距離2017年過完還有2個月，很多手機廠商在為全年的銷售任務奔忙。但如果我告訴你：有這么一家公司，不僅又發(fā)布了一款新機，還提前完成了全年銷售任務，你會怎樣想?

近日，在360 N4S驍龍版新機發(fā)布會上，京東3C事業(yè)部總裁胡勝利和360手機總裁祝芳浩共同舉行了一個慶功儀式，慶祝360N系列在京東大賣，成為2016年最叫座產(chǎn)品系列之一，提前完成今年任務。

這也標志著今年4月20日京東和360簽訂的戰(zhàn)略合作瓜熟蒂落、大功告成。眾所周知，今年的手機市場堪稱是絕對的紅海，對于360這樣一個在手機行業(yè)積淀不深的廠商為何會能在如此激烈的競爭中取得驕人業(yè)績?為何會被手機行業(yè)的權威平臺京東評為“2016年京東手機最具成長力品牌”呢?京東與360之間因何擦碰出了“火花”?京東在此之間又承擔了怎樣的角色？

切中用戶痛點的背后：京東大數(shù)據(jù)所透露的秘密

首先，讓我們分析一下360N系列手機是如何成為爆品的。我仔細研究了一下360N4S手機在京東上的評論，目前已經(jīng)有超過9.2萬的真實消費者評論，好評度高達96%。在來自用戶的反饋中，“大電池”、“大內存”是提到最多的關鍵詞。

而360N系列在上市初期，主打的正是“大電池”“大內存”的產(chǎn)品賣點。可見：360N系列的市場切入點是非常精準的，它正是抓住了用戶對于電池續(xù)航差、內存小不滿的痛點，用大電池、大內存出擊市場，形成了自己的獨特“定位”，最終贏得了用戶，贏得了市場。

那么這與京東又有什么關系呢?其實，這場定位戰(zhàn)的背后，就有著京東大數(shù)據(jù)的身影。據(jù)胡勝利總裁透露，早在2014年，京東就開始基于自身的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，在產(chǎn)品的定位及最初的規(guī)劃上給廠家提供意見。而360N系列產(chǎn)品規(guī)劃初期，京東的大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)同樣提供了許多幫助，為360N系列“大電池”、“大內存”的產(chǎn)品定位找到了更多數(shù)據(jù)參考。

事實上，京東擁有大數(shù)據(jù)這樣的“秘密武器”早已不是什么新鮮事兒。首先，京東擁有自營和自建物流的模式，這讓其得以擁有用戶從瀏覽、搜索、下單、收貨、評論、售后等購物的全流程真實數(shù)據(jù)。這也讓京東最了解手機用戶到底需要什么，最苦惱的是什么。結合數(shù)據(jù)的挖掘、分析和預測，京東就能給手機廠商在新品規(guī)劃上提出建議。這些建議一旦被采納，再通過京東來進行銷售，自然又完美適配了京東用戶的真正需求，進而讓產(chǎn)品實現(xiàn)大賣。

顯然，這樣的良性循環(huán)才是京東的魅力所在。傳統(tǒng)的手機在規(guī)劃的時候，大多是拍腦袋，即使可以做一些用戶調研，但因為樣本太小，加上調研的準確性，容易導致用戶需求的偏差。但是，有了京東這樣一個擁有全流程用戶購物真實數(shù)據(jù)的平臺，一切就變得不一樣了，手機廠商可以準確地了解用戶需求痛點，能少走很多彎路，也讓手機未上市就大大提升了成為爆品的幾率。

用手機驅動一個電動車?京東早已經(jīng)不是簡單的銷售平臺

作為一個持續(xù)關注手機行業(yè)的自媒體，提到360手機 N4S，我印象特別深刻的是一起營銷事件。

記得那是今年7月，這個手機剛上市的時候，京東手機做了一個“另類科學實驗”。在這個“另類實驗室”里，用360 N4S給一個電量為0的小牛電動車充電，竟然讓小牛電動車成功啟動，且行駛了1014米!這個顛覆傳統(tǒng)認知的實驗最大程度的吸引了眼球，也讓人們記住了360 N4S的最大賣點：5000mAh大電池。

