去年鬧得沸沸揚揚的社區(qū)001倒閉傳聞剛停歇,近期又被業(yè)內(nèi)人士曝出與蒙牛集團重組并購的協(xié)議。這出人意料,似乎又情理之中的合作,不得不讓人思索,蒙牛想干什么,社區(qū)001能否‘復活’?
蒙牛想做什么?
這么多能合作的電商平臺,為什么偏偏選中‘倒閉’了的社區(qū)001?除了想利用電商打造自主渠道,突破傳統(tǒng)渠道對品牌的壓制,蒙牛還想做什么?
1、社區(qū)001的運營模式,滿足蒙牛的特殊需求
傳統(tǒng)企業(yè)進駐電商,是大勢所趨,蒙牛意識到這一點,但為什么單單選擇一家社區(qū)O2O的企業(yè)呢?
這是因為B2C物流時間長,產(chǎn)品在運輸過程中得不到精心保護,乳制品過重,快遞費用高,與蒙牛產(chǎn)品保質(zhì)期短、產(chǎn)品須精心保護的產(chǎn)品特性不相符。因此找一個能短距離運輸,滿足產(chǎn)品的快速配送,減少運輸成本的電商平臺,是蒙牛選擇社區(qū)001最重要的因素。
此外,社區(qū)001在社區(qū)O2O行業(yè)知名度較高,影響力廣。對蒙牛來說,處于‘倒閉’狀態(tài)下的社區(qū)001,能獲得更多對自身品牌有利的合作條件。總之,資金對實力雄厚的蒙牛不是問題,利用社區(qū)001做利于自身品牌的事情,才是此次重組并購的關(guān)鍵。
2、利用社區(qū)001,解決傳統(tǒng)渠道的痛點
有觀點認為,蒙牛想借社區(qū)001緩解傳統(tǒng)渠道對品牌的壓制問題。我倒不認為這是蒙牛選擇社區(qū)001的最主要原因。之所以選擇社區(qū)001,是因為其能解決蒙牛傳統(tǒng)渠道的痛點。
要說蒙牛的傳統(tǒng)渠道布局,早已達到成熟的局面,你能想到的地方,似乎都能找到他的產(chǎn)品。在傳統(tǒng)渠道中,消費者購買乳制品的習慣是零售找便利店,這時候圖的是方便;大批量購買就到超市,這是為了便宜(在超市,你總能找到做活動的乳制品)。這就凸顯出傳統(tǒng)渠道的痛點,便利店的零售銷量少,難以形成規(guī)模,不會出現(xiàn)消費者攜帶不便的問題;商超能保證銷量,但是有消費者攜帶不便的困擾。
因此讓消費者大批量購買乳制品,且不用顧忌因攜帶回家造成的不便,就是蒙牛,或者說所有乳制品企業(yè)面臨的痛點。蒙牛意識到這一點,并想要解決這一問題,社區(qū)001這個短距離配送的‘跑腿工’,就是最好的選擇了:能短距離配送、配送時間短、保證配送品質(zhì)、縮短渠道,保證市場價和利潤優(yōu)勢。如若如此,蒙牛就走在競爭對手前面,把劣勢轉(zhuǎn)換為優(yōu)勢了。
從以上幾點可以看出,蒙牛看中的是社區(qū)001的短距離跑腿功能。
再說社區(qū)001能不能‘復活’。這要從社區(qū)001‘倒閉’的原因說起:
超市的‘搬運工’,利潤不足以維持龐大的地推團隊:
社區(qū)001之前的運營模式是以社區(qū)購物為切入點,與商超合作,在5公里范圍內(nèi),用不超過1小時的時間為客戶配送成功,且為不限制金額的免費配送。縱觀社區(qū)001的運營模式,其扮演的最主要的角色,是消費者與超市之間的‘搬運工’,盡管每一單會有返點,但又能收多少呢?
此外,當時的社區(qū)001,配送費、推廣費,再加上眾多的地推人員工資,運營成本高昂,可謂是勒緊褲腰帶經(jīng)營。
如果社區(qū)001想再重新活一次,擺脫‘搬運工’的角色,開拓新的盈利方式,才是當務之急,否則只是換湯不換藥而已,治標不治本。
社區(qū)001能‘復活’么?
1、若想‘復活’,先解決歷史遺留問題
社區(qū)001‘倒閉’時,很多消費者攥著儲值卡想買不能買,想退不能退,到目前為止,儲值卡的問題,社區(qū)001并未對此進行解決。且此前儲值卡一事與‘倒閉’傳聞相結(jié)合,已經(jīng)被輿論鬧得沸沸揚揚,傷透了消費者的心,因此,若想‘復活’,社區(qū)001必須先解決儲值卡這一歷史遺留問題,安撫消費者和輿論。
2、改變‘搬運工’的單一盈利模式
‘搬運工’是社區(qū)001最主要,也是最難盈利的業(yè)務,想要‘復活’,要么砍掉難盈利的‘搬運工’業(yè)務,要么開拓新業(yè)務。
可以看出,蒙牛看中的是社區(qū)001的‘跑腿’功能,而‘跑腿’功能是社區(qū)001最需要改革的地方。至于將來蒙牛與社區(qū)001怎么就此合作,目前暫無定論。