3月23日，2024聯(lián)商?hào)|來(lái)總裁班第一期課程在河南許昌正式啟幕。來(lái)自全國(guó)各地的百家零售企業(yè)的董事長(zhǎng)及總經(jīng)理等“一把手”相聚許昌，深入學(xué)習(xí)胖東來(lái)的商業(yè)理念和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，與東來(lái)哥一道，推動(dòng)商業(yè)向善，共赴美好之路。

這百家企業(yè)涵蓋了零售商、供應(yīng)商、服務(wù)商等領(lǐng)域，涉及百貨、超市、便利店、餐飲等眾多業(yè)態(tài)，包括了國(guó)內(nèi)的頭部商超和區(qū)域零售巨頭，覆蓋區(qū)域之廣，影響力之大，實(shí)屬空前。

3月24日，東來(lái)哥在互動(dòng)交流環(huán)節(jié)，積極解答了各位學(xué)員的現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)。

以下是現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答環(huán)節(jié)（經(jīng)聯(lián)商網(wǎng)編輯）：

學(xué)員（1）：你好，東來(lái)哥，我來(lái)自江西南昌旺中旺。自從接觸了東來(lái)哥的思想之后，我們企業(yè)里面每天都在討論，到底東來(lái)哥的思想是什么？我們有很多的領(lǐng)悟也不知道對(duì)不對(duì)。所以，當(dāng)我們知道江西有一家企業(yè)叫嘉百樂(lè)之后，我們?cè)诖汗?jié)前的第一時(shí)間就組織了大批的員工，分批次去嘉百樂(lè)學(xué)習(xí)。我們高管團(tuán)隊(duì)也都去了。我們?cè)诩伟贅?lè)感受到了非常大的變化，我們也從中領(lǐng)悟到了很多以前沒(méi)有想到的東西。

春節(jié)之后，我們開(kāi)始踐行，我和我妹妹兩個(gè)人，每人拿一個(gè)店出來(lái)做實(shí)驗(yàn)。我們首先從思想上開(kāi)始進(jìn)行改變，所以我們?cè)诖汗?jié)前就按照東來(lái)哥的思想給員工漲工資。春節(jié)之后，我們和員工進(jìn)行了非常多的這種互動(dòng)，突然發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)生了變化，員工發(fā)生了變化，以前很多執(zhí)行不下去的事情，在不知不覺(jué)中他們都已經(jīng)能夠完成工作了，而且完成的程度比我們想象的還要好。

舉個(gè)最簡(jiǎn)單例子，以前我們有家門店總是做不好。許昌看了東來(lái)哥的店之后，我跟他們說(shuō)了兩句話，我說(shuō)第一，你們把衛(wèi)生給我做好，第二把品質(zhì)不好的商品剔除出去，先做這兩件事。這兩件事做的程度真的出乎我們預(yù)料之外。當(dāng)然，春節(jié)之后嘉百樂(lè)的邵總親自趕到南昌去給我們做了指導(dǎo)，他們看到邵總來(lái)就像看到東來(lái)哥一樣，熱情的擁抱，給了我們心靈上非常大的震撼。

我們的學(xué)習(xí)首先是從思想上進(jìn)行了一個(gè)改變，接下來(lái)下一步怎么走？現(xiàn)在是我們比較迷茫和困惑的。盡管我們兩家實(shí)驗(yàn)店取得了一定的成績(jī)，同時(shí)我們也讓其他的門店像這兩個(gè)實(shí)驗(yàn)店學(xué)習(xí)。我們認(rèn)為，效果是明顯的。但是下一步的路該從哪個(gè)方面去走？去改變？我希望得到東來(lái)哥的指點(diǎn)，謝謝！

東來(lái)哥：謝謝！今后我們說(shuō)法多少改變一下，不是跟著東來(lái)哥走，是跟隨胖東來(lái)追求的理念。胖東來(lái)能用這種理念，我們也能用這種理念。

我覺(jué)得你下一步，一定要做健康的、品質(zhì)的企業(yè)。企業(yè)規(guī)模根據(jù)自己的能力，合理地去調(diào)整�？梢哉{(diào)整好的門店，比如不虧錢，員工的收入也是相對(duì)合理，員工愿意干，那這個(gè)門店就接著運(yùn)營(yíng)。如果給員工發(fā)完工資后還虧錢，那就給政策，以半年或者一年為期，如果還虧錢，那就關(guān)掉。

做企業(yè)，最起碼你要知道自己的價(jià)值是要造福社會(huì)，做超市要保證民生。那就商品方面就堅(jiān)定不移地優(yōu)化商品，把質(zhì)量不能保證的商品，不好吃的商品，堅(jiān)決全部下架。這樣你就會(huì)慢慢地越來(lái)越快樂(lè)，開(kāi)始往好的方向進(jìn)步。

漲了工資之后，員工愿意干，管理層愿意干，然后逐步優(yōu)化商品，顧客也會(huì)慢慢越來(lái)越信任了。當(dāng)然，這個(gè)信任是需要時(shí)間，因?yàn)橐郧氨粋Φ奶萘�，把顧客的心給傷了。所以說(shuō)，這需要慢慢的培養(yǎng)。我相信這樣的企業(yè)下，你的企業(yè)就慢慢向好的方向發(fā)展了。

就像你們改的這兩個(gè)店，根據(jù)你的財(cái)務(wù)能力，去給員工漲工資，而且并沒(méi)有動(dòng)你老本，只是你今年該掙多少錢不掙了而已。我去調(diào)這些企業(yè)都沒(méi)有動(dòng)老本。比如去年掙了1000萬(wàn)，大不了今年我不掙了，但是可以穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)。你手里原來(lái)有掙的錢，也夠花了，其他的錢就成就團(tuán)隊(duì)，能成就了就繼續(xù)干，不能就關(guān)門，別讓自己累，自己的狀態(tài)最重要。有了這樣的覺(jué)悟，你就不會(huì)分了錢以后要求員工銷售提升了，也不可能立馬提升。就像生病，吃了藥也要有個(gè)慢慢退燒的過(guò)程，炎癥也要慢慢退，不可能有一吃就好的靈丹妙藥。

就像我心在接觸的這些企業(yè)，都是管理層調(diào)整了收入以后，老板有愛(ài)管事、愛(ài)要求的習(xí)慣，非常影響管理。很多團(tuán)隊(duì)都過(guò)來(lái)說(shuō)，東來(lái)哥，你把我們的老板給帶走吧，帶出去玩，別讓他在家。為什么？他們覺(jué)得自己有這個(gè)能力干，也不想讓老板操心，想讓老板休息。我覺(jué)得最重要的還是有心疼老板的成分，也有這種自己愿意干的成分。

我去這十二家種子班企業(yè)調(diào)整的時(shí)候，有些高管的工資調(diào)到了30多萬(wàn)甚至40多萬(wàn)。我記得像綠籃子等幾家企業(yè)的高管工資已經(jīng)提到了80萬(wàn)左右。我原來(lái)剛跟他們接觸的時(shí)候，他們的管理層都是無(wú)精打采的，反正說(shuō)話也不算話，也沒(méi)有什么權(quán)力，也不知道操心。但是漲了工資以后，特別是在嘉百樂(lè)，每家企業(yè)把自己企業(yè)的高管都派到上饒，我都感覺(jué)大家真的是渾身都是智慧，他們的想法多得很。改造門店的效率，我覺(jué)得比胖東來(lái)團(tuán)隊(duì)還要快。胖東來(lái)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)點(diǎn)是做事細(xì)膩、執(zhí)行力好，但是種子班企業(yè)的高管是點(diǎn)子多，也非常富有熱情。

每家企業(yè)只要從政策上進(jìn)行了調(diào)整，團(tuán)隊(duì)愿意干，那就是翻天覆地的變化。打比方說(shuō)，企業(yè)現(xiàn)在一年掙1500萬(wàn)，如果把折舊免了，把管理費(fèi)、財(cái)務(wù)費(fèi)用免了，這些都是企業(yè)自己加的，不要也行。省出來(lái)的錢用于激勵(lì)員工和管理層，員工的收入提升會(huì)非常大。

另外，我們一定做好商品，堅(jiān)定不移地優(yōu)化商品，不要玩低價(jià)銷售。調(diào)改完之后或者新開(kāi)業(yè)，你可以多少做點(diǎn)活動(dòng)，有十天半月就行了，往后依舊是正常的銷售。不做活動(dòng)，就是靠品質(zhì)，這樣一定會(huì)越來(lái)越好。

