自從泡沫經(jīng)濟(jì)瓦解以來，日本經(jīng)濟(jì)一蹶不振，零售業(yè)始終處于停滯期，不見好轉(zhuǎn)，但在普遍蕭條之中，卻有人一步登天，笑得合不攏嘴，那正是百圓商店。當(dāng)前在日本開展百圓連鎖商店事業(yè)版圖的企業(yè)有二十家以上，全國各地的百圓商店則大約有四萬家。

　　百圓商店的龍頭老大是大創(chuàng)產(chǎn)業(yè)（總公司位于廣島縣東廣島市），除了日本國內(nèi)，韓國、臺(tái)灣、香港、新加坡均有代理商的分店，門市總計(jì)有二千四百家，且以一天新開一家的速度增加中；二○○一年的銷售額是二千四百二十億日?qǐng)A，總計(jì)賣出了二十四億二千萬個(gè)商品。

景氣黯淡 低價(jià)商店乘勢(shì)而起
　　第二次世界大戰(zhàn)前，美國的雜貨店（Variety Store）即開始以五美分、十美分的單價(jià)販賣商品，而日本高島屋也同樣開發(fā)了這種以同一價(jià)格販?zhǔn)廴晟唐返男滦蛻B(tài)連鎖商店，開創(chuàng)了百圓商店的雛型。

　　近來受全球性景氣低迷影響，這種低價(jià)位的統(tǒng)一定價(jià)商店，在美、日等地又形成一股風(fēng)潮，業(yè)者競(jìng)相在超市、大型賣場(chǎng)或是購物中心內(nèi)設(shè)立一美元商店（One dollar shop）、一百日?qǐng)A商店（100 Yen shop），企圖以低廉的價(jià)格激起消費(fèi)者的購買欲。其販?zhǔn)鄣纳唐芬约矣闷贰⒁话闵铍s貨以及文具居多，產(chǎn)品也順應(yīng)現(xiàn)代消費(fèi)者的需求，不論在設(shè)計(jì)、色彩及款式上都相當(dāng)豐富而多樣化，商品群高達(dá)六萬種。近來，更有業(yè)者為因應(yīng)現(xiàn)代家庭人口簡(jiǎn)單、單身獨(dú)居人口增加的趨勢(shì)，開始將飲料、罐頭、糖果餅干、生鮮蔬果等做小盒分裝，經(jīng)營專售飲料、食品的百圓商店。

　　根據(jù)日經(jīng)流通新聞?wù){(diào)查，去年五月至今年四月日本前四大百圓商店的加盟店總計(jì)有2826家，總營業(yè)額為2400億日?qǐng)A。位居龍頭地位的大創(chuàng)產(chǎn)業(yè)旗下兩千家加盟店的總營業(yè)額即超過兩千億日?qǐng)A，與前一年比大幅成長(zhǎng)了40.9％，占前四大百圓商店總營業(yè)額的84％，在整個(gè)百圓商品市場(chǎng)的占有率也高達(dá)75％，規(guī)模遠(yuǎn)超過其他業(yè)者。

　　排名居次的山洋エ ジェンシ ，其營業(yè)規(guī)模雖只有大創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的十分之一，加盟店家數(shù)也只有540家，但在推出二百家以專售高品質(zhì)商品的新型態(tài)百圓商店后，營業(yè)額迅速擴(kuò)增為200億日?qǐng)A，成長(zhǎng)率高達(dá)59.9％，更甚位居第一的大創(chuàng)產(chǎn)業(yè)；而第三名的オ スリ 在跨進(jìn)二○○一年后，也開始積極投入自有品牌的商品開發(fā)，并努力將商品與其他業(yè)者進(jìn)行區(qū)隔，成績(jī)也是可圈可點(diǎn)，加盟店多達(dá)112家、總營業(yè)額為106億日?qǐng)A，成長(zhǎng)率達(dá)45.4％。

　　在景氣黯淡、消費(fèi)低迷的流通市場(chǎng)中，百貨超市、大型賣場(chǎng)都陷入苦戰(zhàn)。而百圓商店業(yè)者卻積極在購物中心、超市等地增設(shè)店鋪，去年度百圓商品市場(chǎng)的總營業(yè)額不僅持續(xù)成長(zhǎng)，成長(zhǎng)率更高達(dá)41.8％，表現(xiàn)亮麗。

大創(chuàng)雄霸百圓市場(chǎng)
　　出身日本廣島的矢野博丈，于一九七二年設(shè)立矢野商店，五年后正式成立大創(chuàng)產(chǎn)業(yè)株式會(huì)社，開始邁向稱霸百圓商品市場(chǎng)之路。大創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的資本額為九億日?qǐng)A，本部設(shè)于東廣島市，從北海道到?jīng)_繩，總店鋪數(shù)高達(dá)兩千家的商店網(wǎng)，讓我們?cè)谌毡竞芏嗟胤蕉伎梢钥吹健弗丁ぅ昆ぅ?100 YEN PLAZA」的招牌。大創(chuàng)產(chǎn)業(yè)在大阪、名古屋及福岡設(shè)有營業(yè)所，北海道及東京二地設(shè)置有事務(wù)所。

