315為更好服務消費者，優化消費體驗，蘇寧易購升級了“以舊換新”的服務規則：即日起，針對參與大家電回收的用戶，8個月內在蘇寧易購購買家電，仍能享受補貼權益。

蘇寧易購相關負責人表示：“這意味著給消費者更多的選擇權和思考時間。在收舊時，消費者既可當場參與以舊換新，享受補貼；也可選擇先收舊，立刻享受免費的拆卸搬運服務并獲得一定的折舊款，之后8個月內可再使用補貼購買新家電。”

談及為何升級服務時，上述知情人坦言：主要是針對家裝人群。天氣漸暖，新房裝修步入旺季，大家電需求隨之增長。老房子的家電需要提前處理，新房子的家電購置需要一段選擇期。因而蘇寧易購延長了8個月的時間，讓消費者擁有充分的選擇權。

值得注意的是，除以舊換新外，315期間蘇寧易購升級了不少服務措施：

即日起至3月底，蘇寧易購服務保障再升級。自營商品承諾全場景七天無理由退貨。

315期間，價保期延至30天。登錄蘇寧易購APP購物，選帶有“價保”標簽的商品，可享受“貴就賠”的權力。用戶自主申請，可立即到賬。

另一大亮點是，來蘇寧易購買家電送最高10年延保，買自營手機電腦享30天包退365天包換（以詳情頁贈品顯示為準）。