學(xué)員（1）：謝謝東來(lái)哥。其實(shí)我們企業(yè)到今天為止，該關(guān)的店我們也在計(jì)劃關(guān)，也關(guān)了一部分，該漲的工資也漲了，思想理念也改了。

東來(lái)哥：優(yōu)化商品，堅(jiān)定不移，好不好？賣好商品，保障民生，努力為這個(gè)城市的市民，為顧客的美好生活去著想，圍繞這個(gè)目標(biāo)做商品，好嗎？

學(xué)員（1）：好，謝謝東來(lái)哥。

學(xué)員（2）：東來(lái)哥，我應(yīng)該是在座學(xué)員里面為數(shù)不多來(lái)自酒店行業(yè)的人，我是北京漫步時(shí)光酒店。我的問(wèn)題是，從去年以來(lái)，據(jù)我所知大概有1000多名酒店行業(yè)老板或創(chuàng)始人來(lái)到胖東來(lái)向您學(xué)習(xí)。

在沒(méi)見(jiàn)到您之前，我覺(jué)得能夠見(jiàn)到一個(gè)像這樣具備哲學(xué)思維的企業(yè)家，我內(nèi)心的想法是感覺(jué)此生無(wú)憾。我的問(wèn)題是，鑄造這樣的成就，您覺(jué)得是自己的天賦重要還是后期學(xué)習(xí)重要？

東來(lái)哥：肯定是學(xué)習(xí)重要。

學(xué)員（2）：但我覺(jué)得是天賦重要。

東來(lái)哥：不要靠天賦，靠學(xué)習(xí)。如果有天賦，再有正確的學(xué)習(xí)，你的天賦才能創(chuàng)造更加正確的力量。如果你有天賦，但是學(xué)歪了呢？那不就變成壞蛋了嗎？

學(xué)員（3）：東來(lái)哥，我有點(diǎn)害怕，但是我還是想突破一下我自己。我想走上講臺(tái)，站在您旁邊可以嗎？

東來(lái)哥：那就來(lái)吧。

學(xué)員（3）：我先給大家介紹一下我自己，我來(lái)自鄭州，我是鄭州龍湖里商業(yè)管理有限公司的董事長(zhǎng)，我想跟大家分享一下我學(xué)習(xí)東來(lái)哥有三個(gè)階段。

第一個(gè)階段，我覺(jué)得東來(lái)哥學(xué)的會(huì)，絕對(duì)學(xué)的會(huì)，而且不僅學(xué)的會(huì)，我還會(huì)超越東來(lái)哥。

第二個(gè)階段，現(xiàn)實(shí)給了我很多重錘，然后我就知道東來(lái)哥學(xué)不會(huì)。去年我有幸通過(guò)聯(lián)商網(wǎng)來(lái)到東來(lái)哥的總裁班，我就發(fā)現(xiàn)了真正學(xué)東來(lái)哥的道路，我想跟大家分享一下這三點(diǎn)。

（1）東來(lái)哥學(xué)的會(huì)，我之前對(duì)我自己很有自信，我在英國(guó)留學(xué)6年，2008年我回國(guó)，加入我父親的企業(yè)，河南小南國(guó)投資發(fā)展有限公司，我父親是做餐飲的，在鄭州做餐飲到現(xiàn)在為止有23年的時(shí)間了。

我從國(guó)外留學(xué)回來(lái)之后加入我父親的公司，在公司里面從服務(wù)員開(kāi)始做起，各個(gè)崗位都輪崗過(guò)，在各個(gè)崗位也都做出過(guò)一些成績(jī)，然后一步一步把自己推到公司總經(jīng)理的位置上。所以，2014年我父親取得鄭州北龍湖土地的時(shí)候，這個(gè)項(xiàng)目我爭(zhēng)取到了，我開(kāi)始來(lái)做這個(gè)項(xiàng)目。當(dāng)時(shí)我的對(duì)標(biāo)對(duì)象就是胖東來(lái)。所以我經(jīng)常來(lái)胖東來(lái)學(xué)習(xí)，心里面也覺(jué)得沒(méi)什么了不起的，東來(lái)哥做到的，我們都能做到。然后就在這種特別自大、驕傲這種心態(tài)下，也不了解東來(lái)哥一路走來(lái)經(jīng)歷的辛酸苦辣和這個(gè)企業(yè)是怎么一步一步建成的。

2014年取得這塊土地之后就定位成美好商業(yè)的聚集地，然后在2018年我們交房，因?yàn)槲夷莻�(gè)片區(qū)很新，招商很難。東來(lái)哥想把胖東來(lái)建成世界商品博物館，想把最美好的商品和最美好的理念分享給許昌人，分享給來(lái)胖東來(lái)的每一位顧客。我們當(dāng)時(shí)也是抱著這樣的理念，我們招不來(lái)商就造商。所以2018年、2019年兩年的時(shí)間，我們自己一個(gè)公司開(kāi)了30家店，而且全部都是不同品類。我在我那個(gè)商業(yè)街區(qū)里面從早餐店、面包房，一直到超市，光餐飲我們就做了20個(gè)，非餐飲我們做了10個(gè)，養(yǎng)生、健康，包括書(shū)店、兒童美術(shù)活動(dòng)基地，都是比照著胖東來(lái)在做。

但是我忽略了一個(gè)非常重要的問(wèn)題，就是我的團(tuán)隊(duì)完全不支撐我們的野心。我們是一個(gè)新形成的團(tuán)隊(duì)，就是靠著我的蠻力，靠著我的幼稚、不懂事，我們硬拉著企業(yè)往前走。

2018年、2019年總共投資了1.2個(gè)億開(kāi)了30家店，在龍湖里商業(yè)街區(qū)。我當(dāng)時(shí)特別有信心，我覺(jué)得我要建成一個(gè)中國(guó)餐飲界的迪士尼。當(dāng)時(shí)2019年的時(shí)候一切都在往好的方向上發(fā)展，有很多特別大的房地產(chǎn)企業(yè)，包括華潤(rùn)、萬(wàn)科都來(lái)我們項(xiàng)目上學(xué)習(xí)。

但是，2020年的時(shí)候，我們就遇到了疫情，不過(guò)我們的問(wèn)題不是疫情造成的，疫情只是個(gè)加速器。所以疫情之后，我看到了企業(yè)的危機(jī)，最多的時(shí)候我們?cè)谝粋�(gè)商業(yè)街區(qū)里面，我有900個(gè)員工，一個(gè)月光工資就要350萬(wàn)。再加上團(tuán)隊(duì)不成熟，我每天在現(xiàn)場(chǎng)就感覺(jué)那30個(gè)店就是30艘漏水的小船，然后它在往前航行，我站在那兒不知道該捂哪個(gè)漏洞。所以我心里面特別慌，特別害怕，但是我知道這是我一手造成的。所以從2020年開(kāi)始起，我們就陸陸續(xù)續(xù)關(guān)店，直到關(guān)到2021年年底的時(shí)候，30家店關(guān)剩下17家店，賠了很多錢。我被大家稱作是有史以來(lái)最敗家的富二代。

我畢竟還年輕，我是1985年的，今年不到40歲。我覺(jué)得在哪里跌倒我們就在哪里燒烤，所以我們還是要繼續(xù)往前走。一直在摸索自己企業(yè)的道路，直到去年的時(shí)候，有幸來(lái)到東來(lái)哥的總裁班，我才知道原來(lái)胖東來(lái)是這樣子的。之前聽(tīng)說(shuō)過(guò)東來(lái)哥的很多故事，聽(tīng)說(shuō)過(guò)胖東來(lái)的很多故事，但是真正靠近胖東來(lái)，靠近東來(lái)哥，靠近我們這個(gè)企業(yè)和我們的這個(gè)能量場(chǎng)，我才知道剛才那位大哥說(shuō)得非常有道理，東來(lái)哥你是學(xué)不會(huì)的。他有極高的天賦，他是我見(jiàn)過(guò)的極其理性又極其感性的一個(gè)人，我覺(jué)得我來(lái)了之后，心里面就有了敬畏心，這個(gè)敬畏心不是對(duì)東來(lái)哥的敬畏心，而是對(duì)做成事人的敬畏心，任何事情都不是一蹴而就。

