（13）House2Home 開張日：2001年6月23日 規(guī)模：105,000平方英尺 地點(diǎn)：加利福尼亞州，Kearny Mesa，Shawline街4840號 （4840 Shawline St., Kearny Mesa, California） 獨(dú)有特色：House2Home提供的商品線既有寬度又有深度，而不僅僅是住房裝飾修繕產(chǎn)品的混合。每個House2Home店鋪提供約30,000個商品單元，其分類超越了一般的住房裝飾修繕專業(yè)店。但不像Great Outdoors或Design Expo.那樣有設(shè)計規(guī)劃取向。也就是說，它是為那些想要改動一些室內(nèi)裝飾風(fēng)格或生活方式，而又無需對住宅的基本結(jié)構(gòu)元素大動干戈（如更換整套廚房設(shè)備、衛(wèi)浴設(shè)備或者主要的大家電）的購物者服務(wù)的。 策略：House2Home是一個超級商店類型的住家專業(yè)店，在一個屋檐下，提供有廣泛選擇的床上用品、毛巾、廚房用品、墻面裝飾品和浴室配件，它還提供其它一些在一般的住宅專業(yè)店找不到的產(chǎn)品，為那些正在裝修、重新裝修或者想給熟悉的家庭環(huán)境加點(diǎn)新元素的人提供一個“一次購齊”的購物環(huán)境。床上用品、衛(wèi)浴、家具、蠟燭和其它一些室內(nèi)裝飾性物品整齊排列，中間留出過道。沿墻依次陳列：庭院/野餐/壁爐產(chǎn)品, 園藝用品和苗圃入口，油漆，地面/墻面/窗戶用品, 儲物器具, 炊具/桌面/廚房用具，Jitters咖啡館，提供速食小吃和飲料。 （14）JCPenney 開張日：2000年7月11日，星期二 規(guī)模：165,000平方英尺 地點(diǎn)：得克薩斯州，F(xiàn)risco 獨(dú)有特色：全新的室內(nèi)裝飾風(fēng)格和照明，突出一個更明亮、更寬敞的購物環(huán)境，孩子們會在各個游戲中樂此不疲，讓他們的父母安心購物。為大人們安排了一個“放松區(qū)”，舒適的沙發(fā)座椅，有三個高速上網(wǎng)站，一個大屏幕電視播放JCPenney的節(jié)目。 策略：JCPenney的目標(biāo)是盡可能創(chuàng)造“顧客友好”的商店。想盡辦法讓顧客在店中停留的時間延長。加入了許多“顧客友好”特色，如寬敞的走道、容易找尋的收銀臺以及適合各年齡層次的娛樂。 （15）Kids "R" Us 開張日：2001年4月 規(guī)模：16,000平方英尺 地點(diǎn)：新澤西州，Totowa（445 Rt. 46 West, Totowa, NJ） 獨(dú)有特色：商店中央擺放著床上和浴室裝飾品，電子產(chǎn)品和個人護(hù)理產(chǎn)品。各式男女童裝和嬰兒服裝按尺碼排列，有多彩的標(biāo)識圖樣。旋轉(zhuǎn)式衣櫥和靠墻組合柜內(nèi)則展示著各類兒童套裝。 策略：這種新商店模式是Kids "R" Us 為獲得新生所作出的努力的一部分。到2001年秋季，有5－7家店鋪改成這種新模式。如果這個模式獲得成功，Kids "R" Us 的所有197家店鋪將在2003年底前全部改成新模式。 （16）Office Depot店內(nèi)的“微軟中心站（Microsoft bCentral）” 開張日：2001年5月5日 規(guī)模：128平方英尺 地點(diǎn)：佛羅里達(dá)州，勞德代爾堡，安德魯斯大街6325號 （6325 N. Andrews Ave., Ft. Lauderdale, Fla.） 獨(dú)有特色：“微軟中心站”是一些互動多媒體信息終端（interactive kiosks），通過它們，顧客可以享受微軟小型商務(wù)服務(wù)。“微軟中心站”設(shè)在Office Depot店的中央，位于技術(shù)區(qū)。該站由5個電腦站組成：一個電腦站用來在線展示Office Depot（辦公用品中心），另一個電腦站展示寬帶的性能，其它的電腦站則用來展示bCentral的各個服務(wù)項目。 策略：作為在2001年5月進(jìn)行首批20個試驗中的一個，bCentral服務(wù)面向小企業(yè)，包括使它們可以注冊一個企業(yè)域名、建立一個網(wǎng)站、建立一個網(wǎng)站目錄以及在線銷售產(chǎn)品等等，同時可以將任何內(nèi)容嵌入到公司的財務(wù)系統(tǒng)中。 （17）RadioShack 新店 開張日：2000年4月15日，星期六 規(guī)模：2,500平方英尺 地點(diǎn)：亞歷桑那州，圖森市，奧拉科爾北路4020號 （4020 N. Oracle Road, Tucson, Ariz.） 獨(dú)有特色：新的店面布局和標(biāo)識圖樣使得RadioShack一貫的小型店鋪不再顯得凌亂擁擠。服務(wù)及收銀柜臺在店鋪入口的左邊。墻面彎曲起伏，像是滾動的波浪。墻面背景顏色按照不同的商品品類（即RadioShack公司的4項主營業(yè)務(wù)）而不同，依次為：電信，計算機(jī)，CE和零配件。店鋪中間靠前是三個多媒體信息終端（kiosk），提供店內(nèi)上網(wǎng)，連接到RadioShack網(wǎng)站服務(wù)，上面的標(biāo)識是：“Ask the Shack（有問題找Shack）”。 策略：這是RadioShack在近15年內(nèi)進(jìn)行的首次新店鋪模式的嘗試。雖然公司一貫的工作重點(diǎn)放在建立與供貨商和服務(wù)提供商之間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，而這些新店鋪的重點(diǎn)并不是放在供貨商合作伙伴的單個商品品類或產(chǎn)品上，而是樹立RadioShack整體品牌意識。不僅要提升RadioShack作為家庭通信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品提供商的形象，還有吸引那些對舊店鋪模式反感的購物者（主要是女性顧客）。 （18） 普萊諾的山姆會員店（Sam’s Club） 開張日：2001年6月7日 規(guī)模：154,000平方英尺 地點(diǎn)：1200 East Spring Creek Parkway, Plano, Texas（得克薩斯州，普萊諾） 獨(dú)有特色：這家巨型店鋪大大地改變了倉儲會員店模式，使它顯得非常的與眾不同。光禿的水泥地面和熟悉的金屬貨架提醒了人們，他們是在一家倉儲會員店內(nèi)。然而，店內(nèi)使用大量的彩色標(biāo)識來表明各個主要的商品部門；生鮮和冷凍食品部門經(jīng)過重新的調(diào)整配置，產(chǎn)品的陳列展示大為改善；還有新的服飾陳列，這些都創(chuàng)造了一種與前一代的倉儲會員店有顯著不同的購物體驗。 Strategy: 在聽取了會員的反饋意見、研究會員和進(jìn)行顧客中心小組分析后，山姆會員店創(chuàng)造出了一種更像是一家傳統(tǒng)意義上的商店而不是一家倉儲會員店的店鋪模式。 （19）西爾斯－羅巴克公司 開張日：2000年8月中旬 規(guī)模：86,000平方英尺 地點(diǎn)：佛羅里達(dá)州，布魯克斯維爾，Cortez大道20060號 （20060 Cortez Blvd., Brooksville, Fla.） 獨(dú)有特色：這個商店為行動不便的顧客提供了“西爾斯式”購物車和機(jī)動踏板車。購物車為深藍(lán)色，輪子設(shè)計仿造手推童車，小孩子可以騎著它，車子后面掛了一個大的網(wǎng)眼購物袋。收銀區(qū)位于該商店軟線產(chǎn)品一側(cè)，用淡顏色的木紋材料隔成一個小間。還有一個集中的顧客服務(wù)區(qū)，位于商店后端，但是顧客一進(jìn)店門，就很容易看到它。這是因為，有一個主要走道直接通向顧客服務(wù)區(qū)，而且有很明顯的標(biāo)志“At Your Service（隨時為您服務(wù)）”。 策略：西爾斯公司發(fā)動了一次“重新締造西爾斯”的活動，將密爾沃基、印第安納波利斯、辛辛那提和佛羅里達(dá)的各商店整修后重修開張。這些商店綜合了最新的營銷和商品企劃創(chuàng)新，例如更寬的走道、更亮的照明、購物車、集中收銀和“At Your Service”顧客服務(wù)區(qū)等。 （20）7-11的V.com 開張日：1998年2月9日 規(guī)模：多媒體信息終端（kiosk）－約5英尺寬，8英尺高 地點(diǎn)：得克薩斯州，奧斯汀 獨(dú)有特色：在美國出現(xiàn)的第一個有票據(jù)集束接收功能的kiosk，一次可以接收有不同抬頭的30張票據(jù)，并且快速閱讀。自助式、全自動服務(wù)；Windows NT平臺，支持網(wǎng)絡(luò)交易和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；專為7-11開發(fā)設(shè)計的功能切換有：ATM自動提款，帳單支付和支票兌現(xiàn)。 