　　最近幾年，公司在大量增設(shè)店鋪下，總營業(yè)額由前年度（一九九九）的一千四百億日?qǐng)A，成長(zhǎng)到去年的兩千億日?qǐng)A，增加了一·七倍，成長(zhǎng)氣勢(shì)雖不如九九年，但亦高達(dá)四○·九％。

　　對(duì)勞力密集的服務(wù)業(yè)而言，能否在最精簡(jiǎn)的人力中做最有效的工作分配，靈活善用每個(gè)員工的長(zhǎng)處使其發(fā)揮到極限，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的關(guān)鍵。目前，大創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的正式員工計(jì)有一千五百人，只占全體員工人數(shù)的3.9％，兼職、打工人數(shù)比例則高達(dá)96.1％。據(jù)資料顯示，兼職、打工人數(shù)比例前十大的企業(yè)都是以量制價(jià)、采取低價(jià)策略的公司，這些企業(yè)由于大量增設(shè)分店，以及因商品周轉(zhuǎn)率高且店頭的陳列作業(yè)繁雜，故需要大量采用兼職、打工人員，除希望降低人事費(fèi)用之外，亦可以靈活調(diào)度員工，提升經(jīng)營效率。

　　然而，在徹底控制人事費(fèi)用、大量采用兼職、打工人員的策略下，消費(fèi)者不滿店員服務(wù)態(tài)度的投訴亦時(shí)有所聞。因此，從今年四月份起，大創(chuàng)產(chǎn)業(yè)開始每個(gè)月一次在公司本部針對(duì)六十名新進(jìn)兼職、打工人員組織三天的員工訓(xùn)練，從打招呼、清潔打掃、基本的應(yīng)對(duì)禮儀，到商品相關(guān)知識(shí)等均納入訓(xùn)練課程當(dāng)中。不過，如雨后春筍般新開幕的店鋪，所需兼職、打工人員的數(shù)量，卻遠(yuǎn)超過訓(xùn)練的負(fù)荷量。

低價(jià)策略、物超所值
　　百圓商店的概念是「價(jià)格便宜」、「商品琳瑯滿目」、「計(jì)算簡(jiǎn)單」。當(dāng)然，如果只是將本來就是一百圓的商品集中在商店內(nèi)，恐怕不會(huì)讓消費(fèi)者甘愿掏腰包，因此，百圓商店另一個(gè)特征是「商品本身的價(jià)值在百圓以上」。例如，別家商店是三百圓或五百圓的商品，在百圓商店一律只要一個(gè)硬幣。

　　以去年度兩千零二十億日?qǐng)A的營業(yè)額來計(jì)算，日本平均每個(gè)國民一年花費(fèi)一千六百日?qǐng)A，購買了十六件大創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的百圓商品。另根據(jù)去年十一月份鉆石周刊（Diamond）針對(duì)女性消費(fèi)者的滿意度調(diào)查中，大創(chuàng)產(chǎn)業(yè)僅次于東京迪士尼樂園，名列第二，顯示店鋪規(guī)劃與商品策略都獲得消費(fèi)大眾的肯定，而快速成長(zhǎng)的營業(yè)額也同樣印證了這項(xiàng)調(diào)查結(jié)果。

　　百圓均一價(jià)的商品，其成本到底是多少錢？根據(jù)業(yè)界人士透露，有些商品利益只有十圓，有些卻是五十圓，平均下來，大致是三十圓左右。為了維持低價(jià)成本，商品生產(chǎn)線當(dāng)然也只能設(shè)置在工資低廉的海外，例如中國大陸。不過，擁有六百家門市，規(guī)模僅次于大創(chuàng)的山洋公司「生活良品館」，則多采用日本國產(chǎn)貨。「生活良品館」負(fù)責(zé)人表示，拿塑料制品來比較，國產(chǎn)貨與海外貨差距一目了然，光是顏色，海外貨就無法制造出國產(chǎn)貨的色澤。而排行第三，有四百家門市的CANDO，則在陳列方面下了一番工夫。例如領(lǐng)帶，別家都是隨意整排掛在竿子上，但CANDO的「ONE-OH-OH」卻跟一般百貨公司內(nèi)的高檔貨專柜一樣，每一條領(lǐng)帶都精心陳列在柜子上。

　　百圓商店的主要商品為日用品，如廚房用品、文具用品、化妝品、裝飾品、裁縫用具、玩具、食品等。能夠?qū)⑸唐穬r(jià)格壓低到一個(gè)硬幣的主要原因，正是「大量采購」。據(jù)聞，大創(chuàng)的商品有八成是自家獨(dú)創(chuàng)的，每個(gè)月又推出七百項(xiàng)新商品，這些新商品通常都是廠商自己推薦的。而且并非僅限于國內(nèi)廠商，全球各地的雜貨廠商都想沾大創(chuàng)的光。這是由于大創(chuàng)采購時(shí)，一次數(shù)