從營銷角度講，這絕對是一個成功的案例。但我們要說的，這個營銷案例并不是360做的，而是京東做的。事實上，今年市場上很多成功的手機爆品，其背后都有京東營銷助力的存在。也就是說，如果你還認為京東只是最大的手機零售商，你就徹底OUT了!如今的京東，早已成為一個真正的品牌服務商。

單就營銷角度而言，京東的表現(xiàn)可以用兩個詞來形容，那就是創(chuàng)新和精準。一方面，因為京東距離用戶最近，最懂用戶需求，所以其營銷策劃能更從用戶的角度去設計，也就更能激發(fā)用戶的關注。另一方面，京東作為最大的自營式電商，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)浸淫十幾年，對互聯(lián)網(wǎng)的營銷手法有著深刻的了解，也擁有豐富的實踐經(jīng)驗，這些加起來，讓京東比手機廠商在營銷上有更加獨特的理解和能力，也讓京東可以在營銷上不斷推陳出新。

從手機銷售商到品牌服務商，京東已經(jīng)成為手機行業(yè)的“大家伙”

眾所周知，京東以3C起家，如今已成為中國最大的3C電商平臺，在手機、電腦等很多品類，甚至已經(jīng)是線上線下最大的零售商。在銷售上會當凌絕頂之后，京東這位行業(yè)大佬，同樣也在謀求變身。

今年4月，京東舉行3C戰(zhàn)略發(fā)布會，宣布轉型為品牌服務商。具體來說，就是整合京東在線上線下渠道、營銷、物流、大數(shù)據(jù)、金融服務等方面的資源和能力，為品牌商提供定制化的服務。這是一次具有非凡意義的戰(zhàn)略升級，它意味著京東已不再是一個單純的產(chǎn)品零售商，而是成為了一個真正的品牌服務商。

手機作為3C產(chǎn)品中的重要品類，顯然成為了這個轉型的急先鋒。360N系列的成功打造，同樣也是京東轉型成功的一次佐證。在360N系列手機的大賣中，既有渠道的力量(京東支持了價值過億的資源)，也有營銷的助力(上面提到的N4S手機為小牛電動車充電案例就是一個)，還有大數(shù)據(jù)的價值(在產(chǎn)品規(guī)劃階段為360大電池、大內存的定位提供數(shù)據(jù)支持)……這充分說明，京東在品牌服務方面已形成了一個十分完整的鏈條。

對于手機廠商來說，有了京東在銷售、營銷、產(chǎn)品規(guī)劃等方面的強大助力，很多有形和無形的資源都可以解放出來，以騰出更多的人手和精力去專注做產(chǎn)品的研發(fā)和制造。各人做各人擅長的事情，進行很好的分工，這不就是我們一直在說的“互聯(lián)網(wǎng)+”嗎?京東作為互聯(lián)網(wǎng)一方帶來了互聯(lián)網(wǎng)的渠道、互聯(lián)網(wǎng)的營銷、互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)，而傳統(tǒng)手機廠商擁有技術的積淀、產(chǎn)品研發(fā)的能力、供應鏈的制造，兩者結合起來，就能鑄造銷售過百萬、千萬的爆品。可見，京東在3C戰(zhàn)略發(fā)布會上提出的打造8個百億級超級品牌，并不是空談。

總而言之，360N系列手機在六個月的時間里如有神助，取得了亮眼的銷售業(yè)績，一切并不偶然。這其中當然有360手機自身的努力，但京東作為品牌服務商的強大助力同樣不可忽視。我們有理由相信，隨著京東3C戰(zhàn)略的不斷發(fā)力，京東3C勢必會成為一個全渠道、全用戶、全品類、全營銷的全方位整合平臺，在品牌服務的道路上日益精進，并攜手更多廠商打造出一個又一個超級品牌。