據(jù)美國科技公司Scava發(fā)布的報(bào)告顯示，使用智能手機(jī)購物的趨勢在不斷增強(qiáng)，已經(jīng)有71%的美國智能手機(jī)用戶表示，他們經(jīng)常使用智能手機(jī)進(jìn)行購物。但是，這些消費(fèi)者對于移動購物體驗(yàn)并不滿意，其中88%的手機(jī)購物者都有過負(fù)面經(jīng)歷。

　　當(dāng)問及移動購物過程中最大的擔(dān)憂是什么，移動購物消費(fèi)者的回答是：

　　1. 與在臺式電腦上相比，零售商網(wǎng)站在移動設(shè)備上瀏覽更加吃力(51%);

　　2. 產(chǎn)品圖片過小，很難決定是否購買(46%);

　　3. 擔(dān)憂智能手機(jī)上可能出現(xiàn)的安全問題(41%);

　　4. 結(jié)賬困難(26%)。
　　（中國連鎖經(jīng)營協(xié)會編譯）