胖東來(lái)能成為今天這樣的企業(yè)，我們作為河南人，我們非常自豪，也很榮幸，我們離得這么近，能夠經(jīng)常來(lái)胖東來(lái)學(xué)習(xí)�，F(xiàn)在知道我學(xué)不會(huì)了，接下去怎么辦？我覺(jué)得我來(lái)總裁班最深的幾點(diǎn)感受。

第一個(gè)感受，就是每次跟東來(lái)哥交流之后，我就是放松。其實(shí)我去年來(lái)東來(lái)哥的總裁班我是很緊張，因?yàn)槠髽I(yè)的壓力非常大。但是，東來(lái)哥說(shuō)，破產(chǎn)了有什么關(guān)系？破產(chǎn)了那你該關(guān)門了你就關(guān)掉，我們重新開(kāi)始。如果有機(jī)會(huì)重新開(kāi)始擺個(gè)小攤也不錯(cuò)，最起碼你高興了，你幸福了，你不再給這個(gè)世界制造麻煩和危害了。這幾年來(lái)我關(guān)了那么多家店，每次關(guān)一家門店的時(shí)候我真的覺(jué)得自己在造孽，看到那些員工非常不舍得，甚至我們的很多客戶也非常不舍得我們關(guān)掉那些店。因?yàn)楫吘刮疫�是有一些先進(jìn)的理念，我們那些店都曾經(jīng)給過(guò)我們的員工、我們的客戶制造過(guò)非常美好的回憶。但是一個(gè)事情當(dāng)你只有起頭的能力，你沒(méi)有善終的能力的時(shí)候，它真的是給周圍的人帶來(lái)很多的心理負(fù)擔(dān)。

所以我來(lái)到東來(lái)哥的總裁班第一個(gè)感受就是放松，思想解放了。我覺(jué)得沒(méi)關(guān)系，按照目前我正常的節(jié)奏往前走就行，能走成什么樣就走成什么樣。

第二個(gè)感受就是自信。雖然我說(shuō)東來(lái)哥我們學(xué)不會(huì)，東來(lái)哥極其有天賦。不是說(shuō)東來(lái)哥是座高山，我不是。東來(lái)哥告訴我們說(shuō)，我們每一個(gè)人都是自己最應(yīng)該崇拜的人，我們每一個(gè)人都是自己的神明。所以，在那種我哪怕現(xiàn)在我再低，哪怕我確實(shí)之前的時(shí)候很驕傲、很自大，我做了很多狂妄的事情，我賠了很多錢。但是，沒(méi)關(guān)系，我知道自己錯(cuò)了，這就是好的開(kāi)始。然后我從現(xiàn)在開(kāi)始起，我一點(diǎn)一點(diǎn)把自己再重新建立起來(lái)、累積起來(lái)。非常感謝聯(lián)商網(wǎng)能夠把東來(lái)哥請(qǐng)出來(lái)，能給我們大家制造這個(gè)能量場(chǎng)，受益巨大，非常感謝！

東來(lái)哥：謝謝你，你到英國(guó)留學(xué)幾年了？

學(xué)員（3）：6年。

東來(lái)哥：6年時(shí)間也不短，真的不短。我覺(jué)得最重要的可能還是這種經(jīng)歷，特別是我們的這種教育方式。像西方是從小就開(kāi)始培養(yǎng)孩子的獨(dú)立能力。但是我們中國(guó)人不一樣，我們更多的是包容、呵護(hù)，這樣導(dǎo)致了我們的生存能力鍛煉的經(jīng)歷沒(méi)了。那種經(jīng)歷坎坷的痛苦就沒(méi)有，所以到長(zhǎng)大以后做事的時(shí)候，充滿著這種激情，覺(jué)得人哪會(huì)有什么坎坷？我只要想，只要去做，我一定是美好的。我們對(duì)生活的認(rèn)知是缺乏的。做事業(yè)首先要一步一步來(lái)，穩(wěn)健地來(lái)，專業(yè)地來(lái)，這種認(rèn)知你沒(méi)有，就導(dǎo)致你盲目，沒(méi)有理性、沒(méi)有科學(xué)的規(guī)劃，沒(méi)有專業(yè)的支撐，那結(jié)果肯定是痛苦的。

所以說(shuō)走到現(xiàn)在這種地步，包括去年的總裁班進(jìn)來(lái)以后，我覺(jué)得去反思自己現(xiàn)在的這種現(xiàn)狀，然后去調(diào)理。能放下的就放下，如果做不好，能做好幾個(gè)就做好幾個(gè)，按你現(xiàn)在的能力做好一個(gè)就是非常棒了，其他16個(gè)全部關(guān)掉或者轉(zhuǎn)讓。你只有做好一個(gè)才會(huì)做第二個(gè)。已經(jīng)過(guò)去的事情不要成為包袱，已經(jīng)經(jīng)歷了，賠了就賠了，不要讓自己悲壯。

你剛剛踏入社會(huì)，一下子做那么大一個(gè)項(xiàng)目，等于說(shuō)是把多大一個(gè)重任交給你了，壓在你自己身上了，你擔(dān)不起。是不是？你去擔(dān)，不但害自己，也可能傷害別人。所以現(xiàn)在回歸理性，不要背這個(gè)包袱了。你現(xiàn)在繼續(xù)在龍湖里做一個(gè)項(xiàng)目，做一個(gè)餐飲，或者做其他的，或者做物業(yè)務(wù)管理都行，不好的地方租出去不就行了？便宜一點(diǎn)�？鞓�(lè)是最重要的，你要沒(méi)這個(gè)資源了，你就不虧就行。

我為什么說(shuō)不要靠天賦，天賦用好了是美好的，是神童。天賦如果用不好，會(huì)造成大麻煩。

我覺(jué)得你說(shuō)天賦那么重要，我讓胖東來(lái)的管理層全站起來(lái)，你看他們也沒(méi)什么天賦，但是他們?cè)诟鱾�(gè)領(lǐng)域創(chuàng)造了非常好的結(jié)果。你看都是也沒(méi)有什么天賦，技術(shù)也不好，因?yàn)檫@樣的理念，這樣的方法，他們可以做出這樣的結(jié)果。所以無(wú)論是誰(shuí)，都要堅(jiān)定真理、理性、科學(xué)的方法，結(jié)果一定是會(huì)越來(lái)越好。不要相信天賦，有天賦了我們把天賦用得更加美麗，如果沒(méi)有天賦了，體現(xiàn)出我們的真誠(chéng)，我們可以跟天賦一樣是最美的自己。其實(shí)我們每一個(gè)人身上都有各種各樣的天賦，我們認(rèn)知到自己的天賦，把自己的天賦釋放得更加美好，好吧？一定不背包袱，快樂(lè)的前行。

學(xué)員（3）：以前大家問(wèn)我你最崇拜的企業(yè)家是誰(shuí)，從此以后我知道怎么回答了，我沒(méi)有崇拜的企業(yè)家，但是我愿意跟著聯(lián)商?hào)|來(lái)商業(yè)研究院，一起為美好商業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

東來(lái)哥：記得一定要崇拜自己，要相信自己。

學(xué)員（4）：東來(lái)哥好，我來(lái)自深圳小女當(dāng)家企業(yè)管理有限公司，我們是做餐飲的。通過(guò)兩天聆聽(tīng)您的分享，您和我們一直強(qiáng)調(diào)：我們不是學(xué)習(xí)您的理念，而是跟隨您共同學(xué)習(xí)世界上美好的、先進(jìn)的文化和理念，包括東方的和西方的。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我理解的是您可能在早期的時(shí)候有很多多元的融合，尤其是在思想上，也有貫通的過(guò)程。

