銷售額在興起不到1年的時(shí)間內(nèi)就已達(dá)到20億元，平均每秒便產(chǎn)生1.12單生意，堪稱電子營(yíng)銷史上又一激動(dòng)人心的傳奇——團(tuán)購(gòu)，在我國(guó)已如火如荼地發(fā)展起來。如今，已沒有人質(zhì)疑團(tuán)購(gòu)這一模式的蛋糕是大是小，而是更關(guān)注于其營(yíng)銷模式。

　　2010年年底，網(wǎng)上藥店開團(tuán)案例出現(xiàn)。盡管當(dāng)初人們對(duì)其爭(zhēng)論不休——平均3.3折的超低折扣價(jià)，看上去很美的團(tuán)購(gòu)似乎更適合于成本較低的商戶，然而藥店人卻執(zhí)著地認(rèn)為，團(tuán)購(gòu)迅速積聚起來的消費(fèi)用戶不僅帶來了“量”，更產(chǎn)生了傳統(tǒng)廣告模式無法比擬的“質(zhì)”的優(yōu)勢(shì)，對(duì)藥店而言，團(tuán)購(gòu)的意義也正在于此。

　　如今，人們對(duì)藥店團(tuán)購(gòu)意義的爭(zhēng)論已偃旗息鼓，但其營(yíng)銷方式究竟應(yīng)該是垂直團(tuán)購(gòu)還是借助第三方平臺(tái)開展團(tuán)購(gòu)又成為了業(yè)內(nèi)人士新的爭(zhēng)論議題。同時(shí)，傳統(tǒng)實(shí)體藥店的紛紛涉足，也給原本多彩的營(yíng)銷方式平添了一抹絢麗的色彩。

　　模式1：借助第三方平臺(tái)團(tuán)購(gòu)

　　評(píng)估：利益分配需明晰

　　對(duì)于消費(fèi)者而言，團(tuán)購(gòu)最迷人的魅力莫過于超乎意料的低價(jià);而對(duì)于商家來說，團(tuán)購(gòu)的最大價(jià)值則體現(xiàn)在超乎傳統(tǒng)廣告效果的知名度快速提升和客流量的最大匯集。據(jù)今年央視3·15晚會(huì)報(bào)道顯示，在2010年9月至11月，我國(guó)團(tuán)購(gòu)交易總數(shù)就超過了882萬次，至此創(chuàng)下了中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站平均每秒發(fā)出1.12單生意的記錄。借助第三方平臺(tái)開展團(tuán)購(gòu)的網(wǎng)上藥店正是被專業(yè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站這一最大的價(jià)值魅力所吸引。

　　在我國(guó)，借助第三方平臺(tái)開展團(tuán)購(gòu)的網(wǎng)上藥店較早的有藥房網(wǎng)等。

　　早在2010年11月23日，藥房網(wǎng)就已有了與LIKE團(tuán)的第一次合作，銷售“曼秀雷敦水彩潤(rùn)唇膏+樂敦清眼藥水+邦納創(chuàng)可貼+藥房網(wǎng)10元代金券”的產(chǎn)品組合，當(dāng)時(shí)的購(gòu)買人數(shù)達(dá)到9692人。

　　2010年12月14日，藥房網(wǎng)再一次與LIKE團(tuán)攜手合作，以58元的價(jià)格銷售原價(jià)128元每箱的新疆阿克蘇冰糖心蘋果+藥房網(wǎng)10元代金券。截至團(tuán)購(gòu)結(jié)束時(shí)，購(gòu)買該商品組合的人數(shù)共有3275人。僅僅幾天的時(shí)間，LIKE團(tuán)就為藥房網(wǎng)帶來了3275位顧客。另外的10元代金券，無疑也將引導(dǎo)參團(tuán)的3000多名顧客再次光臨藥房網(wǎng)并進(jìn)行消費(fèi)。

　　第三方平臺(tái)具有瞬間提高網(wǎng)上藥店知名度，并為其帶來諸多潛在客戶的魔力，已成為業(yè)界不爭(zhēng)的事實(shí)。然而正在網(wǎng)上藥店與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作風(fēng)生水起之時(shí)，一些業(yè)內(nèi)人士卻不免有所擔(dān)憂。“雙方合作必定涉及利益合理分配問題，這是此種營(yíng)銷方式中吹彈可破的一條神經(jīng)，也是最復(fù)雜的。從目前來看，還沒出現(xiàn)過這類問題，但是隨著合作的持續(xù)與深化，問題隨時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)。要杜絕這一問題的出現(xiàn)，最關(guān)鍵的就是合同中明文規(guī)定雙方利益，并按此嚴(yán)格執(zhí)行。至于是否能執(zhí)行到位，則取決于雙方的合作誠(chéng)意。”

　　模式2：網(wǎng)店垂直團(tuán)購(gòu)

　　評(píng)估：因?yàn)槿藲庥悬c(diǎn)“痛”

　　垂直團(tuán)購(gòu)與借助于第三方平臺(tái)開展團(tuán)購(gòu)的方式不同，它是在自己已有的網(wǎng)站上開通團(tuán)購(gòu)平臺(tái)以實(shí)行團(tuán)購(gòu)。2010年12月21日，金象網(wǎng)推出的“金象團(tuán)”首次開團(tuán)，成為我國(guó)首家專業(yè)藥品垂直團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。

　　在這種營(yíng)銷方式中，藥店盡管可以獨(dú)享團(tuán)購(gòu)利益，也可以避免與第三方團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的利益摩擦，同時(shí)藥品也能參與其中，但是每期開團(tuán)低迷的訪問量成為此種方式一直以來無法釋懷的痛。

