聯商網消息：2015年11月17日，銀泰商業 (集團) 有限公司 (以下簡稱“銀泰商業” ）宣布，銀泰2015集團慶于2015年11月16日24:00圓滿收官。在2015集團慶期間(11月11-16日)，銀泰向顧客“放水”，創新推出“銀泰天貓價、天貓銀泰貨”，大跨步實現線上線下同時同款同價，以“三大任性”為保障，為廣大顧客提供極致體驗，購物狂歡。記者獲悉，銀泰6天全門店銷售達15億元人民幣，同比去年集團慶增長8％；線上銷售達1.5億元人民幣；客流量800萬，同比增長12％；15店創新高，其中武林總店單日銷售額超過2.05億元，創歷史新高。

“放水”促線上線下融合 首推“三大任性”

銀泰一直致力于泛渠道創新，實現雙線融合。集團慶期間，銀泰全面執行“銀泰天貓價、天貓銀泰貨”政策，通過縮短供應鏈，泛渠道創新，大跨步實現同時同款同價。打翻傳統思維推出“三大任性” ，即“任性退”、“任性賠”、“任性送”三項顧客權益保障活動，任性賠，與天貓雙11同款差價賠付總額占6天銷售0.0015％；任性退，首推30天無理由退貨，創新購物模式，任性送，與滴滴打車合作，為42萬人出行買單。

銀泰商業CEO陳曉東在阿里雙11現場表示，從引流、聯動再到線上線下融合，銀泰深度參與雙11，給所有消費者帶來更多更好的購物體驗。雙11單日，全集團線下銷售2.84億元人民幣，同比增長42％；銀泰網銷售7000萬，同比增長75％，移動端占比52％，名品跨境電商部分同比增長63％。

娛樂化 構建顧客融洽關系

作為中國購物節的重要標志性活動，銀泰大巡游獲得政府和社會大力支持，旨在打造兼容杭州特色和現代商業文明的全民狂歡節。11月14日上午，杭州市中心延安路、鳳起路再次上演甜蜜占據。銀泰大巡游由上海戲劇學院知名導演團隊及張藝謀御用造型團隊聯袂執導，以“新”為主題，國際化演出團隊齊上陣，吸引上萬市民及顧客參與觀看，并通過浙江電視臺和騰訊視頻全球同步直播。

11月12日-13日，微信朋友圈“退了來銀泰的10個理由”帖子，點擊超過一百萬，活潑的語言、時尚的圖片，娛樂的精神，引發網友熱烈互動。

銀泰秉持“一起玩和一起購同樣重要”的態度，以健康、娛樂的方式與廣大顧客共同玩耍。如今，小怪獸不時出現在銀泰門店，它給顧客發紅包、發糖果，憨態的樣子為顧客所喜愛。

中國最大商品云 引發零售業新變革

今年雙十一，銀泰成為阿里集團打通整合線上線下商業的重要平臺。銀泰從思維、模式及業務形態等各個領域全面進入“新銀泰互聯網+”時代，完成互聯網基因重組改造的劃時代零售形態，全面開啟商業電子化時代。

阿里入股銀泰以后，以實體店及銀泰網為基礎，喵街、喵貨、喵客、西選、跨境電商、集貨等為突破，新銀泰努力形成中國最完整、有效、最大的百貨的商品云。銀泰商業CEO陳曉東表示，“待充分融合以后，商品云會發揮出原來實體和電商都想象不到的那些功能。”

（聯商網 報道）