外到內(nèi)大換血
●從百貨功能及內(nèi)容上看，新百貨最大亮點就是娛樂互動性、參與性、互動性更強。
娛樂板塊
●新店設(shè)計為兩個樓層，共計16000平方米。
●在這個區(qū)域內(nèi)將有諸多全新娛樂項目設(shè)施與消費者見面，其中也包括4個昆明“首”項目。
●首個大型室內(nèi)真人CS
●場景逼真，裝備先進。
●體驗者身臨其境，對戰(zhàn)感強烈。
●首個游戲蹦床
●蹦床游戲在國外非常火
●成人和小孩都能參與
●首個私人影院
●提供給一些小群體聚會或社交使用的影院
●最大的個性特色就是可預(yù)約某部電影并自定時間
●分設(shè)多個放映廳，其中最小私人影院可滿足情侶及一家三口的需要，可坐5人，最大私人影院可容納10人。
●首個8D電影院
●有體感電影、人機互動性很強。
●片源有限，時長10分鐘左右。
●在省外看一場8D電影票價為50元，南亞項目有望將票價控制在35元～45元之間。
●此外，娛樂互動區(qū)域還將打造室內(nèi)卡丁車、機器貓主題樂園、室內(nèi)保齡球、飛鏢、飛機臺球等綜合娛樂項目。
新百貨板塊
●樓層，生活消費品、服飾、箱包、鞋等時尚快消類商品將主要集合在零售區(qū)。
●放棄傳統(tǒng)專柜的陳列方式
●以類似絲芙蘭那樣的集合店、主題店的概念將各個入駐的快消時尚品牌集合在一起
●以滿足顧客多次到店的需求
（春城晚報 記者 張芳 實習(xí)生 韓春艷 美編 楚涵 制表）
