7月15日上午，聯(lián)商網(wǎng)董事長(zhǎng)龐小偉在公司會(huì)議室向聯(lián)商網(wǎng)全體同事進(jìn)行了一場(chǎng)名為《美好》的分享。

在這場(chǎng)分享中董事長(zhǎng)分享了“聯(lián)商?hào)|來(lái)商業(yè)研究院”的創(chuàng)辦背景，闡述了他對(duì)胖東來(lái)經(jīng)營(yíng)模式和于東來(lái)經(jīng)營(yíng)理念的思考，也發(fā)布了聯(lián)商網(wǎng)新的使命愿景價(jià)值觀。

以下是經(jīng)修訂后的分享實(shí)錄全文：

這兩天公司開(kāi)始做一些調(diào)整，從薪資調(diào)整開(kāi)始，大家也都感受到了，以后公司就是透明化了，職級(jí)、薪資、考核、規(guī)則都會(huì)公開(kāi)給大家。這是大家可以直觀感受到的，其實(shí)會(huì)是聯(lián)商網(wǎng)創(chuàng)辦22年來(lái)最重要的調(diào)整，系統(tǒng)性的調(diào)整。所以我想把事情的來(lái)龍去脈，以及底層的一些思考和大家分享。

一、事情的源起和行業(yè)之寶

這件事情是怎么源起的呢？最早去年11月份，在許昌的東來(lái)私享會(huì)，聯(lián)商同事邀請(qǐng)我去，一直聽(tīng)說(shuō)于東來(lái)這個(gè)人，也看過(guò)一些報(bào)道，我挺好奇的。正好有這個(gè)機(jī)會(huì)，除了聽(tīng)了整一天的大會(huì)分享，私下單獨(dú)也有幾次交流。當(dāng)時(shí)就有強(qiáng)烈的念頭，我們要把這個(gè)人請(qǐng)出來(lái)。

因?yàn)榇蠹抑缹?shí)體零售業(yè)這些年的狀況不太好，尤其是電商幾輪沖擊，壓力比較大。我們是服務(wù)實(shí)體零售業(yè)的，這些年來(lái)一直在為行業(yè)尋找可行的方式，看看有什么好的道路。好的道路會(huì)有很多，但是讓人眼前一亮的不多，比如ALDI是一條路，所以我們翻譯ALDI的書(shū)。這次突然發(fā)現(xiàn)在中國(guó)本土零售業(yè)中，也有一塊瑰寶——胖東來(lái)，土生土長(zhǎng)，即使放在全球，也有得一比。

東來(lái)哥確實(shí)不一般啊，當(dāng)初對(duì)他有幾點(diǎn)直覺(jué)，后來(lái)隨著越來(lái)越多的接觸，各種場(chǎng)合的分享，包括這段時(shí)間和他的相處，越來(lái)越確信。

首先，他是中國(guó)零售業(yè)的一塊寶。“寶”這個(gè)詞雖然很口語(yǔ)化，其實(shí)是超凡的存在，是高于平常的存在。正好這塊寶貝落在零售行業(yè)，如同一個(gè)外星物種，落在我們聯(lián)商網(wǎng)服務(wù)的行業(yè)，沒(méi)有落在其他行業(yè)里，這一點(diǎn)是非常非常難得的。既然這個(gè)寶貝落在零售業(yè)，當(dāng)然大家要把他給抓住了。但說(shuō)動(dòng)他其實(shí)挺難的。我覺(jué)得一方面是聯(lián)商人是有真心誠(chéng)意的，另一方面，聯(lián)商是一個(gè)橋，能很好地把這種優(yōu)秀的思想這種啟發(fā)傳遞出去。

其次，他是一塊原生的璞玉毛坯。這句話怎么理解？大家在網(wǎng)上看過(guò)切原石吧，璞玉就是不少地方還包著石皮，但是可以隱隱透出來(lái)，里邊的好東西。我覺(jué)得他對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和人生意義的這些領(lǐng)悟，是土生土長(zhǎng)出來(lái)的，從他坎坷多舛的經(jīng)歷中來(lái)，從對(duì)中國(guó)文化的感悟中來(lái)，從對(duì)西方文明的吸收中來(lái)。今天他的思想非常寶貴，主體已經(jīng)很完整了，也有的地方是毛坯，慢慢會(huì)打磨出晶瑩剔透來(lái)的。有的部分很接地氣，人間煙火。也會(huì)有詞不達(dá)意，意思是那個(gè)意思�？隙ㄒ灿袥_突含混的部分。璞玉毛坯就是這樣，慢慢來(lái)。