我想問(wèn)的問(wèn)題是：在面臨高層管理人員的時(shí)候，因?yàn)閭�(gè)人學(xué)習(xí)是輸入的過(guò)程，在面向高層管理的時(shí)候是輸出的過(guò)程。第一個(gè)問(wèn)題：您是帶著高層團(tuán)隊(duì)一起去學(xué)習(xí)先進(jìn)的文化理念，還是您會(huì)有一定的轉(zhuǎn)化？把它揉碎了再重新組合一下，再慢慢演變成現(xiàn)在胖東來(lái)的文化理念？第二個(gè)問(wèn)題：我一直有個(gè)困惑，很多理念會(huì)這樣表達(dá)，一個(gè)公司團(tuán)隊(duì)當(dāng)中形形色色的人都應(yīng)該要有，各種各樣個(gè)性的也要有，各種各樣長(zhǎng)處的也要有，在胖東來(lái)核心團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，您是否允許他們有一些多元的元素？另一個(gè)層面中，您是否會(huì)很強(qiáng)烈要求他們?cè)谀骋粋�(gè)點(diǎn)上要形成一致？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)是大家不能觸犯的，核心團(tuán)隊(duì)當(dāng)中不允許有，那個(gè)一致性您是怎樣界定的？過(guò)程當(dāng)中，哪些方面可以多元，哪些方面要形成一致？

東來(lái)哥：謝謝！關(guān)于文化方面，胖東來(lái)一直堅(jiān)守著世界上最科學(xué)的文化，包括希臘的文化、羅馬的文化、中國(guó)的傳統(tǒng)文化、現(xiàn)在社會(huì)主義的核心價(jià)值觀，融合在一起，怎樣讓人民更幸福？讓人更幸福？在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我們從原來(lái)的無(wú)知，到慢慢懂得的時(shí)候就去自我化。我們明白一點(diǎn)，學(xué)了一點(diǎn)，立馬就落實(shí)，我跟我們團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng)。當(dāng)我懂得一點(diǎn)好的理念或者好的方法以后，我就直接用隨筆或者是會(huì)議，或者是溝通的方式灌輸給高管團(tuán)隊(duì)。

后來(lái)胖東來(lái)成立文化小組，就去搜尋相關(guān)資料，圍繞平等、自由、快樂(lè)、博愛(ài)的精神或者是理念來(lái)展開(kāi)。從資料中沉淀出可以利用的行為標(biāo)準(zhǔn)或者是道德標(biāo)準(zhǔn)，或者是思想標(biāo)準(zhǔn)。把我們認(rèn)為的這些標(biāo)準(zhǔn)，我們能做到的這些標(biāo)準(zhǔn)寫(xiě)到胖東來(lái)的《文化手冊(cè)》當(dāng)中，在胖東來(lái)的制度當(dāng)中加以灌輸、引導(dǎo)，到最后的落實(shí)和考核。剛開(kāi)始是灌輸、引導(dǎo)，不能直接考核，員工還沒(méi)這個(gè)意識(shí)，隨著時(shí)間一步一步地加強(qiáng)，到最后慢慢地要求他去做到。

總體上來(lái)說(shuō)，我明白一點(diǎn)或者胖東來(lái)現(xiàn)在文化小組了解一點(diǎn)，我們就加快。能懂一點(diǎn)，我們就把文明的道德標(biāo)準(zhǔn)、法律標(biāo)準(zhǔn)、行為標(biāo)準(zhǔn)寫(xiě)到胖東來(lái)的《行為準(zhǔn)則》里，包括我們的生活方式、生活細(xì)節(jié)等等也寫(xiě)到我們的企業(yè)制度里面。

現(xiàn)在胖東來(lái)管理層，包括員工開(kāi)的車都是很整潔的，有標(biāo)準(zhǔn)的，不整潔就把你干掉了。胖東來(lái)的家也是很整潔，不整潔是不行的，不整潔有的福利享受不了，發(fā)獎(jiǎng)金的時(shí)候沒(méi)你的份。

我們每年對(duì)員工的家庭有督導(dǎo)，當(dāng)然要求太多了就侵犯?jìng)�(gè)人隱私了。在這之間有一個(gè)相對(duì)的緩沖區(qū)，明白是為員工好，也能看到員工的家庭是整潔的。我們對(duì)員工，比如家電、消防器材、消防安全知識(shí)都有要求，必須會(huì)做，不會(huì)做就淘汰。

胖東來(lái)對(duì)高管的要求也是不一樣，你不能去束縛別人，束縛別人就不稱職了。打比方，中國(guó)人比較傳統(tǒng)，如果兩口子生氣了，為了情誼、為了孩子、為了責(zé)任，一般會(huì)選擇湊合著過(guò)吧。但在胖東來(lái)，如果對(duì)方提出不想跟你過(guò)了，那我們高管是不允許去拒絕的，對(duì)方想跟你離婚，你同意就行了，要尊重自由。但是你要和對(duì)方離婚，對(duì)方不同意怎么辦？理解一點(diǎn)就行了。

其實(shí)在胖東來(lái)高管團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的家庭還是比較穩(wěn)定的，因?yàn)樗脨?ài)了、懂得尊重了。雖然有不足，最起碼來(lái)說(shuō)還是能理解。我們就是“用理性的方式改變奴性，實(shí)現(xiàn)個(gè)性”。這是胖東來(lái)文化的一種傳播和學(xué)習(xí)，包括踐行的概況。

胖東來(lái)追尋的肯定是喜歡多樣化，從理想層面肯定是喜歡比較單純的，就像理想國(guó)，那是不可能的。應(yīng)該有多元的文化，但是多元文化一定有基礎(chǔ)，在國(guó)家憲法和國(guó)家法律制度的基礎(chǔ)上體現(xiàn)自由，是這樣一個(gè)概念。

我們現(xiàn)在盡量引導(dǎo)大家去明白，不管你是什么樣的性格或者什么樣的信仰，最起碼有對(duì)相同道德標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可，還有對(duì)相同制度標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)可。胖東來(lái)的道德標(biāo)準(zhǔn)和制度標(biāo)準(zhǔn)是學(xué)習(xí)世界上比較發(fā)達(dá)的國(guó)家，學(xué)習(xí)他們法律制定的原則和法律制定的標(biāo)準(zhǔn)，超越了自我本身的傳統(tǒng)習(xí)慣，真正圍繞著人性的光芒來(lái)展開(kāi)道德制定，更重要體現(xiàn)的是對(duì)人的尊重，對(duì)自由的尊重，對(duì)公平和平等的尊重，對(duì)正義的尊重。

學(xué)員（5）：東來(lái)哥，我是做電路板的，前兩天還帶領(lǐng)高管團(tuán)隊(duì)過(guò)來(lái)學(xué)習(xí)。您有一句話讓我感觸很深，您說(shuō)“向下追求”。

東來(lái)哥：欲望向下追求。

學(xué)員（5）：傳統(tǒng)教育都教我們是“向上修行”。我之前有一個(gè)導(dǎo)師，我跟了他10多年，他是高度自律的人、高度勤奮的人，他認(rèn)為生活就是工作，是不可分的。我受他影響也很大，實(shí)際上這十年下來(lái)，我感覺(jué)越來(lái)越累，越來(lái)越辛苦。前兩年也做了很多非常膨脹的決策，無(wú)效投資好幾個(gè)億，虧損幾個(gè)億。去年一度很抑郁、很焦慮，覺(jué)得人生沒(méi)有多少意思。

2月16日，我來(lái)到胖東來(lái)服飾城參觀的時(shí)候，門口有一句話印象非常深刻，就是“生命在于釋放而非修行”，我當(dāng)時(shí)讀這句話的時(shí)候，導(dǎo)師站在旁邊，我說(shuō)：老師，生命在于釋放，不是修行。他跟我說(shuō)：釋放也是一種修行。然后我就有點(diǎn)糊涂了，到底是釋放，還是修行？

我有個(gè)問(wèn)題，您怎么看待修行？怎么看待釋放？您認(rèn)為釋放也是一種修行嗎？這兩天我跟您在一起是感覺(jué)輕松的、快樂(lè)的、感動(dòng)的，我覺(jué)得這應(yīng)該是我的人生。我的人生不應(yīng)該是痛苦的、焦慮的、抑郁的、累的，背負(fù)著太多責(zé)任的。我還是想讓您給我解釋一下“向下追求”，怎么看待修行和釋放的關(guān)系？謝謝！

東來(lái)哥：這個(gè)是很有意思的話題，也是個(gè)很大的話題。當(dāng)我們明白的時(shí)候，人是很簡(jiǎn)單的，就是一個(gè)動(dòng)物。我也不懂那么多，當(dāng)我以前不懂的時(shí)候，我對(duì)有些東西是一種遵守，就像中國(guó)，儒家文化、佛家文化、道家文化的影響比較大。我以前去寺廟都非常害怕，不敢說(shuō)話，說(shuō)不定遭天打雷劈了。

