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撰文/袁則

2025年3月，甘肅新樂連鎖超市有限責任公司（以下簡稱新樂超市）連續關閉了民四店、北關店、新聞大廈店和山丹南街店共4家門店，在當地引發了熱議。

為此，新樂超市董事長李玲回應稱，最近的大規模關店，給大家生活帶來了不便，非常的抱歉！

李玲說：“三年前我們有幸加入聯商東來商業研究院，成為種子班企業之一，開始向胖東來學習。過去，我們的發展目標是企業的規模，東來哥到我們企業之后，讓我們陸續關閉品質低、員工狀態差的門店，這些店不僅是虧損，更重要的是品質不達標。現在我逐漸的發現，幸福企業是追求品質而不是規模，做好商品和服務，讓消費者安全放心，是我們始終追求的目標，當我們的門店真正讓顧客放心、安心、舒心和安全，能給城市帶來溫暖，給社會帶來美好的時候，才是合格的企業。”

“隨著新樂的戰略調整，去年10月升級改造了西關店，所有的設計裝修，就是讓新樂代表品質和幸福，讓我們所有的設計裝修布局，遵循一切從顧客的角度出發，一切為滿足顧客需求的原則，我們更加注重商品的品質、時尚和功能性的提升。接下來，我們還會繼續進行門店的優化整合，通過關停不健康的門店，著力調改現有的門店，集中精力提升經營管理水平，為顧客創造幸福，我們不爭企業規模第一，只為持續安全健康的經營，最終我們幸福一個團隊，影響一個行業，溫暖一座城市。”

新樂超市以成為“西北胖東來”為目標，主動性的選擇閉店，是新樂學習胖東來，踐行品質和幸福商業模式的切實行動，通過關閉低效門店，使得企業有更多的資源和精力，打造品質、夯實經營質量、成就員工并促進團隊成長，實現更加健康優質的發展。

閉店之前，新樂超市舉辦了“謝幕感恩”活動，許多顧客與員工熱情擁抱，表達了深深的不舍之情。“甘肅新樂連鎖超市”視頻號下，許多網友留下來各種溫情寄語，“期待更美好的相遇”“有溫度的店，有溫度的企業，有溫度的一群人”“謝謝你們對我十一年的陪伴”，網友對閉店也表示理解“做精做大兩三個，才是硬道理，分店多了品質不好把控，影響品牌形象，關閉是對的”。

同時，新樂超市也回復網友稱，關閉門店員工會安排到新樂其他門店工作，均已得到妥善安置。

資料顯示，甘肅新樂連鎖超市創建于1998年3月，其坐落于張掖市東北郊經濟開發區。歷經20年的發展過程，截止目前，新樂集團旗下有新樂連鎖超市、國貿大廈、新樂食坊等10家分公司、38家連鎖超市以及2個專業市場。

依據中國連鎖經營協會發布的《2023年中國連鎖超市TOP100》數據顯示，新樂超市以年營收9億元，位列87位。

據此前消息，2月13日，新樂超市鑫匯店正式啟動閉店調改，將于5月1日恢復營業，歷時76天調改的門店，將成為新樂超市又一匠心之作，成為承載新樂超市學習胖東來模式結果，展現品質和美好的新發地。

相信經過不斷的調整，新樂超市能為當地消費者帶來更有品質的、更有溫度的商品和服務，讓城市更美好，讓社會更美好。