關(guān)于電商與實(shí)體的并存關(guān)系

實(shí)體零售和電商是共同滿足消費(fèi)者的日常需求而存在的：實(shí)體零售滿足的是消費(fèi)者的一般普遍需求，而電商則是滿足消費(fèi)者的特殊需求存在。

實(shí)體零售的存在是滿足消費(fèi)者的普遍需求，實(shí)體零售解決了人們大部分的生活需求。人們的一日三餐、穿衣和娛樂，大部分的需求都要依賴實(shí)體零售去解決。實(shí)體零售是為解決人們的一般需求的存在的，所以無論在什么時(shí)候，實(shí)體零售都是零售的主體。

電商則是滿足消費(fèi)者的特殊需求而存在：求方便，如外賣；求特色，如網(wǎng)購本地沒有的商品，包括品類和品質(zhì)；求便宜，如眾籌，團(tuán)購等。電商打破時(shí)間和空間限制的特性為人們提供了更高層次的生活享受，電商最本質(zhì)的不是產(chǎn)品，而是服務(wù)。電商基于實(shí)體的產(chǎn)品，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為人們提供更高質(zhì)量的服務(wù)。

當(dāng)然，附加了服務(wù)就需要附加費(fèi)用，更高的服務(wù)質(zhì)量也會(huì)增加服務(wù)的成本，這就會(huì)導(dǎo)致電商平臺(tái)的價(jià)格必然高于實(shí)體店。

當(dāng)前網(wǎng)購價(jià)格低，其原因一方面是電商在燒錢拉流量，當(dāng)然，這是不可持久的，商家不會(huì)永遠(yuǎn)賠本賺吆喝；另一方面是商家出售劣質(zhì)商品，這樣 時(shí)間長了消費(fèi)者也不會(huì)買賬。回顧網(wǎng)購的這幾年，大家可以發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上買到的東西越來越貴了（對(duì)比實(shí)體店），而即使買到特價(jià)商品，質(zhì)量也很難得到保障。

大部分的消費(fèi)者還是屬于實(shí)體的。對(duì)于實(shí)體而言，大可不必太在意電商的競爭，選好商品，合理價(jià)格，做好服務(wù)，緊緊抓住人們的一般需求，就可以獲得生存的空間。

當(dāng)然，實(shí)體零食面臨的嚴(yán)峻形勢也是不爭的事實(shí)，但是縱觀整個(gè)實(shí)體零售經(jīng)濟(jì)還是在增長的，而且每年還會(huì)冒出很多優(yōu)秀的實(shí)體店鋪。如之前的永輝超市主打生鮮產(chǎn)品而一炮走紅，現(xiàn)在的來一份、鮮豐水果、樂大嘴零食、生鮮傳奇等小業(yè)態(tài)門店如雨后春筍板發(fā)展起來。

對(duì)于電商而言，現(xiàn)在的燒錢模式和偽劣商品也是不能持久的。唯有回歸零售的本源，利用電子商務(wù)的優(yōu)勢，滿足消費(fèi)者的特殊需求，才能找到盈利點(diǎn)，獲得長久發(fā)展。

   電商的本質(zhì)是服務(wù)，它的作用是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，滿足消費(fèi)者的特許需求，讓產(chǎn)品發(fā)揮更大的附加價(jià)值。

所以對(duì)于各大電商平臺(tái)來說，最重要的還是挖掘產(chǎn)品的附加價(jià)值，激發(fā)顧客的潛在需求，從服務(wù)上尋找核心競爭力和贏利點(diǎn)。可以選擇讓產(chǎn)品更快的到達(dá)顧客手中，可以選擇讓顧客買到更實(shí)惠的產(chǎn)品，還可以選擇讓本地顧客更大范圍的去選擇產(chǎn)品。

實(shí)體零售最重要的就是產(chǎn)品了，只有選擇符合一般消費(fèi)者需要的產(chǎn)品才能獲得消費(fèi)者的認(rèn)同。上面所述近幾年零售業(yè)內(nèi)的佼佼者，無不是靠產(chǎn)品取勝。沃爾瑪、家樂福等零售巨頭恰恰是沒有產(chǎn)品優(yōu)勢，而被永輝等突出生鮮產(chǎn)品的本土企業(yè)所擊敗。而新近崛起的小業(yè)態(tài)門店，更是憑借對(duì)產(chǎn)品的精耕細(xì)作贏得市場：來一份、樂大嘴是零食行業(yè)的佼佼者，生鮮傳奇進(jìn)一步做大了生鮮。

對(duì)于實(shí)體零售而言，選擇產(chǎn)品是核心工作，成功的基礎(chǔ)也就是選擇符合一般消費(fèi)者消費(fèi)需求的產(chǎn)品。另外，所有其它工作都應(yīng)圍繞產(chǎn)品的選擇而展開。對(duì)于產(chǎn)品而言，更應(yīng)該精耕細(xì)作，不斷結(jié)合人們需求的變化推陳出現(xiàn)，滿足人們的一般需求。

實(shí)體零售和電子商務(wù)核心和本質(zhì)不同，分別滿足了消費(fèi)者的不同需求。在未來的零售市場，兩者必定都會(huì)占有一席之地。