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調(diào)查背景及過程介紹

  未來十年,將是零售行業(yè)發(fā)展的又一個(gè)嶄新的階段,“年輕”的中國零售業(yè)正面臨著擴(kuò)張、合作、轉(zhuǎn)型等一系列重要的選擇。未來十年,零售企業(yè)家們最關(guān)心什么,行業(yè)又會(huì)出現(xiàn)怎樣的新趨勢?聯(lián)商網(wǎng)、《零售世界》雜志聯(lián)合IBM舉辦“聚焦零售未來十年”行業(yè)調(diào)查,旨在發(fā)現(xiàn)行業(yè)最受關(guān)注的話題,探討中國零售業(yè)的發(fā)展之道。

我們十分期待并感謝您的參與,請認(rèn)真完整地填寫。(參與調(diào)查的用戶有機(jī)會(huì)獲得獎(jiǎng)品)

填表人基本信息
姓名: 公司名稱: 職務(wù):
電話: E-mail:
一、政策環(huán)境:

1、您認(rèn)為未來中國零售業(yè)的發(fā)展環(huán)境將存在的主要問題有:

過度開放 過度競爭 業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)不合理 業(yè)態(tài)區(qū)域結(jié)構(gòu)失衡
其他 其他

2、您認(rèn)為未來能夠有效協(xié)調(diào)零售業(yè)發(fā)展環(huán)境的管理政策是:

制定反壟斷政策 取消外資零售企業(yè)的“超國民待遇” 制定零售企業(yè)并購、聯(lián)合政策 鼓勵(lì)中小零售企業(yè)發(fā)展
積極開拓農(nóng)村市場 其他

3、您希望未來10年內(nèi)國家將給予哪些政策的扶持:

網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃 配套資金支持 連鎖企業(yè)納稅 商業(yè)用電 農(nóng)產(chǎn)品抵扣稅
推廣家電、汽車下鄉(xiāng) 其他
二、經(jīng)營發(fā)展:

1、您認(rèn)為未來10年會(huì)影響零售企業(yè)健康發(fā)展的因素是:

財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不一致 快速擴(kuò)張,無法精細(xì)化管理 管理團(tuán)隊(duì)不統(tǒng)一或分裂
資金出現(xiàn)問題導(dǎo)致供應(yīng)鏈危機(jī) 其他

2、您認(rèn)為未來10年內(nèi)將有哪些業(yè)態(tài)能夠得以快速發(fā)展:

大賣場 社區(qū)超市 便利店 生鮮超市 專業(yè)專賣店
大型購物中心 網(wǎng)購 其他

3、未來10年,您的企業(yè)對于對接資本市場會(huì)持怎樣的態(tài)度:

可以借助資本的力量壯大企業(yè) 資本是把雙刃劍,投資上市需謹(jǐn)慎 仍在觀望 未來10年內(nèi)不打算上市

4、未來10年您將業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在哪些區(qū)域:

華東 華南 華中 華北 西北 西南 東北 臺港澳 國外

5、未來10年中您計(jì)劃開拓的區(qū)域市場是:

一線城市 二線城市 三線城市 四線城市 農(nóng)村
三、營銷創(chuàng)新:

1、您認(rèn)為未來最能影響消費(fèi)者購買決策的因素是:

商品品質(zhì) 增值服務(wù) 營銷創(chuàng)新 賣場環(huán)境(包括燈光、陳列、衛(wèi)生等)
新技術(shù)應(yīng)用 其他

2、您認(rèn)為未來10年,哪些營銷方式會(huì)成為主流:

降價(jià)促銷 會(huì)員營銷 綠色環(huán)保營銷 打造零售企業(yè)品牌營銷
體驗(yàn)式營銷 電子商務(wù)為核心的多渠道營銷 其他

3、您認(rèn)為未來零售企業(yè)在提升營銷能力方面會(huì)出現(xiàn)哪些新趨勢:

基于單品管理的供應(yīng)鏈整合 企業(yè)之間的品牌結(jié)盟 加強(qiáng)與顧客的互動(dòng)式購物體驗(yàn)
自助終端設(shè)備的廣泛應(yīng)用 其他

