2012聯(lián)商網(wǎng)大會開幕致辭:重塑零售精神
2012聯(lián)商網(wǎng)大會暨零售業(yè)發(fā)展高峰論壇于2012年4月11日-12日在南京召開,大會邀請了政府部門、行業(yè)專家和連鎖企業(yè)高管一同分享和探討行業(yè)發(fā)展之道。本次大會以“重塑零售精神·從心開始”為主題,旨在倡導(dǎo)零售商需更重視與消費者、供應(yīng)商的關(guān)系,探索回歸商業(yè)本質(zhì),體現(xiàn)社會責(zé)任,從而共同構(gòu)建更加有序、和諧的商業(yè)新環(huán)境,為消費者打造一個更加安全、放心、便利的消費環(huán)境。
以下是聯(lián)商網(wǎng)董事長龐小偉做開幕致辭:
聯(lián)商網(wǎng)董事長 龐小偉
聯(lián)商網(wǎng)董事長龐小偉:中國零售業(yè)處于一個平臺整理期,從長遠而言,中國零售業(yè)方興未艾,但是從目前來看,中國宏觀經(jīng)濟的未來30年將進入增長的下降征兆。連鎖超市增長乏力,老年化時代的來臨,也給我們掌握消費者增加了難度。從行業(yè)自身來講,員工矛盾等等問題。面臨零售業(yè)的矛盾,我們更要重視零售精神,零售是要替消費者做采購這才是商業(yè)的本質(zhì)。為此要需要為消費者提供真正物美價廉的商品。競爭是大自然優(yōu)勝劣汰的唯一法則,我們需要更大的決心和勇氣,更大力度的變革和創(chuàng)新。我們要更重視消費者了解消費者,誰把握的消費者的心,才有可能在競爭中真正勝出。
電子商務(wù)的大潮的沖擊不可避免,連鎖是零售業(yè)里程碑的進步,而互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)是革命的新模式。我們看到的傳統(tǒng)零售是資源消耗非常高的行業(yè),我們是一個人力資源密集型的行業(yè),是運營資源密集型的行業(yè)。而互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)卻未改變這一點。
重塑零售精神從心開始,這是大會的主題。南京市是連鎖零售業(yè)非常發(fā)達的城市,有一大批非常具有競爭力的大型連鎖企業(yè),這也是我們選擇在南京辦會的主要原因,真心希望大家來南京的這次機會,最后再次感謝各位朋友的到來,預(yù)祝大家在南京都有所收獲,認(rèn)識新的朋友,達成新的合作。
以下是蘇果超市董事長兼總經(jīng)理馬嘉樑做開幕致辭:
蘇果超市董事長兼總經(jīng)理 馬嘉樑
蘇果超市董事長兼總經(jīng)理馬嘉樑:重塑零售精神從心開始這個主題,和當(dāng)前零售業(yè)的格局現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)密切相關(guān),也體現(xiàn)出聯(lián)商網(wǎng)會組委會的遠見,放眼整個零售行業(yè),中國零售業(yè)特別是連鎖超市的發(fā)展,經(jīng)歷了培育發(fā)展成熟三個階段,具有鮮明的時代特征,中國零售業(yè)的發(fā)展迎來了又一個春天。
借此機會,我把個人在零售實踐當(dāng)中形成的三個基本認(rèn)識和觀點與各位分享,也代表了致辭。
第一個觀點,零售行業(yè)對當(dāng)前壓力大的宏觀經(jīng)濟有強大的支撐作用。零售業(yè)是勞動密集型企業(yè),但是更應(yīng)該看到零售業(yè)在當(dāng)前宏觀調(diào)整的格局下,仍然保持良好的增長,充分說明了零售業(yè)在整體的經(jīng)濟中很重要。在充分市場競爭的模式下,零售業(yè)創(chuàng)新營銷,探索新的經(jīng)營模式,讓消費者鎖定客戶資源,特別是一些大型的流通企業(yè),對保障民生做到了應(yīng)有的貢獻。另一方面2008年金融危機以后,零售企業(yè)有顯著的抗衰退的產(chǎn)業(yè)功能這一點已經(jīng)受到專家的高度關(guān)注,由此,盡管現(xiàn)在經(jīng)濟上行比較困難,盡管一季度零售業(yè)自身與預(yù)期有相當(dāng)大的差距。
第二觀點,重塑零售精神。南京在90年以后,一直是連鎖也包括新型的商業(yè)液態(tài)在崛起,創(chuàng)新成為了潮流,戰(zhàn)略成為了觀點,模式?jīng)Q定了成敗。對企業(yè)而言未來至關(guān)重要,當(dāng)前出口形勢比較嚴(yán)峻,企業(yè)經(jīng)濟難度加大,從根本上說,擴大國內(nèi)消費市場穩(wěn)定難度加大,對于大多數(shù)零售行業(yè)說,加快自主創(chuàng)新強化經(jīng)營管理,探索新的商業(yè)模式,是我們必須要堅持的戰(zhàn)略抉擇。我相信也必將是我們行業(yè)同仁的共識,很多業(yè)態(tài)的生命周期縮短,我們從來沒有對于創(chuàng)新的渴望有如此的迫切。
第三個觀點,對商業(yè)模式和商業(yè)環(huán)境的認(rèn)識和思考,總體上說,經(jīng)歷了過去20年的零售企業(yè),商業(yè)模式的變革和創(chuàng)新有了新的局勢。據(jù)悉本次聯(lián)商網(wǎng)大會有很多的商業(yè)模式案例和大家分享,任何的一種商業(yè)模式都沒有一種模式可以衡量。我們知道,零售行業(yè)是人口驅(qū)動,這一產(chǎn)業(yè)的特征,促進我們最大程度的吸引和保有客戶資源。最大程度的在戰(zhàn)略層面抑制競爭對手,但是大型零售企業(yè)營運模式有誤解和質(zhì)疑也引發(fā)了我們的深深的思考。
今天來看,和行業(yè)發(fā)展趨勢十分溫和,中央現(xiàn)在提出擴內(nèi)需,惠民生,促和諧,這必將成為零售業(yè)健康發(fā)展的利好因素,也將為企業(yè)探索新的商業(yè)模式,防守加快自主創(chuàng)新創(chuàng)造有利條件,我衷心地祝愿并相信,在各級商貿(mào)主觀部門的大力支持下,通過行業(yè)協(xié)會,創(chuàng)新實踐,進一步做強做大,中國零售業(yè)必將贏得新的,更大的發(fā)展空間。
。聯(lián)商網(wǎng)編輯部 發(fā)自南京)