　　在金象團(tuán)的首次開團(tuán)中，善存多維元素片打出了頭陣。消費(fèi)者參團(tuán)時(shí)只需以35元的價(jià)格便能團(tuán)到原價(jià)42元的善存多維元素片，并且還能獲贈(zèng)一瓶?jī)r(jià)值39元的維生素C。首團(tuán)結(jié)束時(shí)，購(gòu)買人數(shù)達(dá)到5532人。然而在金象團(tuán)之后的諸多次開團(tuán)中，除了2011年2月18日的團(tuán)購(gòu)人氣突破1000人以外，其他的再也不曾突破700人，甚至最低時(shí)只有10人的參團(tuán)數(shù)。這樣的團(tuán)購(gòu)人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他網(wǎng)上藥店與第三方平臺(tái)合作團(tuán)購(gòu)時(shí)的購(gòu)買人數(shù)。

　　對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，這主要是藥店專業(yè)網(wǎng)站本身的影響力、知名度不夠造成的，在垂直團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站參與團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者絕大多數(shù)本身就是其網(wǎng)上藥店的消費(fèi)者。在這樣的背景下，垂直團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站聚集的人氣不會(huì)高于其網(wǎng)上藥店消費(fèi)人數(shù)太多。

　　金象團(tuán)CEO牛征曌表示，“除了受網(wǎng)上藥店本身知名度的影響之外，每期推出的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品的知名度及其價(jià)格也是影響團(tuán)購(gòu)人數(shù)的重要因素。”金象團(tuán)團(tuán)購(gòu)人數(shù)突破千人大關(guān)的兩期團(tuán)購(gòu)都是關(guān)于善存多維元素片的團(tuán)購(gòu)，第一期人數(shù)為首團(tuán)的5532人，第二期人數(shù)為1261人。“但是，對(duì)藥店團(tuán)購(gòu)而言，其意義不僅僅是促銷盈利，還在于產(chǎn)品推廣。因此，如果合作廠家有需要做推廣的產(chǎn)品，或是我們自身有想要促進(jìn)其成長(zhǎng)的產(chǎn)品，不管團(tuán)購(gòu)效果如何，我們都將開團(tuán)。”同時(shí)，牛征曌也表示，人氣上去了對(duì)產(chǎn)品推廣才更有意義。

　　模式3：實(shí)體藥店開團(tuán)

　　評(píng)估：獲取信任是關(guān)鍵

　　盡管網(wǎng)上藥店團(tuán)購(gòu)浪潮已以破竹之勢(shì)般席卷而來，但畢竟具有網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)牌照的藥店屈指可數(shù)，而其他藥店似乎就只能成為這場(chǎng)華麗晚宴的座上賓觀上客，然而對(duì)于團(tuán)購(gòu)的極大誘惑，又有幾家能抵擋得住。最近傳統(tǒng)藥店也紛紛借力第三方團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站搞起了團(tuán)購(gòu)。

　　雖然與網(wǎng)上藥店借力第三方平臺(tái)的營(yíng)銷方式有諸多相似之處，但實(shí)體藥店要想走好團(tuán)購(gòu)這步棋卻有更艱難的路要走，信用問題是其需要邁過的第一道檻。網(wǎng)上藥店開團(tuán)因?yàn)橛泻细竦慕?jīng)營(yíng)執(zhí)照，消費(fèi)者在參團(tuán)時(shí)基于對(duì)網(wǎng)上藥店的信任而可放心參團(tuán)，但實(shí)體藥店團(tuán)購(gòu)，信任問題則實(shí)實(shí)在在地?cái)[在了面前。

　　據(jù)今年央視3·15晚會(huì)報(bào)道，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)在我國(guó)發(fā)展迅速而且前景看好，但是商業(yè)欺詐、信息誤導(dǎo)、維權(quán)問題等對(duì)消費(fèi)者來說卻如鯁在喉，也極大地牽絆了團(tuán)購(gòu)健康發(fā)展的腳步。

　　對(duì)于實(shí)體藥店來說，一方面沒有極具信譽(yù)說服力的網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)執(zhí)照，另一方面生活在市場(chǎng)極為渾濁的團(tuán)購(gòu)商業(yè)背景下，再加上藥品這一性質(zhì)極為特殊的商品，使得消費(fèi)者在參團(tuán)時(shí)也是格外小心。因此，如何獲得消費(fèi)者信心，使其放心參團(tuán)購(gòu)買成為傳統(tǒng)藥店首先要攻克的難題。

　　而要解決這一問題，對(duì)于第三方合作平臺(tái)的選擇顯得尤為重要。廣東金康大藥房目前選擇的合作網(wǎng)站，據(jù)其介紹具有極強(qiáng)的藥品專業(yè)性和行業(yè)前瞻性，在消費(fèi)者心中也極具美譽(yù)度。同時(shí)，雙方在合作之初便簽訂合同，由金康大藥房向該網(wǎng)站繳納一定的質(zhì)量保證金，一旦出現(xiàn)藥品消費(fèi)者投訴并查實(shí)確有藥品不合格現(xiàn)象，立即對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行先行賠付，之后按照雙方簽訂合同規(guī)定，對(duì)供貨藥店進(jìn)行違約罰款。”金康大藥房網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理?xiàng)盍嬖V記者，金康的藥品團(tuán)購(gòu)效果很好，沒有出現(xiàn)消費(fèi)者不信任的問題。同時(shí)，楊柳還告訴記者，“借助第三方平臺(tái)還可以節(jié)省此項(xiàng)目在人力和財(cái)力上的投入。同時(shí)，對(duì)開團(tuán)產(chǎn)品的選擇也不需要自己大費(fèi)腦筋，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站會(huì)根據(jù)消費(fèi)者的瀏覽情況和反饋情況，提出供貨建議。”
　�。ㄡt(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào) 劉丹）