6月3日，由上海市商務(wù)委員會主辦的2010網(wǎng)絡(luò)時代零售業(yè)格局轉(zhuǎn)變與發(fā)展研討會在上海召開，會議以“網(wǎng)絡(luò)零售的挑戰(zhàn)：實體零售商的面對”為主題，探討了傳統(tǒng)零售企業(yè)在觸網(wǎng)時的困惑，面對的問題，以及應(yīng)該如何積極應(yīng)對等議題。

　　
　　李寧電子商務(wù)總監(jiān) 林礪

　　李寧：2009年銷售83.86億元，04年-09年，平均復(fù)合增長率34.9%

　　經(jīng)過20年發(fā)展，李寧店鋪數(shù)量7249家

　　多品牌策略：紅雙喜、LOTTO等

　　電子商務(wù)的啟動在08年初，通過網(wǎng)絡(luò)營銷開辟新的營收渠道，并借助網(wǎng)絡(luò)渠道提升李寧品牌形象；李寧產(chǎn)品的目標(biāo)消費群體是14-28歲的青年人，這和網(wǎng)民群體的重合度非常高；從國內(nèi)外服裝企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢來看，電子商務(wù)所占的比重越來越大；

　　開展電子商務(wù)前的戰(zhàn)略思考：團隊、品牌傳遞、定位、渠道整合、消費體驗、業(yè)務(wù)模式、切入點、技術(shù)解決方案等；

　　李寧品牌觸網(wǎng)之路

　　08年5月李寧電商推出網(wǎng)絡(luò)分銷、代銷合作模式;08年6月，李寧品牌官方網(wǎng)上商城正式開張；08年12月，上海李寧電子商務(wù)有限公司成立；

　　電子商務(wù)整體運營架構(gòu)

　　BTB網(wǎng)絡(luò)零售渠道的管理——BTBTC——BTC

　　兩年來的收獲

　　1、建立了一支電子商務(wù)團隊

　　2、建立了與主流電子商務(wù)網(wǎng)站的戰(zhàn)略合作關(guān)系

　　3、建立了寶貴的消費者數(shù)據(jù)庫

　　4、建立了B2C運營體系

　　在線零售業(yè)的發(fā)展方向

　　1、客戶為中心

　　2、跨渠道優(yōu)化

　　3、基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)先

　　渠道模式：從B2C為主向B2B、B2B2C、C2B等多模式發(fā)展

　　未來挑戰(zhàn)：產(chǎn)品與供應(yīng)鏈、線上線下渠道的管理與融合、消費者體驗的優(yōu)化
　　（聯(lián)商網(wǎng)現(xiàn)場報道）