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 [原創]便利店采購8原則

經營便利店除了要考慮店址、經營、店內結構布局和商品擺設外,進貨也是經營的一個重頭戲。通過嚴格控制和把握好商品進貨關,在此基礎上獲得可觀的經營利潤,這是零售業共有的特點,便利店也不例外。
實際操作中的便利店商品,應該遵循以下8項原則。
1
、合乎經營業態特性的原則。便利店的經營業態與百貨商場、超市等零售業不同。對消費者而言,便利店最大的賣點就是購買商品便利。因此,便利店商品進貨與便利店的其他經營管理一樣,應從為顧客提供消費、使用、攜帶方便的商品出發,塑造出區別于其他零售業態商品結構的差異性。這是便利店商品采購最根本的原則。
2
、合乎商品組合的原則。每一家便利店都有各自不同的經營策略、訴求重點和商圈,因此獨立店和連鎖店在商品的分類與組合上必須有所區別。譬如有些店販賣生鮮,有些則不賣;有些店提供服務性商品,有些店則不提供……各種因素形成了商品出售的差異性。便利店必須從各自經營特點出發,有針對性地開展商品采購作業。
3
、合乎高回轉率的原則。由于便利店的賣場小,無法陳列太多品項,因此在有限的陳列空間內,惟有高回轉率的暢銷品才能增加,降低庫存量。因此,采購人員應根據商圈客戶屬性、市場商品情報、市場占有率等來篩選最合適的商品,提高商品回轉次數。此外,為增加商品回轉及品項,相同或類似的功能、口味、規格商品通常只陳列12種,避免重復。
4
、合乎毛利率目標的原則。為了獲得營運績效,通常各部門陳列商品皆會依業界行情設定預期毛利率目標,而采購者則應依此作為商品采購議價的標準,確保實現整體毛利率目標。值得注意的是,在迷你超市向便利店轉型期間,便利店所售價格敏感的產品要采用特價促銷策略,與商圈內超市、雜貨店、小賣部競爭。
5
、合乎安全衛生的原則。近年偶有不合格商品(例如蜜餞、礦泉水等)在便利店中,極易造成消費者食用不適,便利店的形象也因此受損,故供貨廠商之篩選務須嚴謹。便利店除備齊公司營業執照及食品衛生檢驗證明等合格文件外,尚應檢查其商品標示項目(品名、含量、原料名稱、食品添加劑名稱、制造廠商名稱、地址、進口廠商名稱、地址、制造日期等)的完整性,有條件的便利店企業可委派專人到生產廠家考察,以確保采購商品的安全衛生。
6
、合乎進、退貨規定的原則。近年來,由于便利店連鎖體系越來越多,為增加配送效率及門市處理效率,一般采用配送中心或中央倉庫直接以多樣、少量、多次之配送方式。故在采購時,應衡量供貨廠商在配送作業之頻率、最低訂購量等配合狀況,以合乎門市訂貨及進貨的需求。此外,便利店屬商品更換率高的零售業態,因此銷售不佳的商品須迅速從門市中淘汰更換,并要求廠商處理退貨。故在采購商品時,應就上述事項與廠商協商,達成一致意見,形成合同文本,便于日后依法處理。
7
、合乎非營業收益的原則。便利店由于房租高漲、人事費用逐年遞增等經營成本增加的影響,各連鎖體系相繼開發非營業收益。據此,在采購商品時,應與廠商在供貨合約中注明銷售折扣、商品陳列費等協議事項,根據銷量從供貨商那里獲得一定的返利,以創造更大的采購效益。
8
、追求差異化原則。近年來便利店在大城市迅速,各種新式的業態不斷興起,面對殘酷的競爭和客源被瓜分的情況,經營者的壓力倍增。要表現經營的差異性,更好地滿足顧客需要,以形成經營優勢。采購時,除了必要的暢銷品外,便利店更應掌握市場態勢及顧客需求,以開發和引進差異化商品。如在激烈的競爭下,各連鎖店努力發展熟食、快餐、服務性商品(如郵票、影印、代洗照片)等,不但能滿足顧客需求,提升了形象,更可增加營業績效。
為了降低采購成本,提高采購效益,便利店除了通過總部集中采購外,可以與便利店同行或其他零售企業組成大型的采購行會或采購集團,由行會或集團代表與供應商談判;或通過公開招標的方式,形成更大批量的采購。同時,把以上原則要求的內容寫進采購交易雙方的合同文本,以降低采購風險
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