第三，他知行合一，知道、做到、行道。很多老師是很有水平的，也是知道的，但是只負(fù)責(zé)講。東來(lái)哥呢，不僅是他知道這個(gè)道理，而且大膽去做。他的知道是實(shí)踐中來(lái)的，他的實(shí)踐由他的理解去指導(dǎo)，兩個(gè)東西是一體的。胖東來(lái)創(chuàng)造了中國(guó)超市行業(yè)最高的坪效，這就是做到。有這么絕頂?shù)墓Ψ�，但是偏偏不想開(kāi)疆辟土，不去開(kāi)更多的店，不去賺更多的錢(qián)，他還把這樣的一套東西無(wú)償送給別人，送給他的同行。都說(shuō)同行是死敵，但是他從身邊的同行先教起，一批河南的同行現(xiàn)在都有很高的水準(zhǔn)了，信陽(yáng)的西亞，南陽(yáng)萬(wàn)德隆，洛陽(yáng)大張等。這次研究院收了十一家企業(yè)，來(lái)自安徽、江西、浙江、云南，甘肅、青海、遼寧、山東等地，這類(lèi)中小量級(jí)的超市在各地都有，要把這樣的好東西傳播到全國(guó)各地去。

一開(kāi)始，聯(lián)商網(wǎng)是請(qǐng)東來(lái)哥來(lái)給這些企業(yè)講講課，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。結(jié)果現(xiàn)在變成了東來(lái)哥帶著胖東來(lái)的高管團(tuán)隊(duì)，親自到企業(yè)去現(xiàn)場(chǎng)做咨詢(xún)了，一家家企業(yè)跑總部，跑門(mén)店，和高管開(kāi)會(huì)，和管理人員開(kāi)會(huì)，和全員開(kāi)會(huì)，一家家個(gè)性化地做調(diào)整方案，已經(jīng)變成手把手地指導(dǎo)了。

本來(lái)是組織別人去學(xué)，結(jié)果在過(guò)程中，越來(lái)越多地聯(lián)想和映照到我們自己。一路上，東來(lái)哥也對(duì)聯(lián)商網(wǎng)的發(fā)展和定位給予全新的思考和建議，這些是不曾有過(guò)的。人生就是這么神奇，本來(lái)是想去幫助別人，結(jié)果我們自己也被幫助了。東來(lái)哥一路和我們交流，也來(lái)聯(lián)商和管理層開(kāi)會(huì)，還給我們聯(lián)商全員進(jìn)行了分享，那次分享非常打動(dòng)人心，大家一定深有感受。他希望我們?yōu)榱闶蹣I(yè)，商業(yè)，甚至這個(gè)世界，帶去更多的真正有價(jià)值的東西。這個(gè)人真的是不一樣。

這個(gè)人一直在這個(gè)行業(yè)那么多年，我們之前沒(méi)有好好發(fā)現(xiàn)，其實(shí)也說(shuō)明我們?nèi)狈σ浑p發(fā)現(xiàn)美的眼睛。這次他為什么愿意出來(lái)，對(duì)他來(lái)說(shuō)就是要行道，除了輕松自由的生活方式，他的后半輩子其實(shí)要行道。他已經(jīng)是一個(gè)明白的人，超脫的人，悟道的人；他也做到了，將胖東來(lái)帶得這么好。

知道、做到、行道，今天他走在行道的階段了。聯(lián)商正好是可以做好介質(zhì)的，當(dāng)然我們自己也要做好，要奉行美好的價(jià)值觀，否則是不配擔(dān)當(dāng)?shù)�。我們和東來(lái)哥，和胖東來(lái)，只有在最底層那個(gè)東西上面有共通，才能將這件事情做好，才不會(huì)被其他東西帶走，才不會(huì)在過(guò)程中變形。在這個(gè)獨(dú)特的價(jià)值的指引下，那么研究院未來(lái)我覺(jué)得有蠻多事情要去做，就是要為這個(gè)行業(yè)把這樣的正向的解法、美好的道路傳播出去，也包括海外優(yōu)秀的商業(yè)模式和零售企業(yè)，我們要有天下一家的開(kāi)放胸懷。

