GAP旗下運動休閑品牌OLD NAVY為了慶祝其Facebook粉絲達到500萬個，制作了一張7折的優惠券來回饋粉絲。由OLD NAVY的幾十名員工舉著預先設計好的標牌，排好隊伍后歡呼進場，拼出一個長120英尺、寬60英尺的優惠券圖標，堪稱“史上最大的折扣券”。用戶通過智能手機掃描條碼，即可去享受專屬優惠。

　　

　　(編譯自creativity-online網站“Old Navy: Human Coupon”，原文鏈接在這里)

　　【營銷解讀】還請讀者諸君原諒些則個，又是舊案例一則。在筆者看來，但凡是十足的好案例，總是百看不厭，早些的又有何妨?好創意從來不長皺紋。興許，日子久了反倒感覺更新鮮了，亦不一定。

　　OK，閑言少敘，言歸正傳。盡管價格戰為許多專業人士所不齒，視之為治標不治本的無奈之舉，可是在可預見的將來，作為一種基本的營銷手段，由于其簡單易行且又效果立竿見影，折扣促銷大概還將長久地存在，甚或受到中小企業的歡迎。

　　然而，發放折扣券大酬賓，實在再尋常不過，消費者早已見怪不怪。人家打折，你也打折，豈不又回到同一起跑點，有何競爭力可言?如何才能做得與眾不同，將自己與競爭對手有效區隔開來?

　　GAP旗下運動休閑品牌OLD NAVY最近玩出了新花樣!10月，為了慶祝其Facebook粉絲突破500萬人，OLD NAVY推出了高達30%折扣的優惠券來回饋粉絲。須知這可不是尋常的優惠券，而是邀請幾十名員工在草地上拼出來的真人版!聽從指揮員的指令，排隊，奔跑，舉牌，歡呼，好一派熱鬧場面，不了解情況恐怕還以為是過家家。

　　細細品味，發現本則案例有三點值得借鑒：

　　其一，懂得歡慶。不記得從哪里看來的創業秘訣，其中之一便是要懂得歡慶。說是艱苦創業路上，從來挫折不斷，創業者要學會及時慶祝所取得的點滴進步，從而鼓舞士氣，提高團隊凝聚力與戰斗力。平淡如水的客戶關系，亦需要不時弄些新鮮刺激才好。粉絲人數突破500萬大關，是一個拉近與消費者的距離的良機，自然不容錯過。提升銷量的同時，亦能強化與消費者的情感聯系，提高品牌忠誠度。

　　其二，順應潮流。近年來，面向粉絲的感恩活動可謂風行一時。單就筆者所知，較有影響的，今年上半年便有3則，連同本則在內，下半年亦有2則。見多識廣的朋友，甚至能列舉50則之多(詳見這里)。如此一來，姑且不論到底效果怎樣，粉絲感恩活動已然成為廣受關注的熱門關鍵詞，一如“自動販賣機”與“QR二維碼”。OLD NAVY順應了這一潮流。你甚或已無后退的余地，因為不跟上便意味著落后于人。

　　活動創意可謂各式各樣。例如，早在4月，卡夫旗下芝士通心粉品牌Mac&Cheese選擇拍攝一支音樂MV，然后將支持它的4800位Facebook粉絲的名字打在字幕上。一個月后，美國通訊運營商AT&T則是從200萬名Facebook粉絲中挑選出500位幸運兒，為他們每位錄制一支融入粉絲名字的音樂短片，上載到Youtube專題頁面上。

　　而6月出爐的空氣清洗劑品牌Febreze案例，則又返璞歸真，為答謝百萬名Facebook粉絲的支持，竟然真的道了百萬聲感謝!他們說干就干，在寶潔總部訂了間房間，架設了視頻直播設備，大家輪流搞創意提升士氣，不間斷地花了52個小時才終于一一道完。

　　其三，病毒傳播。既然要乘上這股東風，自然要有些不同，總不能為了歡慶而歡慶。于是，OLD NAVY祭出了用真人拼成一個巨大的人體折扣券這一招。這亦是其最大亮點所在。

　　與Mac&Cheese、AT&T、Febreze打感情牌不同，OLD NAVY走的是實用主義路線，為粉絲送上折扣高達30%的折扣券。相同之處則在于，三者都因新奇有趣的營銷創意成功引發了病毒傳播。長達120英尺、寬達60英尺的優惠券，且是自家員工拼成的真人版，話題性十足，極易引起大家的好奇，進而與人談論與分享。

　　只是，筆者又想，若是將活動視頻中的場景搬到某個廣場或其他公共場合，策劃成一場又一場游擊營銷，不知效果又該怎樣?一群人倏忽而來，又倏忽而去，引起的轟動恐怕還要大出許多。熱鬧歡樂的現場氛圍不再停留在視頻里，還要擴展到現實中來，感染圍觀的群眾。

　　不知道，OLD NAVY意下如何?

　　By 詹少青 營銷新鮮事