我的理解很簡(jiǎn)單，世界上現(xiàn)在的主體文化有佛教、伊斯蘭教、基督教這三大宗教，當(dāng)然其他宗教也非常多�？傮w來(lái)說(shuō)，我這個(gè)人就是看簡(jiǎn)單，你說(shuō)誰(shuí)好誰(shuí)不好？誰(shuí)都好。他們之間都是受古代文明的影響，從最早的埃及文明太陽(yáng)教，逐步到猶太教，再到天主教、伊斯蘭教、基督教、佛教，大家都是相通的，其實(shí)大家都是相互學(xué)習(xí)，就像現(xiàn)在的超市一樣，你學(xué)我，我學(xué)你，然后再根據(jù)自己的特色、自己的經(jīng)歷、自己的思維方式來(lái)確定怎樣認(rèn)知我們自己的企業(yè)，或者我們自己的人群，或者我們這個(gè)民族。

每個(gè)宗教發(fā)展的方向跟它的環(huán)境的差異有關(guān)系，像歐洲的環(huán)境、希臘的環(huán)境，海拔、氣壓、氧氣、陽(yáng)光的照射度，各個(gè)方面不一樣，植物、動(dòng)物、生物長(zhǎng)得也形體不一樣。我們有平原，有山區(qū)，有游牧民族，有農(nóng)業(yè)民族。文化不同導(dǎo)致了文化的差異，特別像中國(guó)中原地區(qū)是農(nóng)業(yè)文明，就形成了中國(guó)的儒家文化等等。

我去看這些東西的時(shí)候，原來(lái)不懂，當(dāng)我懂的時(shí)候就去對(duì)比，看那個(gè)宗教下面人民活的生活質(zhì)量是什么樣的？誰(shuí)生活質(zhì)量好，我就學(xué)誰(shuí)。但是每一種宗教的生活質(zhì)量也不一樣，像印度佛教，像泰國(guó)有佛教、印尼伊斯蘭教、馬來(lái)西亞伊斯蘭教等等，中國(guó)是儒家再加佛教，我們的佛教包括藏傳佛教，之間又有很大的差異，但是我覺(jué)得最好的宗教是尊重自然。其實(shí)施釋迦牟尼、穆罕默德、耶穌、摩西所崇尚的也是尊重人性、向善，沒(méi)有說(shuō)讓人崇尚向惡的宗教。

我覺(jué)得每個(gè)人身上都有無(wú)窮的特長(zhǎng)，活出自己的特長(zhǎng)。不要看別人的優(yōu)點(diǎn)，更多關(guān)注自己的優(yōu)點(diǎn)，活出自己的優(yōu)點(diǎn)。自己的弱點(diǎn)是不是淡化了？天天做著喜歡的事，不開(kāi)心的事不就沒(méi)了嗎？即便有不開(kāi)心的元素，那是微不足道，踢掉就行了。不知不覺(jué)的，那些煩惱、那些無(wú)奈不存在了。你不會(huì)無(wú)奈，更不會(huì)自卑。

像我現(xiàn)在的狀態(tài)，每天的時(shí)間寶貴的不得了，哪有時(shí)間去無(wú)奈�。空f(shuō)句實(shí)在話，這幾天太累了，不累的話，中午利用一個(gè)小時(shí)都想打摜蛋或者打羽毛球，或者喝個(gè)咖啡也比無(wú)奈有意義。當(dāng)你懂得生命的時(shí)候，你的每一分每一秒都是非常珍貴的。

我們要有自由的精神。假如沒(méi)有自由的精神，我們就不知道尊重自己，就會(huì)束縛自己，就會(huì)有很多無(wú)奈。你把所有累都加在自己身上，對(duì)自己生命的尊重沒(méi)了。

學(xué)員（5）：會(huì)有罪惡感，我相信這次回去以后，我再也不會(huì)有罪惡感了。

東來(lái)哥：我覺(jué)得你只要不害人，你想怎么玩就怎么玩，哪怕你自己打麻將也非常好玩。我告訴你，我自己打牌可以打四五個(gè)小時(shí)，自己玩四家，打升級(jí)。我自己和自己下象棋，兩三個(gè)小時(shí)很正常。那是在欠錢的時(shí)候，我不能出去把自己關(guān)在房間里，自己跟自己打牌，很快樂(lè)的。

后來(lái)，有一次我去一個(gè)著名的寺廟，看寺廟里面的人，開(kāi)個(gè)光多少多少錢。我去大雄寶殿跟施釋迦牟尼說(shuō)：如來(lái)，整整你的弟子吧，把你的經(jīng)都給念歪了。后來(lái)我進(jìn)寺廟跟方丈溝通，如來(lái)的心愿是什么？希望大家明白生活的道理，生活的方法，不是讓你們拿著香來(lái)求我，讓你們明白了這種方法，你們都能成善良的佛，都能讓自己過(guò)得健康、陽(yáng)光、快樂(lè)、幸福，是不是？

作為人，我們肯定有強(qiáng)有弱，存在即是合理。我覺(jué)得我們要盡量地走向自然，走向科學(xué)。我覺(jué)得，活好現(xiàn)在就行，盡量活出生命的長(zhǎng)處，活出優(yōu)秀的一面，淡化你的弱勢(shì)，這樣的生命永遠(yuǎn)是飽滿的、充滿力量的。

我也遇到過(guò)很多無(wú)奈、心情不好的事后，都會(huì)精神不好。有的企業(yè)家也有很多錢，但就是不開(kāi)心，為什么？我們不懂我們的生命，我們被環(huán)境左右了，環(huán)境覺(jué)得我們有病，我們就認(rèn)為自己有問(wèn)題，其實(shí)我們一點(diǎn)問(wèn)題也沒(méi)有。

解決辦法很簡(jiǎn)單，誰(shuí)給你帶來(lái)不快樂(lè)，你就遠(yuǎn)離他。錢讓你不快樂(lè)，你跟錢分手。我覺(jué)得無(wú)論你做什么事情，一定要尊重自然、尊重科學(xué)、尊重人性、尊重生命的本能。

胖東來(lái)要想改變哪個(gè)企業(yè)，最直接的方法是進(jìn)駐，就像嘉百樂(lè)一樣，立馬改變。我不想讓嘉百樂(lè)費(fèi)那么多心，想讓它變成胖東來(lái)，很簡(jiǎn)單，無(wú)非投資一個(gè)億就行了，門店改造、物流改造、人員改造，立馬就實(shí)現(xiàn)了。

但是我覺(jué)得花一個(gè)億改造了，交給他們以后，老板怎么想？又回到了利益軌道，那這一個(gè)億豈不是白花了？最重要的不是錢的問(wèn)題，還是我們思想，我們思想的品味是不是能真正打開(kāi)格局？能看到生命的這種美好？

真正治病就是打開(kāi)你的思想，讓你從認(rèn)知中走出來(lái)，不要固有的習(xí)慣，一定要找到科學(xué)的、先進(jìn)的生活方式和生活習(xí)慣。只要我不傷害別人，只要我不傷害社會(huì)。

保持對(duì)自己的愛(ài)，這是最重要的，要有自由的精神、公平的精神，善良的精神，勇敢的精神。你懂得怎樣對(duì)待生命的時(shí)候，你才能避免生活當(dāng)中很多無(wú)奈和苦惱的情緒，謝謝！

學(xué)員（6）：東來(lái)哥好。我是來(lái)自杭州做女裝的電商。接著剛剛那個(gè)話題，您說(shuō)到了人要活出自己的優(yōu)點(diǎn)，少看自己的不足。這個(gè)觀念我相信說(shuō)出來(lái)，絕大多數(shù)人都會(huì)非常認(rèn)可。我們會(huì)覺(jué)得特別難，打比方說(shuō)，西方人或者基督教的民眾活得那么開(kāi)心，是來(lái)自于文化氛圍和場(chǎng)景在那個(gè)地方，只要他在那邊生活就會(huì)受到影響。這里面最明顯的感知就是，假設(shè)我們出國(guó)旅游，會(huì)很容易感受到那邊文化的美好，也會(huì)參與其中。但是一回國(guó)又不舒服了，又會(huì)忘記我們要活得更加自由、博愛(ài)、平等或者開(kāi)心。就像我們出國(guó)看到別的小孩讀書(shū)很舒服，我們做父母覺(jué)得回國(guó)也要這樣做，一回來(lái)又立馬開(kāi)始報(bào)了培訓(xùn)班。最近聽(tīng)到很多老同學(xué)講，我們要不停到許昌聽(tīng)東來(lái)哥講，為什么？因?yàn)橹挥胁煌５穆?tīng)才行，一回去兩個(gè)月又忘記了自由與愛(ài)。

