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運營力,就是實體商業的生命力

來源: 空間印象設計 2025-07-22 09:33

周松平

出品/空間印象設計

近年來,我們的生活關鍵詞始終圍繞著“松弛”“生命力”“生活”“表達”展開,商業要開在公園里,品牌要強調生活態度,各地演唱會常開常爆,拍照講究活人感......

人們渴望從緊繃日常中抽離,在真實、有溫度、能呼吸的空間中尋求精神烏托邦,將自身情緒投射到消費場域中,能承接住當下消費者情緒的商業絕非來自鋼筋水泥的堆砌或短期的流量炒作,而是擁有持續生命力的商業。

何為持續生命力商業?更廣闊的空間,更靈活的市場適應力,更強的內容生產力,重體驗,重運營,重內容,重人情,商業感越弱,消費力越強......擁有持續生命力的商業不乏以上特點,與傳統商業相比,輕重悄悄換位了。

01

超越交易,做懂得讓位的空間

傳統的商業邏輯往往圍繞“貨”和“場”打轉,本質是交易場,而生命力商業的本質恰恰相反,它在乎人,構建的是一個能承載情感、持續生長的體驗場。

在空間設計上,我們一開始便從賣空間轉換為造場域。

預留出空間的“呼吸感”與“松弛感”,生命力商業懂得留白與節奏,它拒絕過度填塞,如北京五棵松萬達廣場,通過綠植、藝術裝置、開放式休憩區的巧妙布局,營造出張弛有度、令人自在流連的“呼吸感”空間,完美呼應了當下對“松弛感”的集體追求,同時預留足夠的空間讓內容自由發揮。

02

內容是商業的“敲門磚”

留白的空間是內容自由生長的舞臺,從功能滿足到情感共振,不要堆砌內容,要篩選內容。

出圈的文旅商業項目本質都不是單純提供物理空間或商品,而是通過精心打造的空間敘事、主題營造和活動策劃,將物理空間升級為精神場域,消費者踏入其中,感受到的是氛圍、情緒與歸屬感,而不僅僅是琳瑯滿目的商品。

內容決定溢價能力,缺乏深度內容的商業空間,只能陷入價格競爭的紅海,而擁有獨特、優質內容的項目,能夠形成品牌壁壘,將空間與內容結合,不同內容間無縫銜接,以策展型思維打造內容場景,讓消費者更直接的接觸到商品,實現更高的客單價、更長停留時間、更強的復購意愿和口碑傳播。

03

持續生命力源自內容不斷進化

信息爆炸時代,通吃策略早已失效,生命力商業需要精準垂直的客群定位,了解他們深層興趣與精神需求,一個成功的圈層會自然吸引更多同好加入,并通過社群傳播實現價值外溢和破圈傳播。

當商業聚焦年輕潮流文化,通過潮流零售、先鋒藝術展、亞文化社群活動,牢牢抓住了“潮流青年”這一核心圈層,將年輕人所喜歡的運動、音樂、游戲等娛樂搬進商業。

當我們想要抓住追求生活美學的客群,運營策略上便要保證優質內容的持續輸出,北京五棵松萬達廣場以超感藝術新高地為定位,持續不斷的舉辦音樂會、人文科學展覽、非遺文化市集等,讓藝術家從美術館中走出來,讓人們走進藝術。

將分散的個體匯聚成具有高度認同感和歸屬感的核心社群,從內容消費到內容共創,讓他們不僅是內容的消費者,更是內容的參與者、共創者。

跨界融合,打破業態邊界,與文化機構、藝術團體、獨立品牌、科技等跨界合作,引入新鮮血液,共創內容與體驗,如北京服裝學院曾在2023年為五棵松萬達開業做走秀活動,2025年北京服裝學院畢業展再次在五棵松萬達舉辦。

文旅商業內容不是文化的掠奪者或表演者,而是文化藝術傳承、創新、發展的參與者和平臺,讓內容展示出新時代的生命力。

內容還可以是接地氣的,最具有持久生命力的內容,往往根植于在地文化,深入挖掘本地獨特的歷史、民俗、技藝、特產、生活方式,將其轉化為現代人可感知、可參與、可消費的體驗內容。

內容需要持續創新與迭代,避免靜態內容,一次性投入、永不更新的內容很快會失去吸引力,忽視內容,只重形式和短期流量,無異于建造空中樓閣。

只有將內容前置放在商業核心策略中,并持續投入、不斷創新,商業才能真正擁有持續生長的生命力,內容貧瘠的商業體,最終只會淪為過時的布景板,被時代和消費者遺忘。

本文為聯商網經空間印象設計授權轉載,版權歸空間印象設計所有,不代表聯商網立場,如若轉載請聯系原作者。

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