課程時間：1天（6課時/天）

一、新零售環境下，情景體驗式商業成為主流

情境體驗式商業成為主流的緣由？

消費者和消費行為的變化
價格敏感度降低，注重體驗
消費行為網絡化
消費需求多元化、個性化、社交化
二、商業變化的方向
獨特的消費體驗是關鍵
未來購物中心是一種生活方式
國內外優秀案例
社交化消費成為主流
未來購物中心是一種社交方式
情景式商業成為新經濟載體
案例：新天地
三、如何營造情境，讓顧客流連忘返？
主題性
情境主題的空間營造，讓顧客如同身臨其境
故事性
商品與主題的完美結合
商品品牌故事與主題故事的互相烘托
場景性
時刻讓顧客有柳暗花明又一村的感覺
應季的場景變化
體驗性，游戲性
商場好玩，好逛，好買
打造讓顧客舒適的休閑設施
游戲元素
運動元素
配套性
豐富的配套設施讓顧客更長時間的停留
四．全渠道營銷，玩轉創意經濟

實體零售如何實現全渠道營銷

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