在推出“Shop Your Way”項目之后，為了提升用戶體驗，美國西爾斯集團日前針對該項目會員推出了網(wǎng)購自取服務(wù)。這成為西爾斯商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的重要一步。西爾斯旗下網(wǎng)站凱馬特（Kmart.com）也將提供貨物自取服務(wù)。消費者在網(wǎng)絡(luò)上下單之后，可以去距離自己最近的西爾斯或凱馬特門店提取訂單。 

　　當(dāng)前西爾斯集團正計劃通過“Shop Your Way”項目使業(yè)務(wù)向會員為中心轉(zhuǎn)型。因此目前西爾斯正針對該項目進行大量投入，而相應(yīng)的公司正在減少門店數(shù)量，剝離表現(xiàn)不良的業(yè)務(wù)。