作者：濟南業(yè)神貨架

        如何進行加油站便利店的商圈調(diào)查？這需要我們先知道為什么要做商圈調(diào)查。加油站商圈調(diào)查的目的旨在通過對商圈的調(diào)研可以幫助門店確定目標(biāo)客戶、選擇適銷商品、提升門店收益。這是作為加油站便利店店長應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握的，從而為開業(yè)后的業(yè)務(wù)開展打好基礎(chǔ)。下面業(yè)神制造貨架來講一下如何進行加油站便利店商圈調(diào)查。

        1、確定加油站的商圈

        加油站的商圈是指以加油站所在地為中心，沿著一定的方向和距離擴展的、能夠吸引顧客的范圍。簡單的來說，就是來站顧客所活動的地理范圍。加油站的銷售范圍通常都有一定的地理界限，既有相對穩(wěn)定的商圈。

        加油站便利店商圈與一般零售商圈的區(qū)別：加油站的商圈沿公路延伸可達(dá)百公里，比一般商圈更遠(yuǎn)

        2、如何進行加油站便利店的商圈調(diào)查

        加油站的商圈調(diào)查一般應(yīng)該從這5個方面進行，包括：

                商業(yè)環(huán)境——地理位置、交通情況、周邊環(huán)境等（道路數(shù)量、寬窄，未來道路規(guī)劃情況、車流量及未來規(guī)劃）

                經(jīng)營條件——硬件設(shè)施、管理水平、人員素質(zhì)等（便利店店買呢及倉庫等空間，是否有其他服務(wù)如餐飲，現(xiàn)在的經(jīng)營范圍，供應(yīng)商等）

                經(jīng)營數(shù)據(jù)——歷史數(shù)據(jù)、當(dāng)期數(shù)據(jù)、經(jīng)營分析（客流量、歷史銷售數(shù)據(jù)、商品結(jié)構(gòu)、時段消費情況）

                消費者概況——目標(biāo)消費者概況、潛在消費者（停車是否方便、商品質(zhì)量及豐富度、硬件設(shè)施、服務(wù)態(tài)度、結(jié)算快捷方便、促銷等）

                競爭者情況——其他加油站、其他零售店、汽車服務(wù)商等（競爭者數(shù)量、分布、規(guī)模、強弱，自己在市場中的地位）

        3、商圈調(diào)查的方法

        加油站商圈調(diào)查講究兩查、三訪、四觀察的方法：

        查：經(jīng)營數(shù)據(jù)，發(fā)掘真實的業(yè)務(wù)情況和發(fā)展預(yù)期；

               社會數(shù)據(jù)，如道路流量。

        訪：訪談經(jīng)理、加油員，了解現(xiàn)場業(yè)務(wù)以及顧客的特點和行為規(guī)律；

               訪談顧客，了解需求、期望、抱怨和評價；

               訪談領(lǐng)導(dǎo)，了解發(fā)展業(yè)務(wù)期望和需求。

        觀察：周邊環(huán)境，競爭情況；

                 站內(nèi)的基礎(chǔ)條件、人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)情況；

                 顧客的行為特點和構(gòu)成；

                 現(xiàn)有和存在合作伙伴的情況。

        通過以上的方法進行商圈調(diào)查，可以明確加油站便利店的優(yōu)勢和劣勢，發(fā)展的機會和面臨的威脅都能夠直觀的顯示。