二、胖東來(lái)的終極解

迄今為止，全球零售業(yè)有兩條路給我留下深刻的印象。一個(gè)是德國(guó)的ALDI，另一個(gè)是胖東來(lái)。

零售業(yè)的解法，其實(shí)是顧客之道。100個(gè)顧客來(lái)舉手。購(gòu)物環(huán)境特好，可能20個(gè)顧客會(huì)舉手；你說(shuō)你服務(wù)特好，可能30個(gè)顧客會(huì)舉手；你說(shuō)你就在家門(mén)口超便利，可能40個(gè)顧客會(huì)舉手。

德國(guó)ALDI的解法是商品價(jià)值，價(jià)值=品質(zhì)/價(jià)格，就是商品質(zhì)量一流，價(jià)格還最便宜。我想優(yōu)質(zhì)低價(jià)的價(jià)值解法，應(yīng)該是最大公約數(shù)的解法，100個(gè)顧客中估計(jì)70個(gè)顧客愿意上門(mén)。ALDI、Costco、小米就是同一類(lèi)解法，提供極高的商品價(jià)值。這個(gè)解法是全世界通殺的，是好東西，誰(shuí)會(huì)跟低價(jià)過(guò)不去，會(huì)跟錢(qián)過(guò)不去？所以，大家都知道很多外資都在撤，麥德龍，家樂(lè)福，沃爾瑪，其實(shí)全球很多零售巨頭都在回歸。那誰(shuí)還在繼續(xù)開(kāi)店，山姆會(huì)員店，Costco，ALDI，對(duì)不對(duì)？因?yàn)樾詢(xún)r(jià)比這個(gè)解法，是個(gè)最大公約數(shù)，適合任何國(guó)家的老百姓。所以這是一個(gè)ALDI的商品價(jià)值解法。

第二個(gè)解法，胖東來(lái)的解法。這個(gè)解法的關(guān)鍵詞是幸福。這個(gè)解法，不像ALDI這樣是可以看出來(lái)的，胖東來(lái)的核心解法，是無(wú)形的，是看不出來(lái)的，比ALDI的解法更打動(dòng)人心。

剛才說(shuō)了100個(gè)顧客。有的要環(huán)境好，有的要服務(wù)，有的要便利，最后的最大公約數(shù)是商品價(jià)值，高性?xún)r(jià)比。那么這個(gè)是怎么出來(lái)的？是大家的大腦判斷計(jì)算出來(lái)的，哪里劃算，就去哪里。ALDI是最高解了，商品價(jià)值能打動(dòng)70%80%的人，但是還是有人愿意進(jìn)LV店。

無(wú)數(shù)人去看胖東來(lái)的門(mén)店，商品很好啊，衛(wèi)生很干凈啊，陳列很飽滿(mǎn)啊，設(shè)施很不錯(cuò)啊，裝修很精致啊，服務(wù)很不錯(cuò)啊，我們眼睛看到的，是幸福這個(gè)本質(zhì)內(nèi)核呈現(xiàn)出來(lái)的相。不學(xué)本質(zhì)內(nèi)核的東西，是學(xué)不會(huì)胖東來(lái)的。

胖東來(lái)的解法，不是過(guò)腦的解法，是走心的解法，這是比ALDI更無(wú)敵的解法，那就是百分之百的人都愿意接受，天底下誰(shuí)會(huì)跟“幸�！边@個(gè)東西過(guò)不去呢？