4、2010年是否計(jì)劃開展電子商務(wù)(B2C)業(yè)務(wù):

如果“是”,主要方式為:
自建網(wǎng)店 在淘寶建網(wǎng)店
5、網(wǎng)購是逐漸興起的零售方式,未來您將如何看待網(wǎng)店與實(shí)體店的關(guān)系:
只做實(shí)體店,不做網(wǎng)店 實(shí)體店為主,網(wǎng)店為輔 逐漸擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模,最終取消實(shí)體店 有意嘗試網(wǎng)店,但仍在觀望
四、人力管理(此部分均為多項(xiàng)選擇,限選3個(gè)選項(xiàng)):

1、未來您最關(guān)注哪些人力管理方面的問題:

普通員工的流失 中高層管理人員的勝任力 干部員工的績效考評 人力成本的上升 其他
2、您認(rèn)為未來10年企業(yè)將如何控制人力成本:
合理規(guī)避用工的法律風(fēng)險(xiǎn) 通過新技術(shù)設(shè)備的應(yīng)用提升效率,節(jié)約人力 加強(qiáng)績效考核,使人員和崗位最大化匹配
優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),合理排班 組織梳理,流程再造 其他
3、作為零售企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人,您更注重下屬的哪些素養(yǎng)?
創(chuàng)新力 控制力 影響力 執(zhí)行力 其他
4、近年,零售業(yè)人工成本上漲與人員供應(yīng)不足形成矛盾。您是否遇到類似問題:
如果“是”,主要解決方式為:
五、技術(shù)革新(此部分均為多項(xiàng)選擇,限選3個(gè)選項(xiàng)):
1、您認(rèn)為未來10年零售業(yè)將推廣應(yīng)用哪些新技術(shù)?
信息管理技術(shù) 物流管理技術(shù) 數(shù)據(jù)倉庫技術(shù) 防損技術(shù) 門禁技術(shù)
RFID技術(shù) 揀貨標(biāo)簽系統(tǒng) 全球數(shù)據(jù)同步技術(shù) 其他
2、未來10年您最希望信息系統(tǒng)幫助您解決的問題是:
優(yōu)化經(jīng)營業(yè)務(wù)流程,降低公司的成本
實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化,提高管理效率,減少人員和優(yōu)化機(jī)構(gòu)
通過供應(yīng)鏈集成,實(shí)現(xiàn)零供互動(dòng),提高物流效率,降低成本,優(yōu)化產(chǎn)品品位,減少缺貨
通過客戶關(guān)系挖掘,提供深層次客戶競爭手段,維系老客戶,穩(wěn)定消費(fèi),形成競爭力
降低庫存,降低物流配送成本,提高物流配送效率
其他
3、您認(rèn)為未來十年內(nèi),哪些新技術(shù)和新應(yīng)用將成為零售信息化的熱點(diǎn)?
RFID代替條碼進(jìn)行商品識別
商業(yè)智能用于經(jīng)營決策分析
倉庫作業(yè)自動(dòng)化與供應(yīng)商協(xié)同管理庫存
自助結(jié)帳系統(tǒng)
零售商與供應(yīng)商協(xié)同顧客關(guān)系和促銷管理
零售商與供應(yīng)商協(xié)同品類管理
其他
4、在綠色零售和節(jié)能環(huán)保方面,您認(rèn)為連鎖企業(yè)可以開展的是
采用中央控制系統(tǒng)
使用太陽能等清潔能源
采用變頻技術(shù)
強(qiáng)化管理,提高意識
采用節(jié)能燈
包裝物盡可能再利用
5、作為企業(yè)的負(fù)責(zé)人,2010年未來您最關(guān)注的是什么?(從中選出最重要的三項(xiàng))
食品安全 政策法規(guī) 企業(yè)社會(huì)責(zé)任,如環(huán)保、節(jié)能 行業(yè)競爭
零售創(chuàng)新(包括業(yè)態(tài)、服務(wù)、品牌等) 物流和供應(yīng)鏈效率 人力資源

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