（聯(lián)商網(wǎng)編譯）－2001年聯(lián)邦百貨所采取的一些行動(dòng)顯示出在許多戰(zhàn)略前沿不斷取得的進(jìn)展。以下就是其中一些值得一提的創(chuàng)新舉措。

自有商標(biāo)繼續(xù)擴(kuò)張：自有商標(biāo)和商品標(biāo)簽由位于紐約的商品企劃集團(tuán)（FMG）負(fù)責(zé)開發(fā)和營(yíng)銷。這一類商品繼續(xù)擴(kuò)張，目標(biāo)是在公司總部的各百貨分店所銷售的商品中占到20%的比例。比如，2001年FMG推出了JM系列，這是一種全新休閑的、寬松的、具有生活情趣的服裝，面向傳統(tǒng)的中等收入顧客。Charter Club則提供了一種精美的高檔賓館系列，包括床上用品和毛巾等，面向高消費(fèi)階層。I·N·C則聘請(qǐng)名模，女演員Heather Mills作為其新的時(shí)尚休閑產(chǎn)品的形象代表。Tools of the Trade則推出了一類新的廚具，稱為Cookright，體現(xiàn)出這樣一種理念：健康飲食、健康烹調(diào)和健康生活。總之，聯(lián)邦百貨的自有商標(biāo)為顧客提供了高質(zhì)量、時(shí)尚、物超所值的商品。

聯(lián)邦百貨關(guān)閉了Stern’s：聯(lián)邦百貨關(guān)閉了總部位于新澤西的Stern’s公司的百貨商店部門，將位于紐約和新澤西的24個(gè)店中的19家改為梅西店和布魯明代爾店。這一決定有助于聯(lián)邦百貨擴(kuò)大梅西和布魯明代爾在該地區(qū)的存在，進(jìn)一步加強(qiáng)這些品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Α?br>
聯(lián)邦百貨并購(gòu)Liberty House：聯(lián)邦百貨并購(gòu)了Liberty House，這是夏威夷最大的一家零售商及其僅有的一家傳統(tǒng)百貨商店集團(tuán)。這一并購(gòu)于7月初完成，從而為梅西西部店在夏威夷和關(guān)島增加了12家百貨商店和6家旅游商品和特產(chǎn)店。所有的商店都在11月改名為梅西店。由于其獨(dú)特的海島生活方式和文化，夏威夷成為梅西西部店僅有的顧客主要購(gòu)買當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品和海島特產(chǎn)商品的市場(chǎng)。

聯(lián)邦百貨調(diào)整梅西網(wǎng)站（macys.com）和布魯明代爾網(wǎng)站（bloomingdales.com）：經(jīng)過(guò)重新設(shè)計(jì)，2001年推出了全新的macys.com網(wǎng)站，這是公司的首要電子商務(wù)網(wǎng)站，為顧客們提供了一系列領(lǐng)先時(shí)尚的精品服裝店，以及一組全新的、功能強(qiáng)大的、完整的購(gòu)物工具，使得在挑選服裝、比較商品和贈(zèng)品方面都比以前更容易。在深入調(diào)查和顧客反饋的基礎(chǔ)上，macys.com也改進(jìn)了它的在線顧客服務(wù)項(xiàng)目和公司咨詢欄目。現(xiàn)在，bloomingdales.com被改為一個(gè)電子促銷網(wǎng)站，由布魯明代爾公司運(yùn)作并用以宣傳其品牌。它展示了季節(jié)性的時(shí)裝和禮品，商店大事，婚禮服務(wù)和購(gòu)物及貸款服務(wù)。

聯(lián)邦百貨與其它公司合作童鞋業(yè)務(wù)：聯(lián)邦百貨與足下之星公司（Footstar Inc.）的Meldisco店合作，開始在46家特選店中推出特許經(jīng)營(yíng)童鞋部，從2002年7月開始。將會(huì)實(shí)行開架銷售，同時(shí)將要推出聯(lián)邦百貨新的“綠狗（Greendog）”自有商標(biāo)童鞋。

聯(lián)邦百貨商標(biāo)拓展到國(guó)外：FMG簽訂了協(xié)議向澳大利亞、智利和秘魯?shù)拇蟀儇浬虉?chǎng)供應(yīng)公司的著名自有商標(biāo)商品。包括澳大利亞最大的百貨商場(chǎng)Myer Grace Brothers和南美第二大百貨商場(chǎng)Ripley。FMG在日本也同樣成功地簽訂了合作協(xié)議，在全國(guó)的大百貨商場(chǎng)中開出了I·N·C專柜。

在俄亥俄州哥倫布市開出了“未來(lái)之店（store of the future）”：拉扎勒斯店（Lazarus）于2001年秋季在哥倫布市郊的伊斯頓城鎮(zhèn)中心（Easton Town Center）開了分店。作為聯(lián)邦百貨“重塑百貨店模式（reinvent）”計(jì)劃的一部分，該店采用了許多創(chuàng)新設(shè)置。這家拉扎勒斯伊斯頓店很快被《連鎖店時(shí)代》雜志（Chain Store Age）評(píng)為“年度最佳零售店”。店內(nèi)面積24萬(wàn)平方英尺，為顧客們提供了一種有現(xiàn)代感的精美的視覺感受，同時(shí)可以享受到最新的技術(shù)便利。店內(nèi)提供購(gòu)物車，休息區(qū)舒適便利，擁有便攜電腦插口和沙發(fā)，光亮的洗手間具有未來(lái)感，一套店內(nèi)有線電視系統(tǒng)隨時(shí)向顧客提供信息，電腦平臺(tái)可以供人查詢e－mail、買電影票和餐廳訂座。拉扎勒斯伊斯頓店同時(shí)采用了其它分店所嘗試過(guò)的具有活力的青少年部，這一設(shè)置同時(shí)也推向了公司所有的分店。

聯(lián)邦百貨通過(guò)iTrust進(jìn)入了在線金融服務(wù)領(lǐng)域：聯(lián)邦百貨推出了iTrust.com，這是一家完善的網(wǎng)上百貨商店，提供金融產(chǎn)品和服務(wù)以支持公司在金融服務(wù)方面的投資和技術(shù)。顧客可以通過(guò)一個(gè)方便的入口獲得iTrust提供的理財(cái)、投資、家庭抵押、保險(xiǎn)和財(cái)務(wù)計(jì)劃工具燈服務(wù)，他們可以獲得快速的回復(fù)、優(yōu)惠的利率和價(jià)格、低廉的費(fèi)用以及定制的財(cái)務(wù)計(jì)劃工具以幫助他們理財(cái)。聯(lián)邦百貨開發(fā)出iTrust為它的員工和顧客提供金融服務(wù)。最終，這項(xiàng)服務(wù)將會(huì)面向大眾。