那天陪東來(lái)哥去江西上饒，晚餐時(shí)賓克總的朋友趕過(guò)來(lái)，是個(gè)做服裝賣(mài)場(chǎng)的，學(xué)習(xí)胖東來(lái)，一家江西縣城里的3000平方的店，一年利潤(rùn)2000萬(wàn)。坐在飯桌上，望著東來(lái)哥，迷妹一般。她說(shuō)的話讓我很感動(dòng)，她每年都會(huì)去胖東來(lái)的門(mén)店，在門(mén)店里面會(huì)坐一整天，啥事情不干，就是坐在那個(gè)地方，一整天就看看這些人來(lái)人往，看看賣(mài)場(chǎng)員工，看看那些商品，看看陳列。她在感受享受胖東來(lái)賣(mài)場(chǎng)里那種美好的氛圍。在那個(gè)地方不是你頭腦計(jì)算的好不好，而是能讓心里感受到美好的那個(gè)地方，那個(gè)地方就是花錢(qián)你也愿意去待著。我們花錢(qián)去旅行，去海邊，去新疆西藏，去感受那種天地的美好。如果今天在一個(gè)城市里邊，有個(gè)人做了一個(gè)賣(mài)場(chǎng)，讓你如同到了一片草原，到了一個(gè)峽谷，到了一個(gè)湖泊，能夠讓你內(nèi)心深處感受到這樣的美好，哪怕比不上大自然100%美好，只有10%20%30%，這個(gè)店就已經(jīng)無(wú)敵了，是不是？顧客都可能是無(wú)意識(shí)地，吃完晚飯散個(gè)步，不由自主地拐進(jìn)了胖東來(lái)的門(mén)店里。東來(lái)哥的口頭禪是“開(kāi)心快樂(lè)”，顧客在門(mén)店里“開(kāi)心快樂(lè)”啊！

所以這樣的一種商業(yè)，其實(shí)不再是商業(yè)了。畢竟賣(mài)場(chǎng)里，充滿(mǎn)了促銷(xiāo)和叫賣(mài)，都是想盡辦法賺你的錢(qián)，即使他來(lái)買(mǎi)，也是買(mǎi)了馬上就走，因?yàn)槟莻�(gè)場(chǎng)景里充滿(mǎn)了金錢(qián)和算計(jì)的味道。如果每一個(gè)員工都是焦慮疲憊的，都是心不在焉的，那么賣(mài)場(chǎng)里面?zhèn)鬟_(dá)出來(lái)的感受，怎么會(huì)能讓人留戀？如果一個(gè)賣(mài)場(chǎng)里面洋溢著美好，每一個(gè)西紅柿干干凈凈漂漂亮亮，每一條魚(yú)都是活蹦亂跳，并且每一件商品都是好品質(zhì)，日期也新鮮，服務(wù)員都有幸福的笑容，友愛(ài)的服務(wù)，周邊顧客也很輕松，設(shè)備和陳列都很好品質(zhì)，任何地方都很干凈整潔。所有的這些元素，要構(gòu)成了一種幸福的整體。這樣的幸福美好的給予是不是一個(gè)終極的解法？

三、聯(lián)商網(wǎng)的使命、愿景、價(jià)值觀

再回到我們自己身上，聯(lián)商創(chuàng)辦22年，可以用一句話來(lái)形容聯(lián)商自己，那就是“質(zhì)樸而無(wú)知的蒙眼人”。凡是接觸過(guò)聯(lián)商的人，都會(huì)感受到我們這幫子人不錯(cuò)。聯(lián)商人有一顆質(zhì)樸善良的心，但是實(shí)際上我們很無(wú)知，這個(gè)不是說(shuō)我們專(zhuān)業(yè)上的無(wú)知，而是我們不知道方向在哪兒。

你是一個(gè)心地善良的孩子，但是不知道方向在哪里，要往哪里去，所以作為媒體，我們無(wú)知，當(dāng)然也不知道如何引領(lǐng)行業(yè)去哪里。

我們不知道自己的眼睛是蒙著的，我們這樣已經(jīng)22年了，所以我說(shuō)我們是在沙漠里兜圈子，不知道綠洲在哪里。我們是旱地里的一艘船，大伙兒使勁推著拉著走，不知道碧水在哪里。

感謝東來(lái)哥，他就是一個(gè)眼睛上沒(méi)有蒙東西的人，告訴我們要找綠洲，要從沙漠的中心走出來(lái)，往邊緣上走，最后去水草肥美的地方安個(gè)家。告訴我們要去大海的方向，讓這條船得以入海，擁有自由。