策略：7-11計劃一開始只提供一些金融服務(wù)（如ATM，轉(zhuǎn)帳，匯票和快速支票兌現(xiàn)）。今后還會提供一些其它的服務(wù)，如銀行服務(wù)、電信服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。 （21）SuperTarget（超級塔吉特） 開張日：2000年3月5日，星期天 規(guī)模：185,000平方英尺 地點(diǎn)：3630 State Road 26 East, 0ff Interstate 65 Lafayette, Ind.（印第安納州） 獨(dú)有特色：引入一個完整的星巴克咖啡店（提供糕點(diǎn)和座位）和甜甜圈連鎖店Krispy Kreme Donuts。自有商標(biāo)“Archer Farms Market”的食品雜貨種類大大增加，包括新鮮食品、干貨和消費(fèi)品。 策略：塔吉特的超級中心（supercenter）擴(kuò)張項目的最新樣板。 （22）Wal-Mart的 large appliances（大家電）部門 開張日：2000年10月11日 規(guī)模：1,000平方英尺左右 地點(diǎn)：23561 U.S. Highway 59, Porter, Texas （得克薩斯州，波特市） 獨(dú)有特色：該部門設(shè)在沃爾瑪超級中心內(nèi)，以展示間的形式陳列著45個品種的大型家用電器。根據(jù)沃爾瑪與通用電氣公司（GE）的特別協(xié)議安排，顧客定購了GE產(chǎn)品后，2－3天內(nèi)從GE公司的貨倉直接起運(yùn)發(fā)貨。 策略：沃爾瑪打算到2001年春天止，在全國范圍內(nèi)的100家店鋪安裝大型家電部，以考察大家電部門能否成為大家電銷售的主力。 （23）Wal-Mart的鄰里商店（Neighborhood Market） 開張日：1999年11月3日，星期三 規(guī)模：40,000平方英尺 地點(diǎn)：2690 East Citizens Drive, Fayetville, Ark.（阿肯色州） 獨(dú)有特色:作為沃爾瑪開出的第五家鄰里商店，該店繼續(xù)在照明、地面鋪設(shè)和天花板處理上進(jìn)行實(shí)驗。該店的特色還有：一個直接驅(qū)車購物的藥房，大型生鮮部門和雙重入口。 策略：鄰里商店是沃爾瑪從超市和藥店手中攫取市場份額的又一手段。鄰里商店的服務(wù)對象是沒有時間光顧超級中心的顧客，它的目的是成為這些顧客的一個便利選擇。 （24）Wal-Mart的“自掃描鄰里商店”（Neighborhood Market Self-Scan） 開張日：2001年1月17日 規(guī)模：53,000平方英尺 地點(diǎn)：科羅拉多州，高地牧場，南大學(xué)大街9579號 （9579 S. Univerrsity Blvd., Highlands Ranch, Colo.） 獨(dú)有特色：沃爾瑪?shù)谝患也捎谩白灾浙y”的鄰里商店，14個收銀臺的一半使用了接受自動支付（包括現(xiàn)金、信用卡和借記卡）的技術(shù)。用支票付款的顧客需向在中央的出納員出示收據(jù)。其它的特色有驅(qū)車直達(dá)藥店、銀行和一小時照片沖印等。 策略：便利的、鄰里式食品雜貨和藥店的綜合業(yè)態(tài)，供顧客購買臨時填補(bǔ)的商品，免去他們?yōu)榱艘弧杉∩唐范コ壷行馁徫锏穆闊? （25）Yes!Less 開張日：2001年2月1日 規(guī)模：18,000平方英尺 地點(diǎn)：得克薩斯州，加蘭士，白金漢西路1518號 （1518 W. Buckingham Road, Garland, Texas） 獨(dú)有特色：弗萊明公司（Fleming）對食品雜貨和日用百貨零售概念的嘗試，是分布于得克薩斯州和路易斯安納州的11家店鋪中的一家，80％左右的產(chǎn)品為自有商標(biāo)，廣泛的食品品類。該店鋪屬于價格沖擊型模式，每周都有特色打折商品滾動推出，稱為Wow！商品，作為清倉商品或特惠商品出售。許多商品的定價比一般零售價格低50％以上。店面無裝修，類似于倉儲會員店、美元店和清倉商品連鎖店三者的綜合。倉儲式貨架，自選服務(wù)。第一家這樣的試驗型商店于2000年2月在得克薩斯州的雅典開業(yè)。 策略：面向價值認(rèn)知型購物者，介于食品雜貨店和超級中心之間，提供日常的家居物品和食品。