新零售四大布局:
一、經(jīng)營(yíng)數(shù)字化--(利用互聯(lián)網(wǎng)工具對(duì)商品、顧客、營(yíng)銷、銷售進(jìn)行數(shù)字化,突破實(shí)體門店?duì)I業(yè)時(shí)間與覆蓋范圍的局限問(wèn)題)
-- (利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具,建立企業(yè)與顧客連接,解決顧客碎片化購(gòu)物行為)
--(利用B2C商城、移動(dòng)商城、觸屏商城等方式,與各類關(guān)聯(lián)渠道進(jìn)行融合,實(shí)現(xiàn)企業(yè)低成本+多渠道引流)
二、全渠道融合--(商品通、訂單通、庫(kù)存通、營(yíng)銷通、財(cái)務(wù)通、會(huì)員通)
-- (多渠道商品基礎(chǔ)資料統(tǒng)一管理,提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率)
--(打通線上線下訂單數(shù)據(jù),顯現(xiàn)門店自提、就近配送等多樣化購(gòu)物場(chǎng)景)
-- (打通線上線下庫(kù)存,實(shí)現(xiàn)企業(yè)全盤商品庫(kù)存管控、調(diào)撥、分配,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈協(xié)同,提高企業(yè)庫(kù)存周轉(zhuǎn)率)
-- (會(huì)員打通,實(shí)現(xiàn)會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)、積分、等級(jí)、儲(chǔ)值、卡券等數(shù)據(jù)線上線下一體化,提高顧客會(huì)員感)
三、建立SCRM模型--(利用全渠道一體化IT系統(tǒng),在消費(fèi)者RFM模型基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)對(duì)顧客購(gòu)物行為、路徑、喜好、傳播等數(shù)據(jù)深度分析)
四、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)化--(基于全渠道銷售、顧客、庫(kù)存等數(shù)據(jù),進(jìn)行運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)化改造,基于數(shù)據(jù)指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)策略制定與執(zhí)行,建立企業(yè)大數(shù)據(jù)中心)