我說(shuō)這次是聯(lián)商網(wǎng)創(chuàng)辦22年來(lái)最重要的改變。首先改變了目標(biāo)，還包括道路，走法和聯(lián)商人。我們也得以重新梳理了我們的使命愿景價(jià)值觀，還有很多的調(diào)整。

聯(lián)商網(wǎng)的使命：

1、發(fā)現(xiàn)美好，創(chuàng)造美好，傳播美好。

2、讓商業(yè)更美好，讓生命更美好，讓世界更美好。

作為商業(yè)媒體，我們從此要做好這件本分的事情，零售業(yè)擁有所有行業(yè)中最多的從業(yè)人員，零售業(yè)連接眾多的供應(yīng)商，又連接海量的消費(fèi)者。所以聯(lián)商網(wǎng)要幫助商業(yè)變得更加美好，要讓和零售相關(guān)聯(lián)的所有人更美好，更要有開(kāi)放的胸懷，將全球的美好商業(yè)分享給大家，要讓這個(gè)世界更美好。

聯(lián)商網(wǎng)的愿景：

三年：值得信任的聯(lián)商(中國(guó)零售業(yè))

五年：美好商業(yè)推動(dòng)者(中國(guó)商業(yè))

十年：全球影響力(世界商業(yè)) 

愿景，就是我們這家公司未來(lái)三年、五年、十年要往哪里去。美好的方向和道路，階段性的目標(biāo)是什么？當(dāng)下就是成為能讓所有中國(guó)零售人信賴(lài)的媒體，我們要代表一種美好的力量。

就如同我們是那個(gè)胖東來(lái)洋溢幸福的賣(mài)場(chǎng)，我們賣(mài)場(chǎng)就是我們的媒體、我們的網(wǎng)站APP公眾號(hào)，我們的這些文章，還有我們的辦公區(qū)，還有我們的各種會(huì)議場(chǎng)等，在底層都要有一份美好作為依托和生發(fā)。沒(méi)有美好，我們的內(nèi)容和服務(wù)，所有的產(chǎn)品，都不可能真正贏得客戶(hù)和讀者的心，贏得信賴(lài)。

第二，五年要成為中國(guó)美好商業(yè)的推動(dòng)者。不僅僅是零售業(yè)，還包括相關(guān)的上下游企業(yè)，要助力他們成為中國(guó)的美好商業(yè)。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)十年來(lái)看，我們要跟全球的美好商業(yè)產(chǎn)生連接和影響。不僅要推動(dòng)中國(guó)的美好商業(yè)建立全球影響，同時(shí)也要傳播更多亞洲歐美等世界各地的美好商業(yè)。

價(jià)值觀：美好。

從今開(kāi)始，聯(lián)商網(wǎng)的價(jià)值觀就是兩個(gè)字：美好。

那價(jià)值觀這個(gè)東西怎么翻譯。我們每個(gè)人都可以根據(jù)自己的崗位去翻譯，但這些翻譯離不開(kāi)這些東西：

-真、善、美、愛(ài)。

-健康、快樂(lè)、幸福，感恩。

-公平、正義、自由、民主、平等、文明、理性、科學(xué)。

-拒絕虛假、拒絕邪惡、拒絕丑陋。

-唯有美好不可辜負(fù)。

四、什么是美好的聯(lián)商人

一個(gè)美好的聯(lián)商網(wǎng)，首先是美好的聯(lián)商人。

什么樣才是美好的聯(lián)商人？我們討論了下面8條標(biāo)準(zhǔn)。

·有體面的收入 

·有優(yōu)質(zhì)的福利 

·有充裕的假期 

·有熱愛(ài)的事業(yè)

·有專(zhuān)業(yè)的能力 

·有創(chuàng)造的成就 

·有幸福的生活 

·有自由的生命 

第一，有體面的收入，這就是給大家加薪的目的。先把薪水加上去，這次加薪幅度平均70%，而且今天并不是終點(diǎn)，是起點(diǎn)。

第二，有優(yōu)質(zhì)的福利。這福利包括什么？辦公場(chǎng)所和桌椅辦公等硬件肯定會(huì)改善；工作上都換成蘋(píng)果電腦。這個(gè)福利還包括商業(yè)保險(xiǎn)和差旅標(biāo)準(zhǔn)等。除了正常的之外，只要我們有條件就會(huì)去做。