我的問(wèn)題是，有一個(gè)好的文化信仰，可以更好地幫助大家活得更加幸福。并且我們也沒(méi)辦法每時(shí)每刻在許昌和東來(lái)哥在一起。我們經(jīng)常在國(guó)內(nèi)聽(tīng)到一句話：中國(guó)缺少信仰，有信仰危機(jī)。您怎么看待這個(gè)話題？

東來(lái)哥：我們現(xiàn)在更多的是要理解我們的“母親”，幾千年了，他們真的也很善良，沒(méi)有一個(gè)不想讓自己的國(guó)家，不想讓自己的人民幸福。只是我們的“母親”在有些方面意識(shí)不到，或沒(méi)有這個(gè)能力。

我們做孩子的，我們要理解我們的國(guó)家，理解我們的“母親”。首先，不要像魯迅那樣去埋怨，更多的是理解“母親”，討論用什么樣的方法讓環(huán)境開(kāi)始有信任，有友善，有平等，有尊重。如何去建立這樣的環(huán)境？

你把你的環(huán)境建立在你想要的狀態(tài)中，你去做事的時(shí)候，對(duì)人就是尊重，我把品質(zhì)做好，錢少了我也不賣，這是我的價(jià)值。錢多了我也不要，這就是堅(jiān)守。就像胖東來(lái)現(xiàn)在，我不是去討好顧客，我也不是去討好員工，我是盡我自己的能力讓自己快樂(lè)，然后帶動(dòng)你們快樂(lè)。你們不快樂(lè)了，我也沒(méi)辦法，那我就走或者你們不來(lái)，但是人都是向美的，你付出了善良，付出了真誠(chéng)，是不是也有更多的人愿意靠近你、接近你？

我們?cè)谶@個(gè)基礎(chǔ)上走到自己非常圓潤(rùn)的生活環(huán)境，慢慢讓這種生活的環(huán)境影響自己的家庭、自己的企業(yè)、自己的行業(yè)。你們真的沒(méi)在胖東來(lái)工作，當(dāng)懂得胖東來(lái)工作的時(shí)候，那真的是很快樂(lè)。現(xiàn)在胖東來(lái)一萬(wàn)多個(gè)人，真正懂得胖東來(lái)工作理念的沒(méi)有幾個(gè)。不可能他們很快都明白的，因?yàn)閹浊甑牧?xí)慣在我們基因里面，不是你說(shuō)不嫉妒就不嫉妒了，不是你說(shuō)不要面子就不要面子了。

最重要的改變就是我們對(duì)習(xí)慣的一種分析，就像我一樣，我的腦子很簡(jiǎn)單，就要追求理性、科學(xué)的真理，或者理性、科學(xué)的文化和法律，或者是道德。不能保持完全的獨(dú)立和自由，我能做到相對(duì)的自由和獨(dú)立，這樣就夠了。

我們自己做好了，再去感染我們的團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)在胖東來(lái)也在感染你們。人都是向美的，我不可能有很多時(shí)間給你們分享我的故事，因?yàn)槲揖褪怯昧丝茖W(xué)的方法，即便是對(duì)我以前不成熟的敵人，我也是帶著愛(ài)，帶著幫助，而且不止一次的幫助。我自己都覺(jué)得我的一生是傳奇，因?yàn)槭裁矗课易龅氖虑槎际莻髌娴�，匯總到一起也不可能不傳奇。

如果我們有這樣的一種思考習(xí)慣，我們可以自己端著酒對(duì)自己說(shuō)著話，不需要?jiǎng)e人了。那該多美啊！就像昨天晚上唱歌放開(kāi)以后，唱的那種感情比歌星更感動(dòng)，我們是在用心抒發(fā)著我們的情懷，在譜寫(xiě)著我們的美麗。這個(gè)時(shí)候的自己也是最真的自己，也是最勇敢的自己，更是最美的自己。這樣的狀態(tài)沒(méi)人不喜歡你，因?yàn)槟銢](méi)有偽裝，我也深深體會(huì)到了沒(méi)有偽裝的好處。

總體來(lái)說(shuō)，我們還是要陽(yáng)光地對(duì)待自己的事業(yè)，對(duì)待自己的生命，對(duì)待自己的生活，對(duì)待自己的家人，對(duì)待自己的朋友，對(duì)待萬(wàn)事萬(wàn)物。不要用那一種更局限的思維來(lái)看待這個(gè)世界，要用更廣闊的視野來(lái)展開(kāi)你的胸懷，來(lái)審視這樣的人生和環(huán)境。謝謝！

學(xué)員（7）：東來(lái)哥，我是來(lái)自上海，是做餐飲的，我有三個(gè)問(wèn)題，

第一個(gè)問(wèn)題，人和人的區(qū)別是文化屬性的不同嗎？第二個(gè)問(wèn)題，治理公司遵循“叢林法則”和自由、美好、愛(ài)之間有什么矛盾沖突嗎？胖東來(lái)淘汰人的體系是怎么淘汰的？第三個(gè)問(wèn)題，我這個(gè)人適不適合用胖東來(lái)這套邏輯？我是一個(gè)沒(méi)有生活的人，我創(chuàng)業(yè)了五年，休息不超過(guò)五天，特別熱愛(ài)工作。晚上10點(diǎn)睡，早上4點(diǎn)半起床，一天都不遲到，腦子里面只有工作，不會(huì)玩。像我這樣的人適合用這套邏輯嗎？

東來(lái)哥：第一個(gè)問(wèn)題，“叢林法則”和自由、愛(ài)的初心基本一致。平等、自由和博愛(ài)也是遵循自然法則，在這個(gè)基礎(chǔ)上來(lái)建立我們的道德，建立我們的行為準(zhǔn)則，建立我們的社會(huì)準(zhǔn)則，它是一致的。

第二個(gè)問(wèn)題，胖東來(lái)淘汰人是根據(jù)當(dāng)下的環(huán)境與時(shí)俱進(jìn)，完全實(shí)現(xiàn)不了現(xiàn)在的平等、正義和自由，但是我用相對(duì)的平等、正義和自由，最起碼要遵守的是企業(yè)要讓每一個(gè)員工有體面的、有尊嚴(yán)的生活和工作，這是我們的原則。但是我們這邊實(shí)現(xiàn)不了這種，即便你是個(gè)殘疾的，我們也有權(quán)益來(lái)?yè)狃B(yǎng)你，但是我們實(shí)現(xiàn)不了這個(gè)，這個(gè)責(zé)任要有社會(huì)福利來(lái)做。我們做的事情就是，力爭(zhēng)把每一個(gè)人培養(yǎng)成人格健全的人，不是依附在社會(huì)上，是有創(chuàng)造的，保障自己的生存能力的人。我們現(xiàn)在有這種理念，也有這種制度，但是我們不一定有這種能力。能力達(dá)不到的時(shí)候，我們就放棄或者是叫淘汰。我們不能為了這種偉大的信仰，沒(méi)這個(gè)能力非得干，那將來(lái)會(huì)出問(wèn)題的。我要與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)自己的能力來(lái)做。

胖東來(lái)淘汰人一般都是違反了公司的制度，這是必須淘汰的，但是在很多方面也給予了很多的機(jī)會(huì)和論證。現(xiàn)在胖東來(lái)淘汰人是通過(guò)制度的制定，如果員工不認(rèn)同，有員工委員會(huì)來(lái)審核，經(jīng)過(guò)科學(xué)的方法逐步地讓企業(yè)的員工，既能積極地向好的方面體現(xiàn)，又能避免犯不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤，然后造成彼此的遺憾。

