圣誕節(jié)即將到來，為了應(yīng)對全球經(jīng)濟(jì)寒冬，除了店面的打折以及免費送貨等普通優(yōu)惠之外，零售商紛紛將焦點放在了網(wǎng)絡(luò)這個有著無限商機(jī)的資源身上。網(wǎng)絡(luò)零售商為應(yīng)對時局，也搶先一步，做出諸如打折、免費送貨和網(wǎng)絡(luò)促銷等更快反應(yīng)。

　　催生商家打折潮

　　迪邦是美國一家女性運動裝公司的執(zhí)行總裁。她的這間公司是在三年前成立的，公司現(xiàn)在共有5名員工。在11月初，公司的網(wǎng)絡(luò)銷售額下降了25%，而且這種情況并非只在這家公司出現(xiàn)，幾乎整個行業(yè)都感覺到了這股涼意。這也表明，在節(jié)日購物本應(yīng)該開始的時候，消費者卻都捂緊了自己的口袋。鑒于情況如此，于是迪邦打算將庫存服裝以七折的優(yōu)惠在網(wǎng)上銷售。

　　“我認(rèn)為這會引發(fā)其他商家的打折潮。雖然我們的獲利會受到?jīng)_擊，但是在這個節(jié)骨眼上，我們只是圖銷售量”，迪邦如是說。據(jù)她表示，即便自己的獲利因為利潤空間縮小而變低，但是她還希望此次打折可以讓公司今年圣誕期間的銷售額與去年持平。

　　加大網(wǎng)絡(luò)推銷力度

　　相比于擁有實體店的零售商，小型的在線零售商意識到，自己在經(jīng)濟(jì)寒冬中更易取暖。喬治·洛夫是全美零售商聯(lián)合會旗下數(shù)碼銷售網(wǎng)站Shop.org的副主席。他說：“我們所見之勢就是，雖然在線銷售靈活性強(qiáng)，但是它同樣不能在經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)境下獨善其身。”他表示，在線零售商可以快速調(diào)整銷售戰(zhàn)略以應(yīng)對時局。迪邦的清倉甩賣就屬于此類。

　　誠然，吸引更多在線尋求便宜貨的買家也許是小型零售商的最大希望。正如來自市場調(diào)查公司TNSRetail Forward 的高級經(jīng)濟(jì)學(xué)家拜迪羅所言，他說：“消費者都會尋找最物有所值的物品，同時，他們更有可能會對物品的價格進(jìn)行了解，并將其進(jìn)行對比。”在今年，為了吸引出手謹(jǐn)慎的買家，在線零售商的網(wǎng)絡(luò)促銷力度更是加強(qiáng)了不小，有的銷售網(wǎng)站甚至還會給瀏覽了其網(wǎng)頁的消費者提供九折的優(yōu)惠，或者在特定日期內(nèi)提供免費送貨的服務(wù)，而這些優(yōu)惠也確實為相關(guān)商家吸聚了不少人氣。

　　讓顧客更了解產(chǎn)品

　　戴維斯是PayPal（EBAY）小企業(yè)商戶服務(wù)部門的負(fù)責(zé)人，他表示，那些不能包含運輸成本在內(nèi)的公司應(yīng)該要預(yù)付這部分的費用，因為提前收取這部分費用會讓消費者對其避而遠(yuǎn)之。他還補(bǔ)充說，在線商戶還必須要讓消費者清楚了解退貨政策，以消除他們的心頭疑慮。

　　位于加州的Shipwire公司專注于為在線零售商提供外包倉儲和貨運服務(wù)，他們的客戶數(shù)據(jù)顯示：雖然公司的貨運增長量低于去年不少，但是人們在每件要運送物品上的支出卻在事實上下降了30%。Shipwire公司的執(zhí)行總裁史可特說：“人們現(xiàn)在都是選擇耗時較久的地面運輸。”同時，他還表示，公司的小型企業(yè)客戶現(xiàn)在越來越多地選擇在全國各地存儲貨物，以使得其商品與消費者的地理位置更近，從而節(jié)省相關(guān)費用。

　　雖然在線零售商正在展開渾身解數(shù)來過冬，但是他們也正在準(zhǔn)備迎接自電子商務(wù)于上世紀(jì)90年代開端以來的最寒冷時期。正如迪邦一樣，雖然她擔(dān)心利潤減少，但是她除了降價之外再無其他選擇，她說：“如果你不減價出售的話，人們就不會買你的賬。”
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