第三，有充裕的假期。循序漸進(jìn)地把假期增加上去。首先一年一次的公司休假，增加到半年一次。在這基礎(chǔ)上再增加大家的私人假期。提請(qǐng)管理層討論在家辦公方式。天使灣創(chuàng)投這邊已經(jīng)開(kāi)始每周四可以在家辦公，這就意味著一年差不多50天，你在家也可以完成工作，但是可以輕松很多。希望大家更加有錢(qián)有閑，沒(méi)時(shí)間休息也不行，我們肯定不推崇996。

第四，有熱愛(ài)的事業(yè)。你這份工作是你喜歡的，如果你痛恨現(xiàn)在的這份工作，你趕緊提出來(lái)讓公司給你換。實(shí)在找不到的勸你走，人終究要做自己喜歡的事情。

第五，要有專(zhuān)業(yè)的能力。如果是你喜歡的，你專(zhuān)業(yè)的能力也要有訓(xùn)練，也要有提升，要有改善，讓自己變成一個(gè)專(zhuān)業(yè)的人，不要永遠(yuǎn)做小白。因?yàn)槲覀円獮樾袠I(yè)提供服務(wù)，我們不能沒(méi)有專(zhuān)業(yè)能力，光憑一顆心。

第六，有創(chuàng)造的成就。工作上面，第一個(gè)是熱愛(ài)，第二是要有這個(gè)能力，第三有能力后要有成就，這來(lái)自于你自己的創(chuàng)造。這就是就像我們來(lái)策劃做一個(gè)研究院，太有成就感了我們把這個(gè)東來(lái)哥請(qǐng)出來(lái)了，那么深度地服務(wù)著這些學(xué)員企業(yè)，也對(duì)我們自己有了前所未有的改變，這些就來(lái)自于創(chuàng)造。

第七，有幸福的生活。除了工作，就是你的生活。對(duì)生活也要幸福。幸福的生活要自己去建設(shè)。如果你對(duì)自己的生活有不滿(mǎn)，那你要改變，或者是你把這些不美好的變美好，或者遠(yuǎn)離它，最終你要跨過(guò)去。

最后一個(gè)，是生命的自由。這是最高的人生追求吧。這些過(guò)程，都要一個(gè)個(gè)去經(jīng)過(guò)，去實(shí)現(xiàn)。

你要成為一個(gè)美好的聯(lián)商人�？偛恢劣谡f(shuō)就喜歡在爛泥里邊躺著吧，那么大家就一起往那個(gè)美好的方向走。反過(guò)來(lái)說(shuō)，也只有我們自己這樣真正去做了，自己一畝三分地弄好了，我們才能去影響其他人，對(duì)行業(yè)產(chǎn)生一點(diǎn)推動(dòng)的力量。我們寫(xiě)的那些文章，辦的那些會(huì)議，請(qǐng)的那些嘉賓，講的那些東西，我們的客戶(hù)和伙伴才能感受得到其中的力量。

五、什么是美好的商業(yè)？

這段時(shí)間跟著東來(lái)哥一路考察，我理解的美好的商業(yè)有四層意思。

第一層：安全。

作為我們聯(lián)商，思考一下什么是安全。比如編輯發(fā)的文章當(dāng)中不能有非法的內(nèi)容吧，你得給公司和同事一份安全，對(duì)吧？比如說(shuō)我們網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)宕掉了，或者被黑客入侵了，這跟家里沒(méi)裝防盜門(mén)，你晚上睡得著嗎？包括法務(wù)稅務(wù)上的合規(guī)，我們是掛牌的公眾公司，要合規(guī)。安全這是底線，上下班要注意安全，辦公室用電要安全，所有方方面面的要注意安全。這就是每個(gè)人都要去想。每家零售企業(yè)，有連鎖店，有倉(cāng)儲(chǔ)物流，有消防，有資產(chǎn)，有資金，有顧客，安全這件事情比我們復(fù)雜多了。