目前淘汰人也不是公司的初衷，公司的初衷不希望淘汰任何一個(gè)人，但是避免不了。公司給予了你們平臺(tái)，給予你們指導(dǎo)的原則、理念或者制度、方法。你們?nèi)绻龅搅�，我很開(kāi)心，公司很開(kāi)心。如果你們做不到，公司也不會(huì)袒護(hù)。因?yàn)槲覀儧](méi)有制定法律的權(quán)利，如果有制定法律的權(quán)利，可能從法律的角度來(lái)更加完善這些東西，能保護(hù)到每一個(gè)人的權(quán)益，也能保護(hù)到企業(yè)的健康發(fā)展和企業(yè)品牌的品質(zhì)。如果我們要求過(guò)低，就會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)安全問(wèn)題。為了取其利弊，為了更大的愛(ài)，我們?cè)谟行┓矫骘@得有點(diǎn)殘忍，這也是與時(shí)俱進(jìn)的過(guò)程。

關(guān)于工作狂，這是環(huán)境影響的，不是你本身就想這樣。因?yàn)檫@種環(huán)境很難有良好的交友，因?yàn)槟闶钦嬲\(chéng)的人，純粹的人，你希望你的做事與做人都是彼此之間信任和友善的，都是快樂(lè)的。但是這種環(huán)境造成我們?cè)谧鍪碌臅r(shí)候很難達(dá)成自己想要的結(jié)果，很難遇到與自己志同道合的人，可能有興趣愛(ài)好或者有緣分的朋友，但是沒(méi)有真正心靈上的朋友。我們只能是普通朋友而已。但是如果個(gè)人要求高，因?yàn)樽雠笥鸦蛘呶覀兊男愿�，從孩子時(shí)期的教育、環(huán)境的影響形成了對(duì)身邊人的排斥，因?yàn)楸粋�。就像我一樣，我就沒(méi)有一個(gè)朋友，但是我覺(jué)得我對(duì)誰(shuí)都是朋友。更樂(lè)觀一點(diǎn)，對(duì)誰(shuí)都是朋友，我沒(méi)有朋友的概念，我覺(jué)得有朋友的概念就是利用人，真正的朋友是成人之美。

我們心走得更寬一點(diǎn)，去審視更多的美好，慢慢去經(jīng)營(yíng)你的環(huán)境，從原來(lái)拒絕人，到慢慢接受人。你看我跟你們一起在經(jīng)營(yíng)環(huán)境，我跟你們也不認(rèn)識(shí)，但是我跟你們?cè)谝黄鹜�，又是唱，又是跳，你也看到了我的努力，我希望你們快�?lè)，我希望用我的熱情點(diǎn)燃你們的生命。我希望你們看到人世間更多美好的東西、值得信任的東西。如果這樣的思考，每個(gè)人都是值得信任的，只是我們對(duì)對(duì)方的要求標(biāo)準(zhǔn)低一點(diǎn)，如果對(duì)方達(dá)不到的時(shí)候，可以幫助對(duì)方，理解對(duì)方，不一定對(duì)所有人都是這樣，最起碼對(duì)身邊的人可以這樣做。

我沒(méi)去過(guò)印度，但是我去過(guò)日本，心疼日本人；去新加坡，心疼新加坡人；到法國(guó)，心疼法國(guó)人。因?yàn)槔鲜遣傩模蛺?ài)干幫助人的事，所以性格決定命運(yùn)。我覺(jué)得不管怎么樣，你的性格體現(xiàn)出來(lái)的是善良，是友善，是美好。

我們一定要看到人的美好，有美好的生活了，才能創(chuàng)造更美好的產(chǎn)品，才能有更寬闊的視野來(lái)看待這個(gè)世界。一個(gè)完整的人最起碼是有情有義的，有生活元素的，有美感的，有情感的狀態(tài)。你如果打開(kāi)思想，可能更懂得玩，更懂得灑脫，更懂得讓你的生命與陽(yáng)光同行。謝謝！

學(xué)員（8）：東來(lái)哥好。我來(lái)自山東，孔子的故里——濟(jì)寧。有一個(gè)問(wèn)題，之前跟東來(lái)哥見(jiàn)過(guò)，東來(lái)哥的書(shū)《美好之路》我也在讀，也組織我們的管理層在讀，這個(gè)書(shū)我完全能讀得懂，也能理會(huì)里面講的事情，但做的話還需要時(shí)間。

這兩天我在想一個(gè)問(wèn)題，我們?cè)趯W(xué)習(xí)稻盛和夫的經(jīng)營(yíng)理念，他講的像玻璃般透明、水壺式經(jīng)營(yíng)，我看東來(lái)哥講的很多內(nèi)容雖然沒(méi)講到原話，但意思是一樣的，有異曲同工之妙。這里面我有一個(gè)概念有點(diǎn)不清晰，稻盛和夫一直講“付出不亞于任何人的努力”，這也是我做企業(yè)經(jīng)營(yíng)，就跟剛才這位朋友講的一樣，也是起早貪黑，也很享受這中間的工作，但同時(shí)有時(shí)候感覺(jué)自己時(shí)間確實(shí)不夠。聽(tīng)東來(lái)哥講得這么瀟灑，一年去公司沒(méi)幾天，是怎么做到的？我們覺(jué)得自己也想這樣去學(xué)，但放不下，自己走出去，這些事情怎么辦？這地方有點(diǎn)迷惑，想請(qǐng)東來(lái)哥講一下。我也相信東來(lái)哥未來(lái)會(huì)成為中國(guó)的經(jīng)營(yíng)之圣，因您現(xiàn)在做的這些事情確實(shí)值得尊敬和學(xué)習(xí)！

東來(lái)哥：我們誰(shuí)都不可能成為什么經(jīng)營(yíng)之圣，只能成為一個(gè)健康人。我覺(jué)得每一個(gè)人，每一種環(huán)境相對(duì)有自己的特點(diǎn)，這種特點(diǎn)能影響到別人，就像太陽(yáng)一樣，它的力量可以大于地球，所以地球要依附于它。地球的力量大于月亮，月亮要依附于地球。生存法則、自然法則當(dāng)中，很多事情就取決于強(qiáng)者。

我們是人類，人類是智慧的，是不是我們能從自然法則的基礎(chǔ)上更上一個(gè)層面，超越生存層面，更能找到生命美好的狀態(tài)。幾千年來(lái)，人類都是圍繞著幸福去展開(kāi)討論，或者是變革，或者是進(jìn)化，或者是戰(zhàn)爭(zhēng)等等。不管是怎么樣，人類都要走向美好的。就像世間萬(wàn)物一樣，心向太陽(yáng)，心向太陽(yáng)才能活得更加茂盛，花開(kāi)得更加絢麗。如果你走向黑暗，只能慢慢地枯萎、慢慢地死亡。

世間所有的文化，所有的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方法或者是管理方法，我覺(jué)得最重要的是要遵循科學(xué)。胖東來(lái)或者我的追求是理性和科學(xué)，我喜歡像歐洲的元素比較多，或者中國(guó)老子和王陽(yáng)明。崇尚自然，讓生命富有熱情，靠你自己的驅(qū)動(dòng)力來(lái)展開(kāi)，而不是靠外在的力量。本來(lái)你什么都不缺還努力什么？很悠閑的生活就行了。你努力無(wú)非就是想要的更多，想比別人更優(yōu)秀，那就要付出的更多，想一想有必要嗎？

這樣的環(huán)境導(dǎo)致我們要去對(duì)比，這樣的對(duì)比就造成內(nèi)卷，有的是精神的內(nèi)卷，有的是實(shí)體的內(nèi)卷，相互傷害，失去了相互的尊重、相互的贊美。我理解稻盛和夫的善良，但是我不贊同，我個(gè)人是不喜歡他的這種方式。你想追求什么樣的生活方式？如果是追求榮耀、責(zé)任、崇高使命，OK，你就學(xué)稻盛和夫。如果你是追求悠然、浪漫、熱情，你就去學(xué)習(xí)自然的或者科學(xué)的生活方式。

你喜歡什么，你選擇什么，你就堅(jiān)定什么。但是不管堅(jiān)定什么樣的信仰，你只要不失去善良，都是很美麗的。像稻盛和夫一樣，他只要堅(jiān)信善良，即便是悲壯一點(diǎn)，但是也比邪惡要美麗的多。他也是偉大的，最起碼他幫助了很多人走出了貧窮，他幫助了很多人避免了邪惡，他幫助了這個(gè)社會(huì)創(chuàng)造了很多科技、技術(shù)。我們面對(duì)這些問(wèn)題的時(shí)候，就理性地去對(duì)待。胖東來(lái)只能說(shuō)，它喜歡的是自然的，是平淡的，相對(duì)來(lái)說(shuō)是輕松一點(diǎn)的文化。謝謝！

