我們先來看些等式:
銷售額 = 客單量×客單價
客單量 = 消費者人數 = 客流量×交易比例(商品吸引力指數)
客流量 = 顧客 = 來客數 = 進店人數 = 潛在顧客數×商店吸引力指數
潛在顧客 = 目標市場容量×商號吸引力指數
銷售額 =目標市場容量×商號吸引力×商店吸引力×商品吸引力× 客單價
這里,商號吸引力指的是目標市場消費群(戶數/人口是數)有多少比例可以成為我們的潛在顧客。商號吸引力的提高,通常通過品牌宣傳、地面推廣、公益活動、媒體行銷等。
商店吸引力指潛在顧客有多少比例能夠走入我們的店鋪,成為我們的顧客。我們通常通過店外提示、廣場秀、購物班車、DM宣傳等提高商店吸引力。
商品吸引力指的是進店的來客數中有多少比例成為我們的消費者,實現了購買。商品吸引力的提高,更多地通過店內活動實現,如店堂促銷、信息提示、關聯性陳列、叫賣等。
客單價的提高,常用的方法有捆綁銷售、買贈、加價購、換購、買100送100等等。
回頭再說看促銷,首先我們得回答一個問題:
我們促銷動機、目的是什么?
通常動機都是銷售下降了,目的都是為了提升銷售。
那么,我們就得看看銷售額等式中的因子,是商號吸引力/商店吸引力/商品吸引力/客單價不夠呢,還是下降了,或者是哪個因子下降的比例最大?
那么我們促銷就有針對性了,我們就可以采取適當的促銷手段或者合理配置各種促銷資源,有目的地去提升某個銷售因子。也就不會頭痛醫腳了。
因此,我看自己門店的促銷,就是看門店的促銷手段和資源配置是否與促銷的目的相匹配。
那么,如何看別人的門店促銷呢。
通常,我們都會收集競爭對手每一期的促銷手招,分析其促銷的目的性,研究他們采取的促銷手段,并現場考察促銷行為的有效性。
對競爭對手有效的促銷方式,直接采取拿來主義;無效的促銷方式,在今后自己的促銷設計中避免采用。