在湖南省，提到化妝品店，靚人堂絕對是繞不開的一家。近幾年，靚人堂發展迅速，截止2016年5月，靚人堂的門店數量已達42家。

靚人堂創始人任貴華，從1990年開始便涉足化妝品生意。“最開始賣口紅、眉筆、粉底。”任貴華透露，一開始做生意她就引進了些簡單的化妝品。隨著行業不斷發展，靚人堂的門店也在逐步升級。2013年，為完善彩妝品牌結構，靚人堂準備引進更多彩妝品牌，在眾多品牌中，靚人堂選擇了蘭瑟。

彼時，正是蘭瑟湖南代理商長沙蘭寶化妝品有限公司接手蘭瑟后發力的第一年。除了看重蘭寶公司的服務，蘭瑟“品牌有影響力、品質好、經營無壓力”也是任貴華選擇蘭瑟的重要原因。

而事實也證明了任貴華的眼光。蘭瑟進駐靚人堂之后發展迅速，目前蘭瑟已經成為靚人堂系統銷量第一的彩妝品牌，甚至超過在國內擁有高知名度的美寶蓮。2015年，靚人堂的蘭瑟品牌零售達到400萬，這個數據在湖南市場十分亮眼。

對此，任貴華認為主要是三方合力的成果，“離不開蘭瑟品牌的影響力和商品的好品質，同時還有來自代理商的落地服務，以及靚人堂系統對蘭瑟品牌的重視和配合。”

實際上，靚人堂對于彩妝一直十分重視。目前靚人堂店內擁有蘭瑟、美寶蓮、毛戈平、高柏詩等8個彩妝品牌，彩妝占比達到20%，已然成為靚人堂系統的優勢品類。但任貴華并不滿足于這樣的成績。任貴華表示：“隨著彩妝市場的不斷成熟，以及90后消費群逐漸成為主流消費群體，相較于以前，彩妝市場消費者主動購買和自選意識強了。”

這種情況下，對于化妝品店來說，需要體驗氛圍更好，店員服務更專業，而“體驗場景不夠吸引力、服務不專業”正是任貴華認為化妝品店目前發展彩妝所面臨的挑戰，因而任貴華認為化妝品店應朝著“打造體驗式場景、提供體驗式服務”的方向發展。這與蘭寶總經理劉申良的想法不謀而合，而實際上，蘭寶也提出彩妝體驗店的模式，與化妝品店共同營造門店體驗氛圍。

任貴華表示：“彩妝品類肯定是現在及未來有很大發展潛力的品類，隨著90后年輕消費群體對生活品質、時尚的追求，需求會越來越大。”

未來靚人堂會繼續加強對彩妝品類的關注和投入。在選擇彩妝品牌的標準方面，“品質是第一選擇，這是留住消費者的前提;其次是建設好彩妝專區、營造好彩妝氛圍、做好體驗服務，這是促成彩妝消費者成單的關鍵。”

而對于蘭瑟未來的走向，任貴華也是極為看好并且有所期盼的，“我相信蘭瑟品牌會不斷領先、創新，打造更高品質、更時尚的產品來滿足市場需求，以多樣化的營銷活動來幫助化妝品店拉動彩妝份額。”

（來源：品觀網 作者：陳藝群）