2025年全國兩會即將召開之際，為更好發揮互聯網在傾聽人民呼聲、匯聚人民智慧方面的作用，增強代表委員與網民之間的聯系，推進全過程人民民主建設，新華網推出“我請代表委員捎句話”建言征集活動，邀請廣大網民建言獻策。我們將把您的聲音傳遞給代表委員，并公開選登部分網民留言和代表委員回復，同時匯總整理建言供有關部門決策參考。

網民“新華IeHA0n”留言：

我是貴陽的一名退休人員。我們老年人不太會用手機領電子消費券，社區能幫忙辦嗎？或者有沒有別的簡單辦法拿到這券？建議除了常見的電子支付平臺，還可與社區合作，多渠道發放紙質消費券，方便不熟悉網絡交易的低收入人群領取。

第十四屆全國人大代表、貴州合力惠民民生超市股份有限公司董事長李德祥 

第十四屆全國人大代表、貴州合力惠民民生超市股份有限公司董事長李德祥回復：

近年來，國內各地開始組織消費券發放活動，有力地拉動了當地消費增長，擴大內需，快速增加了市場經濟活力。電子消費券具有制作發放成本低、精準投放、實時監測、實名領用等諸多優勢，但是也存在一定短板：覆蓋面有盲區，電子消費券使用范圍有一定局限。目前消費券使用范圍主要包括餐飲、零售、文旅、電子產品等，和普通大眾日常生活密切相關的領域，如交通、水電等還沒有涉及。建議：

一、精準識別發放對象，向低收入群體和老年人定向發放實體消費券。建立數據共享機制，加強民政、人社、稅務等部門間的數據共享，整合低收入群體的信息，如低保戶、特困人員、低收入家庭、高齡老人等數據，精準確定符合條件的發放對象。同時動態調整名單，定期更新低收入群體名單，確保消費券能真正發到有需要的人手中。

二、豐富消費券類型。除了通用消費券外，還應設置如食品、日用品、水電費等專項消費券，滿足低收入群體日常生活剛需。

三、拓寬發放與使用渠道。除了常見的電子支付平臺，還可與社區、銀行合作，通過線下網點、社保卡等渠道發放紙質消費券或進行電子充值，方便不熟悉網絡交易的低收入人群領取。

四、加強宣傳與培訓。通過社區公告、電視廣播、短信提醒等多種方式，向低收入群體宣傳消費券的發放政策、領取方式、使用規則等信息，提高知曉度。針對部分對電子消費券使用不熟悉的低收入人群，特別是老年人和殘疾人等，組織社區志愿者或專業人員進行現場培訓和指導，幫助他們掌握領取和使用方法。