　　量都至少是十萬單位，而且不論是十萬或百萬單位，甚至是千萬單位，均以現(xiàn)金一次付清。對(duì)廠商以及批發(fā)商來說，這么好康的生意怎能錯(cuò)過？

　　除了日用品，大創(chuàng)也參與出版，最近暢銷的出版物是地圖。雖然商品是讀物，但是大創(chuàng)依然不改「出手大方」的慣例，第一版便是六百萬套。保存這些商品的庫存?zhèn)}庫，散落于全國各地，總計(jì)有三十二個(gè)。地圖以外的讀物呢？例如推理小說，第一版便是十萬本。推理小說中，不但有已經(jīng)絕版的小說，也有著名作家以其他筆名寫的。一般說來，即便是擁有廣大讀者的推理小說，基本上第一版通常只刷數(shù)千本而已。賣得不好，幾年后便遭淘汰。那么，作者拿已經(jīng)絕版的作品到大創(chuàng)自薦，或著名作家用其他筆名賺「外快」，也就不足為奇了。出版物中，最有人氣的就屬旅游導(dǎo)覽了。尺寸只有手掌大，總計(jì)六十五頁左右，但是內(nèi)容豐富，彩色照片很多，的確具有百圓以上的價(jià)值。

　　去年四月，全日本最大的百圓商店在東京都町田市開幕，總面積達(dá)兩千坪的五個(gè)樓層，分門別類地展售電器、五金工具、陶器玻璃用品、文玩具、美容健康用品、禮品、家飾、園藝用品等五萬五千種各式各樣的商品。

不斷展店
　　話雖如此，大創(chuàng)老板的口頭禪卻是「公司總有一天會(huì)倒閉」。為什么？根據(jù)老板的說法，是「盛極必衰」，他認(rèn)為百圓商店熱潮只能再持續(xù)幾年，消費(fèi)者總有一天一定會(huì)厭倦。事實(shí)上，由于競(jìng)爭(zhēng)過于激烈，北海道規(guī)模最大的百圓商店企業(yè)Matsuhiro已于去年底倒閉。而大創(chuàng)為了清倉，必須馬不停蹄地繼續(xù)擴(kuò)張門市，同時(shí)也快馬加鞭地開發(fā)新商品，宛如在騎自行車，腳一停，自行車也會(huì)嘎然停止。

　　大創(chuàng)產(chǎn)業(yè)也積極與日本國內(nèi)其他企業(yè)合作，像是對(duì)販賣西服的青山商事，以及青森的家用品店三和堂等企業(yè)，提供百圓商品與店鋪營運(yùn)的技術(shù)指導(dǎo)。在面對(duì)日本國內(nèi)市場(chǎng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，大創(chuàng)產(chǎn)業(yè)亦開始走向國際，積極擴(kuò)充通路及強(qiáng)化大量販賣與采購的機(jī)能。今年八月，二家分店分別在桃園及臺(tái)北同時(shí)開幕，三百坪的賣場(chǎng)面積以販?zhǔn)凵钊沼闷窞橹鳎瑑r(jià)格設(shè)定為新臺(tái)幣五十元，比日本稍高。此二家分店邱永漢個(gè)人持股五○％，日本大創(chuàng)產(chǎn)業(yè)則占四○％，其他由大創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的干部持有，資本額新臺(tái)幣六千五百萬元，并計(jì)劃于二、三年內(nèi)增設(shè)至二百家加盟店。

　　除了臺(tái)灣，大創(chuàng)產(chǎn)業(yè)今年秋天也與韓國當(dāng)?shù)氐臉I(yè)者合作，推出一千韓圜商店，預(yù)計(jì)開設(shè)九十家加盟店；此外，與新加坡業(yè)者的合作計(jì)劃也正在進(jìn)行當(dāng)中。

　　七○年代后期日本的通貨膨脹曾讓百圓商店的經(jīng)營陷入難題，而九○年代泡沫經(jīng)濟(jì)的瓦解更使許多業(yè)者面臨營運(yùn)危機(jī)。然而，在消費(fèi)低迷、業(yè)者紛紛因營運(yùn)不佳而倒閉的今日，每天平均向大創(chuàng)產(chǎn)業(yè)申請(qǐng)加盟者超過十件，每個(gè)月增加五、六十家新生力軍，似乎說明了在講求優(yōu)勝劣敗的流通業(yè)界當(dāng)中，一強(qiáng)百弱的時(shí)代已經(jīng)來臨。

二○○○年度日本百圓商店排名
排名 公司名稱 營業(yè)額（百萬日?qǐng)A） 成長(zhǎng)率（％） 凈利（百萬日?qǐng)A） 商店家數(shù)
1 大創(chuàng)產(chǎn)業(yè)（ザ100 Yen Plaza ダイソ ） 202,000 40.9 ─ 2,000
2 山洋エ ジェンシ （SanyoAgency Co.生活良品館） 20,398 59.9 1,675 540
3 オ スリ （Ohthree Co. 100?ショップシルク） 10,663 45.4 233 112
4 ワッツ（100?ショップmeets） 7,337 22.3 234 174
合計(jì) 240,398 42.13 ─ 2,826