近日，TalkingData應邀參與第六屆中國品牌連鎖發展大會，TalkingData MRD華東區總經理申麗作為嘉賓為大會帶來主題為“大數據驅動新消費變革”的演講，分享通過大數據洞察到的新消費發展趨勢，以及如何運用數據解決零售行業面臨的問題。

（TalkingData MRD華東區總經理申麗）

在移動互聯網的影響下，人們平均每天有3.5小時時間在使用移動端。科技的變革在改變人類生活方式的同時，也改變了消費領域。“新消費”時代的“人、貨、場”關系已經發生了重構，消費者成為新消費的核心，零售的戰場從單純的線下，轉移到線下和線上等多種渠道融合。大數據，則在這其中扮演著格外重要的角色。申麗認為，為什么TalkingData能通過大數據洞察消費者，正是因為消費者把最個性的時間給了移動互聯網。移動數據中包含著消費者的屬性、偏好與潛在需求，描繪著消費者的個性畫像。

雙十一將至，一年一度的零售行業大戰近在眉睫，流量，成為行業必爭之地。對此，申麗的觀點直接切中要害，“大家表面上爭搶的是流量，本質上爭搶的是消費者、是觸達消費者的渠道、是消費者的認知和口碑，是消費者的購買決策。”

（新消費結構、理念的改變）

面對科技驅動的消費升級、日趨個性化的消費群體、跨區域融合的消費需求、深度整合的消費渠道等現狀，又該如何運用數據解決“人、貨、場”遇到的各種問題呢？申麗給出了針對性建議：首先，用數據和技術的能力去還原最真實的消費場景；其次，建立多樣數據整合手段，引入廣泛的外部數據，加強對泛會員數據的積累，構建更為豐富的泛會員數據資產；同時，精準定位客群，引流線下門店消費，打造數據驅動的全渠道場景化營銷；以及，聚合多維數據，打造泛會員管理體系和經營體系。總之，通過建立數據化戰略，構建泛會員運營體系及平臺基礎，進行RetailTech創新，形成Scenario-based Customer Value Management數據驅動閉環，為零售業務帶來提升。

中國品牌連鎖發展大會由中國品牌發展公益基金主辦，以“創新中國 走向世界”為定位，預測未來趨勢、對接有效資源、展示創新品牌，搭建中國連鎖品牌發展綜合助推平臺和服務體系。大會自2012年起連續舉辦，已成為國內連鎖品牌領域規模最大、最有影響力的專業行業會議之一。