那正是Footwear etc.公司自去年夏天采用位于加州庫比蒂諾的SLI Systems公司的新型搜索引擎所經(jīng)歷的改變。這一搜索引擎能通過消費者先前的選擇直接感知他們所搜索的商品，并在此基礎(chǔ)上優(yōu)化其搜索結(jié)果。

這么做的效果就是不僅能使消費者得到和他們搜索請求相符合的商品，還能提供系統(tǒng)分析得出的消費者或許有意購買的相關(guān)商品。

Footwear etc. 位于加州桑尼維爾，它發(fā)現(xiàn)如今消費者購買率更加頻繁了。“自從我們采用這一系統(tǒng)以來，每個款式的銷量越來越好。”該公司電子商務(wù)主管邁克. 巴蘭諾夫說道。

SLI搜索引擎能通過品牌和消費者選定的規(guī)格優(yōu)化搜索結(jié)果。消費者能選擇他們期望的款式、顏色和尺寸，而鞋子的品牌也非常重要，巴蘭諾夫說道。搜索引擎通過查看與遞交信息相符合的最常規(guī)選擇的商品，在第一時間向消費者呈現(xiàn)搜索結(jié)果。

另一個消費者常采用的的網(wǎng)上購買鞋子的方法就是點擊“特價”鍵。與其只提供大量降價但有可能斷碼的鞋子給消費者，這一搜索引擎能通過消費者指定的品牌、款式及尺碼，搜索出最符合要求的產(chǎn)品。

這一引擎不僅為需要購物的消費者服務(wù)，并滿足了這些雖然只是瀏覽或查看他們有可能喜歡的商品的消費者。巴蘭諾夫說道。

通過尺碼搜索是相當(dāng)重要的：若有消費者看到她喜歡的款式正在搞特價，但最后卻發(fā)現(xiàn)沒有合適的尺碼的確是讓人沮喪的。

主要功能

SLI的認知功能適用于消費者先前的喜好和動機。CFO肖恩.賴安說道：“我們使用智能查看哪些消費者需要鞋子，并把它應(yīng)用于每個搜索中。

Site Champion搜索引擎優(yōu)化是另一個主要功能，它通過整合認知功能跟蹤網(wǎng)站訪問者的搜索內(nèi)容，并自動產(chǎn)生與零售商網(wǎng)站頁面內(nèi)容相關(guān)的鏈接。

網(wǎng)站訪問者只要點擊這些相關(guān)鏈接就能看到與他們搜索內(nèi)容相關(guān)的結(jié)果及其他相關(guān)信息和特價消息。同時，搜索引擎的網(wǎng)頁鏈接也增加了網(wǎng)站的訪問量。因此，如Yahoo! 和Google的搜索引擎搜索到Footwear etc.的次數(shù)也越來越多。

“自從我們采用了這一功能以來，搜索引擎所帶來的網(wǎng)站訪問量正在增加。” 巴蘭諾夫說道。

其他使用搜索引擎優(yōu)化報告的零售商也表示“這一功能每天帶來了額外1000人次的瀏覽量” 賴安說道。

在采用SLI方案之前，Footwear etc公司曾嘗試過另外一家公司的搜索引擎。“那次嘗試中出現(xiàn)了很多小故障，我們對搜索結(jié)果也不是很滿意。” 巴蘭諾夫說道。之后，有公司代表在交易會上看到SLI的演示，覺得：“它比我們之前使用過的要好得多，而且價格只是它的1/3。” 巴蘭諾夫說道。

這一搜索引擎吸引Footwear etc.公司的原因之一就是SLI直接主導(dǎo)搜索，公司無須在軟件技術(shù)支持方面投入額外資金。若有客戶使用該引擎，能直接進入SLI網(wǎng)站；當(dāng)她選擇產(chǎn)品的時候，又能回到Footwear etc. 網(wǎng)站下單。

謹(jǐn)慎行事

“如果不仔細查看頁面頂端的網(wǎng)站代碼，他們不會發(fā)現(xiàn)已經(jīng)離開了我們的網(wǎng)站。” 巴蘭諾夫說道。

SLI系統(tǒng)為150多家零售網(wǎng)站提供類似的搜索服務(wù)。這些網(wǎng)站的經(jīng)營內(nèi)容涉及化妝品、服裝、電子產(chǎn)品、禮品及家用、園藝產(chǎn)品。在假期，SLI每天收到的搜索在2000萬條之上。

SLI根據(jù)每月的搜索請求數(shù)量及搜索的成效向零售商收取費用。賴安雖然沒有透露具體價格，但一般他們向最小型的零售商收費起步約為700美金。

Footwear etc.是首個采用SLI工具的公司，隨后許多其他公司也紛紛效仿。例如，一家戶外運動休閑用品的公司自采用這一工具以來，其銷售額增長了近200%。

擴大銷售是Footwear etc.的目標(biāo)，而要達成這一目標(biāo)，從某種程度上來講，取決于該公司所銷售的產(chǎn)品，賴安說道。從擴大銷售方面來講，零售商大量銷售某個產(chǎn)品并不是傾銷。

“人們總需要穿不完的鞋子，因此，如果你能為他們提供符合其標(biāo)準(zhǔn)的款式，他們就可能買得更多。” 賴安說道。