Tesco本土市場(chǎng)份額銳減 遭遇40年最差業(yè)績(jī)
在本土激烈的超市價(jià)格戰(zhàn)當(dāng)中，英國(guó)最大零售商Tesco正面臨前所未有的巨大壓力。日前，Tesco公布一季度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，陷入40年來(lái)英國(guó)本土銷(xiāo)售額最低谷，根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，Tesco的本土市場(chǎng)份額也在銳減。銷(xiāo)售上的不良表現(xiàn)為T(mén)esco CEO Philip Clarke帶來(lái)了不少質(zhì)疑，未來(lái)Tesco走向如何還待市場(chǎng)檢驗(yàn)。
近日，Tesco公布一季度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，截至5月24日的三個(gè)月內(nèi)，除去汽油因素，英國(guó)本土銷(xiāo)售額與去年同期相比下降了3.7%。Tesco表示，自己正面臨一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的環(huán)境。來(lái)自Kantar Worldpanel的行業(yè)數(shù)據(jù)也透露出當(dāng)前Tesco的困境，在截至5月25日的12周內(nèi)，Tesco在英國(guó)百貨市場(chǎng)的份額已降至29%，而去年同期這一數(shù)字為30.5%。這樣的本土銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，被稱(chēng)為40年來(lái)Tesco的最壞季度表現(xiàn)。
這與英國(guó)消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的改變息息相關(guān)。當(dāng)前，由于經(jīng)濟(jì)的不甚景氣，英國(guó)消費(fèi)者正想方設(shè)法省錢(qián)，不再每周出城去大型商店購(gòu)物，而經(jīng)常去附近的便利小店。在需要日常基本商品時(shí)，他們更傾向于去折扣零售商阿爾迪（Aldi）和利德?tīng)柍校↙idl），而購(gòu)買(mǎi)高端商品時(shí)就選擇瑪莎百貨等商場(chǎng)。由于Tesco的市場(chǎng)定位較為中端，這兩年來(lái)Tesco的利潤(rùn)一直在下降。
消費(fèi)市場(chǎng)的改變也引起了Tesco與對(duì)手的戰(zhàn)略調(diào)整。近幾個(gè)月來(lái)，Tesco為與對(duì)手阿爾迪、利德?tīng)柕瘸懈?jìng)爭(zhēng)，對(duì)超市價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整，幾家英國(guó)超市近段時(shí)間頻頻處于價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行時(shí)。在4月，Tesco曾對(duì)全麥面包等日常食品進(jìn)行降價(jià)，在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道將一小時(shí)達(dá)服務(wù)的起價(jià)從原先的3英鎊降至1英鎊，將Click&Collect服務(wù)完全免費(fèi)開(kāi)放。但對(duì)手也不甘示弱，莫里森超市在3月時(shí)表示將在三年內(nèi)投入10億英鎊來(lái)吸引消費(fèi)者，阿斯達(dá)超市則在五年內(nèi)將投入10億英鎊用于業(yè)務(wù)擴(kuò)張完善服務(wù)等項(xiàng)目。
實(shí)際上，Philip Clarke正在加速對(duì)店面改造的投入，試圖將老牌超市變得越來(lái)越現(xiàn)代化，同時(shí)也在削減價(jià)格贏回消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。
有分析人士認(rèn)為，當(dāng)前Tesco的定價(jià)仍然過(guò)高，“持續(xù)性的不良表現(xiàn)很大程度上反映出Tesco的價(jià)格還是太高了”。有觀點(diǎn)指出，雖然Tesco的本土業(yè)績(jī)不夠好，但市場(chǎng)份額仍然是對(duì)手的2倍，仍能夠通過(guò)全面的價(jià)格戰(zhàn)維持自己的霸主地位。
一位Tesco的股東表示，這些數(shù)字令人震驚，“我很難看清他的策略到底是什么，也很難看到將會(huì)如何提高”。
作為T(mén)esco的CEO，Clarke遭受了不少質(zhì)疑，承擔(dān)著很大壓力。Clarke堅(jiān)持認(rèn)為自己的戰(zhàn)略是正確的，他對(duì)減價(jià)后消費(fèi)者的回應(yīng)表示滿(mǎn)意，他透露，“未來(lái)還將有更多的動(dòng)作，價(jià)格是重要的一部分，但絕不僅僅局限于價(jià)格”。Clarke同時(shí)提醒道，隨著價(jià)格的削減，同比銷(xiāo)售額還將持續(xù)下降，每一天Tesco都在業(yè)務(wù)上有所進(jìn)步，但自己并不能保證在未來(lái)的幾個(gè)季度銷(xiāo)售額會(huì)有所提高。
Clarke自14歲時(shí)就已進(jìn)入Tesco工作，在Tesco已有長(zhǎng)達(dá)40年的工作經(jīng)驗(yàn)。他表示，“我哪里都不去，我要繼續(xù)見(jiàn)證Tesco的巨變轉(zhuǎn)型”。
（北京商報(bào) 記者 李鐸 盧亦杉/編譯）