學(xué)員（9）：東來(lái)哥好，我是來(lái)自江西開(kāi)超市的小伙。今天有兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是關(guān)于物質(zhì)方面的，一個(gè)是關(guān)于精神方面的。

第一個(gè)問(wèn)題，大家都說(shuō)學(xué)胖東來(lái)學(xué)不會(huì)，現(xiàn)在我們身邊出現(xiàn)了種子班學(xué)員，尤其是我來(lái)自江西，看到了嘉百樂(lè)的改變之后，不但是我，包括團(tuán)隊(duì)，包括江西開(kāi)超市的同行，確實(shí)感覺(jué)到了這個(gè)神話可以在慢慢落地的。我們當(dāng)下優(yōu)化工資，包括改變老板的思維，改變我們自己的思維，包括東來(lái)好的自有品牌、品質(zhì)高的商品。我們做超市的要做到怎么樣的過(guò)程，做到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)才有機(jī)會(huì)賣上東來(lái)自有商品？

第二個(gè)問(wèn)題是精神方面的。很多人本來(lái)想過(guò)來(lái)咨詢東來(lái)哥怎么賺錢的，不管聽(tīng)一次，聽(tīng)兩次好，學(xué)的往往都是怎么來(lái)分錢，怎么來(lái)花錢，這是學(xué)到最多的。我是90后的創(chuàng)業(yè)者，對(duì)于東來(lái)哥講的放下責(zé)任、成功、面子、榮耀、金錢。因?yàn)槲覀冞�年輕，給團(tuán)隊(duì)分點(diǎn)錢可以，但是對(duì)于成功、榮耀，是不是我們這個(gè)階段非得經(jīng)過(guò)大徹大悟的失敗才能放下？我們沒(méi)有這個(gè)經(jīng)歷，是否還要去找這個(gè)經(jīng)歷？我們90后這一代學(xué)會(huì)怎么放下，要做怎樣的心理建設(shè)來(lái)說(shuō)服自己？謝謝！

東來(lái)哥：關(guān)于自有品牌，我也是希望胖東來(lái)的產(chǎn)品能分享給更多的零售企業(yè)，這是我的初衷。昨天我在跟關(guān)娜討論的時(shí)候，包括平時(shí)都老跟他們說(shuō)，也是這樣做。我說(shuō)：有什么好產(chǎn)品一定要緊著種子班的學(xué)員，給他們配貨，幫助他們成長(zhǎng)。就當(dāng)開(kāi)分店一樣，去傳播這種美好，舍棄這份利益，真正讓這些企業(yè)健康地成長(zhǎng)，往更好的方向去成長(zhǎng)。

我的初心，做零售最好是能做好零售，我希望將來(lái)更多的制造業(yè)能有一個(gè)更好的品牌規(guī)劃、管理，不需要我們做零售的再去做產(chǎn)品�，F(xiàn)在零售商去做產(chǎn)品是扭曲的、不正常的。為什么？逼得我們沒(méi)辦法才做自有品牌，就說(shuō)明他們的產(chǎn)品管理不好、渠道管理不好、市場(chǎng)管理不好，而且管理意識(shí)很薄弱。未來(lái)的成熟環(huán)境還是實(shí)體就是實(shí)體，生產(chǎn)企業(yè)就是生產(chǎn)企業(yè)，零售企業(yè)就是零售企業(yè)，這樣一個(gè)良好的狀態(tài)。

我希望等到下一次去接觸的時(shí)候，約一約國(guó)內(nèi)跟超市相關(guān)的制造業(yè)，如果有時(shí)間的情況下，跟他們溝通溝通關(guān)于制造業(yè)、實(shí)體企業(yè)的市場(chǎng)管控。如果有良好的市場(chǎng)管控，誰(shuí)愿意去開(kāi)發(fā)自有品牌？那么累，那么辛苦。我們一起健康的成長(zhǎng)，但是這需要時(shí)間。胖東來(lái)現(xiàn)在的自有品牌也不敢放大，一放大就累了，我們就從零售業(yè)轉(zhuǎn)到制造業(yè)了，這是非常恐怖的事情，一念之間。

你們昨天看的中央廚房，我們?cè)瓉?lái)規(guī)劃的是3個(gè)億的銷售，滿足許昌的民生需求就夠了�，F(xiàn)在搞到快9個(gè)億了，如果三樓生產(chǎn)線滿了以后，就是一年15個(gè)億，是不是走偏了？如果賣好了，再造幾條生產(chǎn)線可能就是100個(gè)億。那就不是零售企業(yè)了，就是制造業(yè)了，我們就遠(yuǎn)離初心了。這是我們需要自省的層面，我們不能走偏。就像我們現(xiàn)在建啤酒品牌，或者建其他的產(chǎn)品一樣，我們幫助這個(gè)行業(yè)看到自己的不足，讓更多的行業(yè)走到真正為了老百姓的健康和生活的美好來(lái)制造產(chǎn)品。

胖東來(lái)現(xiàn)在商品賣得很好，誰(shuí)都想賣。如果制造業(yè)改變不了的，我希望將來(lái)胖東來(lái)合作的制造業(yè)企業(yè)打上你們的品牌，按照胖東來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，有這種質(zhì)量不也挺好嗎？這種資源我希望分享給更多的零售企業(yè)。如果我們有這個(gè)能力，所有的零售企業(yè)我都給供，我想每個(gè)企業(yè)都能很好地發(fā)展。當(dāng)你們很好發(fā)展的時(shí)候，最終是什么概念？向善的，內(nèi)卷慢慢就不存在了。

現(xiàn)在每一家企業(yè)只需要做到讓自己的企業(yè)先健康、優(yōu)化，不好的門店怎樣優(yōu)化？就像嘉百樂(lè)一樣，在現(xiàn)有門店基礎(chǔ)上調(diào)整動(dòng)線、調(diào)整成列、調(diào)整商品，而不是調(diào)整固定資產(chǎn)、調(diào)整設(shè)備，可以合理的補(bǔ)充設(shè)備，而不是全方面的改造。

先是對(duì)人的改造，然后是對(duì)賣場(chǎng)的改造，最后是對(duì)商品的改造，自然會(huì)越來(lái)越好。

目前的社會(huì)環(huán)境充滿著名利、榮耀、面子、虛偽、嫉妒、責(zé)任等等，但是健康的生命是什么？獨(dú)立的人格，自信的、勇敢的、健康的。這樣的狀態(tài)是什么？自己能主宰自己的生命，不可能讓自己痛苦。自己主宰自己的生命一定是選擇自己喜歡的事，自己喜歡的生活方式、生活方法和生活狀態(tài)。我們體現(xiàn)出了生命所能體現(xiàn)的美好一面，我們是陽(yáng)光的、勇敢的、自信的、自由的、快樂(lè)的、善良的、真誠(chéng)的、充滿力量的生命。

我們懂得去做喜歡的事的時(shí)候，你會(huì)理解欲望。合理的欲望，可以激發(fā)你的熱情，因?yàn)橄矚g。你的欲望是在喜歡的道路上，而不是在證明自己的道路上。如果是這樣的情況，你的欲望是合理的，也不能沒(méi)有欲望，沒(méi)有欲望就不是人了。合理的欲望是一個(gè)正常人應(yīng)該具備的，做自己喜歡的事情，掙錢多了就多花，少了就少花，根據(jù)自己能力創(chuàng)造的價(jià)值和財(cái)富去安排自己的生活和自己的家庭，或者自己的事業(yè)。

讓你放下是讓你懂得尊重欲望，正確的對(duì)待欲望，而不是放棄欲望。如果欲望是為了證明自己，為了表現(xiàn)自己，這是自卑的一種體現(xiàn)。我們要活出陽(yáng)光的生命狀態(tài)，而非奴性的生命狀態(tài)。大家記住，一定要讓自己開(kāi)心快樂(lè)，一定要讓自己做一個(gè)健全的人，一定要讓自己健康自由，一定要逐步地放下困擾自己的束縛，還原本真美麗的自己，好不好？記得，永遠(yuǎn)要知道，最愛(ài)自己的永遠(yuǎn)是自己，最贊美自己的人也永遠(yuǎn)是自己，最值得尊敬和崇拜的人永遠(yuǎn)都是自己。謝謝大家！