我看每一期《店長(zhǎng)》，特別留意它的脈絡(luò)、人情，感覺(jué)也是不易，但終滿三年，羽翼漸豐，編輯們也是快樂(lè)的吧。
20世紀(jì)80年代中期參加工作，我就與三尺柜臺(tái)結(jié)下了情緣。在商業(yè)知名國(guó)企工作二十年，從一名營(yíng)業(yè)員歷經(jīng)商業(yè)管理各崗位鍛練走上商業(yè)高層管理崗位。國(guó)企改制后通過(guò)競(jìng)聘再次上崗一年后，我對(duì)國(guó)有與民營(yíng)的認(rèn)識(shí)發(fā)生了巨大變化，決然辭職離開(kāi)自己為之奮斗、奉獻(xiàn)青春的崗位，到深圳、遼寧、哈爾濱、黑河民營(yíng)商業(yè)企業(yè)作高層管理工作。
從事二十余年商業(yè)零售業(yè)管理工作中，時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，嘗盡酸甜苦辣，雖有些許艱難坎坷，但幸福頗多。
改革開(kāi)放初期，為洽談某香港知名服裝品牌進(jìn)店，在廣州一住就是半月。當(dāng)時(shí)，南方及香港人對(duì)哈爾濱市的了解只是寒冷、貧窮等膚淺認(rèn)識(shí)，對(duì)城市風(fēng)格、消費(fèi)能力知之甚少。我們企業(yè)當(dāng)時(shí)是引領(lǐng)哈爾濱城市消費(fèi)潮流的綜合性商場(chǎng)，國(guó)際知名品牌云集，業(yè)務(wù)員到外地進(jìn)貨或開(kāi)會(huì)都獲得極高禮遇，可這次不同，港人把我們放在一邊“等我們研究完給你們打電話”。
一等十幾天過(guò)去。這段時(shí)間我走遍廣州城，了解市場(chǎng)情況，發(fā)現(xiàn)新商機(jī)，并利用多種渠道向他們傳遞信息。經(jīng)過(guò)我們的共同努力，感動(dòng)了駐大陸代表，她親自出面與我們洽談。賣場(chǎng)進(jìn)店那天，看到熙熙攘攘爭(zhēng)相購(gòu)物的顧客，看到城市中越來(lái)越多的人穿著該品牌的服裝，幸福的成功感給了我巨大的激勵(lì)。
某公司信譽(yù)整體下滑，法院官司不斷，聘請(qǐng)幾屆招商團(tuán)隊(duì)都未能成功招商。這家民企老板請(qǐng)到了我，看到如此情況猶豫了，此時(shí)的商業(yè)正處于低谷期，我離開(kāi)國(guó)企后，連續(xù)經(jīng)營(yíng)的幾家兩萬(wàn)平米以上店都很成功，如果我這次招商失敗將影響今后的聲譽(yù)？
就在舉棋不定時(shí)，中國(guó)第一個(gè)世界冠軍容國(guó)團(tuán)提出的“人生能有幾回搏，此時(shí)不搏待何時(shí)?”給了我信心和勇氣，我們克服人員少、工作量大的困難，重新摸市場(chǎng)，重新策劃、定位、制定招商策略，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神三個(gè)月圓滿完成招商、開(kāi)業(yè)工作任務(wù)。
企業(yè)改制令我彷徨、焦慮、失落過(guò)；與親人分離在千里之外的思鄉(xiāng)之苦，令我想要放棄過(guò)；與企業(yè)老板思想磨合的痛苦過(guò)程，令我想要離開(kāi)過(guò)。
看到消費(fèi)者買到稱心如意的商品，享受到賓至如歸的優(yōu)質(zhì)服務(wù)時(shí)，我的心是熱的；經(jīng)我培養(yǎng)的員工進(jìn)步了，我高興激動(dòng)過(guò)；企業(yè)員工連續(xù)兩年長(zhǎng)工資，我欣慰過(guò)；看到我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)攻堅(jiān)克難，策劃、招商、管理發(fā)展壯大起來(lái)的企業(yè)，令我幸福過(guò)。
所做的工作被社會(huì)認(rèn)可，投來(lái)廣泛贊譽(yù)，給予諸多社會(huì)榮譽(yù)時(shí)，感受到我所做的工作不是為一家企業(yè)服務(wù)，而是肩負(fù)社會(huì)責(zé)任的重大。不同的工作經(jīng)歷豐富了我的閱歷，鍛煉了我的意志，對(duì)零售業(yè)的管理形成了系統(tǒng)化、專業(yè)化的理論。
作為一名企業(yè)管理者，我的幸福是什么？我認(rèn)為，對(duì)幸福含義的理解因理想追求的內(nèi)容不同而不同。幸福是一種經(jīng)歷，是一種悟性，是一種心境，是一種感覺(jué)。我的幸福準(zhǔn)則是：以認(rèn)真、誠(chéng)信的態(tài)度對(duì)待所從事的職業(yè)；以管理無(wú)小事的原則解析不同的企業(yè)環(huán)節(jié)；以解決百姓需求作為事業(yè)上最快樂(lè)的目標(biāo)。
雖然前行的道路并非一帆風(fēng)順，但我對(duì)自己的選擇無(wú)怨無(wú)悔。我堅(jiān)信，“仁”是企業(yè)發(fā)展的保證；“義”是企業(yè)立足的根本；“禮”是企業(yè)生存的基礎(chǔ)；“智”是企業(yè)騰飛的關(guān)鍵；“信”是企業(yè)興旺的標(biāo)志。
陶淵明的“采菊東籬下，悠然見(jiàn)南山”是一種幸福，李白的“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海”是一種幸福，文天祥的“人生自古誰(shuí)無(wú)死，留取丹心照汗青”是一種幸福，范仲淹的“先天下之憂而憂，后天下之樂(lè)而樂(lè)”是一種幸福……既然我們不能擁有一個(gè)轟轟烈烈的幸福，既然我們不能放棄對(duì)零售業(yè)管理的追求和從業(yè)熱情，那就讓我們張開(kāi)雙手擁抱每一個(gè)平淡的幸福吧！
（作者：王聞君，黑龍江省招商局下屬企業(yè)高管人員。 來(lái)源：聯(lián)商網(wǎng)《店長(zhǎng)》3周年刊·人力資源特刊。 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處�。�
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