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《店長》投資人／E都市、聯商網董事長 龐小偉
聯商網已經創辦8年了。
我們從做聯商網上體會到，
其實真正支撐起聯商網的不僅僅是企業的高層，
更重要的是千千萬萬的零售業中層和基層干部、員工。
而在其中，
店長是僅次于員工的數量最龐大的干部群體，
他們直面一線，和普通員工一起奮戰；
他們遠離總部，需要獨立承擔著門店的責任。
所有的金錢、榮譽、喝彩，
不會聚焦在他們身上，
而他們恰恰是付出最多的零售人。
中國有多少家店，就有多少個店長。
未來的十年，
將是中國零售實現跨越發展的黃金十年。
未來的中國，
美好的一面也指向一個“有著優良服務品質的國家”。
而這一切必須要以店長為基礎，
店長的素質決定著中國零售業的高度和品質。
我們期待這樣的店長：
——充滿愛。
店長對員工的愛，影響著員工的工作幸福程度；
店長對顧客的愛，影響著顧客的購物滿意程度；
店長對公司的愛，影響著公司的利潤業績程度；
店長對門店的愛，影響著門店的運營效率程度；
店長對社區的愛，影響著社區的本地融合程度。
我們期待這樣的店長：
——充滿專業素質。
店長可以不問出處，
但是專業是店長永恒的追求。
在連鎖的標準性和系統性中，
要記得專業不僅來自于傳承，
還來自于學習和創新。
我們期待這樣的店長：
——心懷幸福。
如同我們對普通民眾的期望，
我們也希望我們的店長，
以多元化的價值觀，
來建設自己內心認同的幸福人生。
《店長》
正是為了這樣的期待，
用定期的紙面，用在線的網絡。
這是一個優秀推薦的平臺；
這是一個專業學習的平臺；
這是一個心聲傾吐的平臺；
這是一個心靈溝通的平臺。
《店長》愛店長；
店長愛《店長》。
這是我們不滅的念想。
�。▉碓矗郝撋叹W《店長》3周年刊·人力資源特刊。 轉載請注明出處！）
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