孫元欣：全球性的話題—流通企業(yè)的經(jīng)營創(chuàng)新
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2006-05-13 16:28
上海財經(jīng)大學(xué) 教授 博導(dǎo) 孫元欣
流通業(yè)的經(jīng)營創(chuàng)新是一個全球性的話題。
對于流通企業(yè)發(fā)展來說，唯一不變的是持續(xù)的變化。
美國著名女裝品牌(Lane Bryant)的故事
現(xiàn)代流通業(yè)與傳統(tǒng)流通業(yè)的主要區(qū)別
經(jīng)營創(chuàng)新是現(xiàn)代流通業(yè)發(fā)展的主要動力
流通業(yè)創(chuàng)新的主要形式：商品與服務(wù)形式創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新、流通模式創(chuàng)新、流通科技創(chuàng)新等
二、美國流通業(yè)與NRF全美零售聯(lián)盟
美國－超級經(jīng)濟大國
2003年美國GDP國內(nèi)生產(chǎn)總值11萬億美元
美國擁有全球最大的零售消費市場：2004年美國零售額（含餐飲） 3.9萬億美元
NRF全美零售聯(lián)盟
The National Retailing Federation，流通模式創(chuàng)新、流通科技創(chuàng)新等
三、美國流通企業(yè)的經(jīng)營創(chuàng)新
1，基于消費者趨勢的差異化經(jīng)營
發(fā)展階段，從以商品為中心，到以消費者為中心，直至目前的基于消費者趨勢（Consumer Trends）
差異化、差異化和再差異化
不是去尋找不同的事物，而是用新的方式去觀察事物
零售創(chuàng)新和差異化的7個方向
美國昂力鞋店（Only Shoes）的故事
圖1 美國家庭收入分布形態(tài)
圖2 美國和加拿大的人口結(jié)構(gòu)變化
In the West, the population is aging
Large age cohort growing older - People are living longer
In emerging countries (and even some areas in the West) there is a more youthful population
Asia - Latin America
圖3 美國加拿大人口結(jié)構(gòu)變化對消費的影響
三、美國流通企業(yè)的經(jīng)營創(chuàng)新
2，應(yīng)用高科技，形成新流通業(yè)務(wù)流程
美國流通業(yè)是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的最大買家之一
科技投入占銷售收入2％以上
RFID無線射頻識別技術(shù)：美國沃爾瑪公司的領(lǐng)先應(yīng)用，智能商店、智能倉庫、智能配送中心，計算機、通訊、電器、機械設(shè)備等行業(yè)支撐。
3，基于互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營模式創(chuàng)新
美國新一代網(wǎng)絡(luò)增強型消費群體，美國網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)超過9小時，3,700萬個家庭（占總數(shù)35％）網(wǎng)上購物，2004年美國網(wǎng)上購物銷售額1,440億美元。
種類繁多的公司網(wǎng)站：商品信息宣傳型、企業(yè)形象展示型、網(wǎng)上拍賣、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上市場
4，全球視野和流通企業(yè)跨國經(jīng)營
流通業(yè)國際化是主流趨勢之一
1986年到2003年，全球零售100強跨國經(jīng)營國家數(shù)，2.8個增加到10.1個擁有業(yè)務(wù)國家數(shù)，4.7個增加到14.0個。
全球新興零售市場，BRIC國家
2005年中國社會消費品零售總額6.7萬億元，若按PPP計算，約3.3萬億美元，中國國內(nèi)市場規(guī)模已經(jīng)接近美國
推進流通業(yè)國際化的潛在效益
建立全球銷售網(wǎng)絡(luò)
獲取不同文化下經(jīng)營經(jīng)驗
建立全球商品采購網(wǎng)絡(luò)
形成國際商品供應(yīng)的信息網(wǎng)
事實上，美國流通企業(yè)的經(jīng)營利潤，很大部分來源于國際采購、國際運輸和配送。
美國流通業(yè)關(guān)注的其他問題
如何培育商業(yè)品牌
企業(yè)收購兼并
運輸和配送管理
商品供應(yīng)鏈管理
百貨店的未來發(fā)展
商店櫥窗布置
社會責任和危機管理
…………
四、小結(jié)和思考
流通業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新的內(nèi)外部機制
企業(yè)家激勵機制
信息溝通和技術(shù)傳播機制
各產(chǎn)業(yè)支撐和互動機制
人才和經(jīng)驗積累機制。
產(chǎn)業(yè)快速反應(yīng)運作模式 (NRF年會)
上述機制是中國流通業(yè)有待完善的
（聯(lián)商網(wǎng)上海報道）
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