第二層：健康。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)要保持健康，就是健康的現(xiàn)金流。零售企業(yè)，不要去過(guò)多地貸款，不要把供應(yīng)商的錢(qián)拿過(guò)去開(kāi)店，最后店開(kāi)砸了，整個(gè)企業(yè)就趴下了。各種各樣的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)很健康，毛利率健康，利潤(rùn)率健康，離職率很健康，損耗率很健康。要是正常的離職的這個(gè)東西，我們聯(lián)商想想看我們的離職率是多少？平均訪問(wèn)量是多少？客戶(hù)續(xù)約率怎么樣？行業(yè)對(duì)我們各項(xiàng)工作的滿(mǎn)意度怎么樣？健不健康？有沒(méi)有亞健康？

第三層：幸福。

對(duì)我們零售行業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)家幸福嗎？員工幸福嗎？供應(yīng)商開(kāi)心嗎？顧客滿(mǎn)意嗎？對(duì)我們自己來(lái)說(shuō)，每天大家都在工作，大家心里都美滋滋的嗎？應(yīng)該是大家都能創(chuàng)造性的去發(fā)揮，然后做出很多成就來(lái)，對(duì)吧？同時(shí)你有幸福的生活，你有自由的靈魂，這就是幸福。

第四層：貢獻(xiàn)。

不僅我自己活的好，我還可以出去，像胖東來(lái)這樣的企業(yè)可以去為行業(yè)為社會(huì)做出各種各樣的貢獻(xiàn)。如果一家企業(yè)，不僅對(duì)員工和客戶(hù)有奉獻(xiàn)之外，對(duì)社區(qū)有貢獻(xiàn)，對(duì)城市有貢獻(xiàn)，對(duì)國(guó)家有貢獻(xiàn)，甚至對(duì)整個(gè)人類(lèi)有貢獻(xiàn)。這就是美好商業(yè)。我們也希望行業(yè)的企業(yè)家老板們，或者是我們供應(yīng)商服務(wù)商這些人，都活的非常真誠(chéng)、健康、快樂(lè)、自由。

六、對(duì)聯(lián)商同事的心里話

這張PPT，我用了這個(gè)標(biāo)題“寶貝，請(qǐng)不要有誤解�！贝_實(shí)，有三點(diǎn)請(qǐng)大家不要誤解。

第一，加了錢(qián)，要增加工作量了？不會(huì)。

我們不需要額外增加，但是工作的方向要換，對(duì)不對(duì)？現(xiàn)在有方向，你發(fā)的文章是有方向，你做的會(huì)議有方向，請(qǐng)的老師有方向。這兩天我看了聯(lián)商的網(wǎng)頁(yè)，這些推薦，我能隱隱約約感覺(jué)出來(lái)，聯(lián)商第一不要被利益左右；第二不要被訪問(wèn)量左右。

第二，加了錢(qián)，要用更厲害的人來(lái)替代我了？不會(huì)。

因?yàn)槲覀兘裉煳ㄒ坏某咦泳褪敲篮玫膬r(jià)值觀，不是你達(dá)不到能力就換。公司的唯一想法，就是讓現(xiàn)在的聯(lián)商人成為美好的聯(lián)商人。

在往美好的路上走，但是每個(gè)人還有人性的狐貍尾巴，還是會(huì)時(shí)不時(shí)會(huì)露出來(lái)，比如自私自利，不愿擔(dān)當(dāng)，挑肥揀瘦，你的尾巴還是時(shí)不時(shí)露出來(lái)，后面可能過(guò)段時(shí)間偶爾露出來(lái)，直到某一天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)怎么不見(jiàn)了。如果在這個(gè)過(guò)程中，你的狐貍尾巴不停露出來(lái)的，公司也沒(méi)有辦法領(lǐng)好你，同事也越來(lái)越覺(jué)得你其實(shí)不是同路人，那么我們也會(huì)勸退你。人世間的路都是路，每條路都是平等的，只是你不適合在這里了，應(yīng)該讓你去走你想要走的路。

所以說(shuō)并不是找更厲害的人來(lái)替代你，我們看的是價(jià)值觀。胖東來(lái)為什么不開(kāi)新店，從現(xiàn)有門(mén)店幾千萬(wàn)利潤(rùn)要主動(dòng)降下來(lái)，一定是那個(gè)利潤(rùn)影響了胖東來(lái)人的幸福了，所以要把這個(gè)利潤(rùn)拿掉。

第三，加了錢(qián)，老板是為了未來(lái)賺更多的錢(qián)？不會(huì)。

我們說(shuō)今天是起步，未來(lái)會(huì)加更多的錢(qián)，我覺(jué)得至少會(huì)有50%以上的利潤(rùn)分享�，F(xiàn)在是我們把利潤(rùn)都拿出來(lái)分給大家，這是起點(diǎn)，未來(lái)賺了更多的錢(qián)，還有的分。當(dāng)然，我們也要對(duì)22年支持我們的股東有感恩之心，也要讓大家有所回報(bào)。

賺錢(qián)不再是目標(biāo)，美好才是我們唯一的目標(biāo)，大家一定要記住，深刻的記住這句話。

未來(lái)我們會(huì)賺更多的錢(qián)，我希望聯(lián)商賺的所有的錢(qián)是基于美好而來(lái)，這些錢(qián)是通往美好這條路上的結(jié)果。如果將來(lái)有的業(yè)務(wù)，妨礙了美好，那么我們會(huì)毫不猶豫地舍棄這些錢(qián)，要把這樣的業(yè)務(wù)關(guān)閉掉。誰(shuí)想做，到外面去做。

所以，在這里我號(hào)召所有的聯(lián)商人：

·從今天起，牢牢緊握這根名為“美好”的權(quán)杖，行走在這個(gè)人世間，依靠它，護(hù)持它，傳遞它。

·從今天開(kāi)始，把自己的重量放進(jìn)來(lái)，把自己的心放進(jìn)來(lái)，立志做一個(gè)美好的聯(lián)商人。

·從今天開(kāi)始，檢視和反思自己當(dāng)下的工作和生活（發(fā)心、內(nèi)容、方式、結(jié)果），自己動(dòng)手，開(kāi)始改變。

·從今天開(kāi)始，以一顆美好的心，去發(fā)現(xiàn)、去提醒、去動(dòng)手、去創(chuàng)造。因?yàn)槲�，�?lián)商人和聯(lián)商網(wǎng)會(huì)有所不同。

七、直到長(zhǎng)出青苔

胖東來(lái)總部有一個(gè)堪稱(chēng)中國(guó)最美的員工休息區(qū)，那里是書(shū)的海洋。上個(gè)月會(huì)議期間，我在經(jīng)過(guò)休息區(qū)的書(shū)架時(shí)，偶爾看到一本書(shū)，這本書(shū)的名字很特別——《直到長(zhǎng)出青苔》�；貋�(lái)后我買(mǎi)了一本，這是一個(gè)日本攝影家的文集。前段時(shí)間，我去麗水的高鐵上，我寫(xiě)了一首同名的詩(shī)歌，送給東來(lái)哥。我在這里也給大家念一下。

直到長(zhǎng)出青苔

那么 

如何想象之前的歲月呢

我們?cè)谝煌麩o(wú)際的沙漠深處行走

在流變的風(fēng)沙里

在炎炎的烈日下

生而為人

習(xí)以為常

可是為什么 星河如此深邃

可是為什么 你的眼里常常噙著淚水

有人有愛(ài) 奔赴山海

領(lǐng)我們看見(jiàn)

綿延的森林

遍地的青苔

風(fēng)中的草原

雪蓋的麥田

愿我們從荒漠之地出走

一去不回 不再退轉(zhuǎn)

從此住在春暖花開(kāi)的地方

從此做一個(gè)幸福的人

是的，青苔是微小，象征著生命的平凡；青苔也是美好的，意味著生命的郁郁蔥蔥。

我們希望，在每一位聯(lián)商人的心田里，長(zhǎng)出美好的青苔。然后也祝福，在每一家聯(lián)商網(wǎng)會(huì)員的心田里，在每一位零售人的心田里，在每一家商業(yè)的心田里，在每一位顧客心田里，都長(zhǎng)出美好的青苔。

同一個(gè)夢(mèng)想，我們一起前行。謝謝大家。