（圖為五星電器總裁董事長汪建國致辭）

尊敬的各位嘉賓、媒體朋友們：

　　對大家的到來表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。

　　合資一年來，五星電器做了不少工作，這一年跟百思買合作非常好。五星電器有了很大的進步，不僅銷售業(yè)績有了增長，更重要的苦練內功，看到未來的發(fā)展前景。

　　感慨很多：

　　1、一個企業(yè)成長和成功要選擇很好的商業(yè)模式。除了商業(yè)模式外，還需要一個先進的理念和思想。這一點跟百思買合作感受非常深刻，如通過客戶中心的推廣，百思買在全球發(fā)展速度很快。原來以為客戶中心只是一個口號，但通過合作以后，感覺確實很不一樣。核心是如何對客戶進行細分，對核心客戶進行個性化服務，五星推出了“家電顧問“，是結合了百思買理念和國內發(fā)展的現(xiàn)狀。家電顧問注重是跟顧客之間的雙向溝通，了解顧客的需求，不單提供產(chǎn)品，提供的是一個解決方案。這一年進步很快，“家電顧問”在20多家賣場得到推廣，銷售均有很大的增長。獲得了很好的理念，是合作的最大感慨。

　　2、要保持很好的心態(tài)，找到很好的經(jīng)營方式，是企業(yè)成功很重要的一個方面。市場有很多機會和誘惑，樹立了苦練內功。克服浮躁。如何給顧客、員工、供應商帶來價值，做好基礎，做好自己，有計劃、有步驟、有方向的去發(fā)展，而不是急功近利。有了自己的目標和發(fā)展思路，這是合作的第二大感慨。

　　3、找到了企業(yè)發(fā)展的真正動力，核心動力就是員工能力的提升。從賣場陳列、專業(yè)技術培訓等，我們都引進了百思買一些好的做法，使五星有了很大的進步，表現(xiàn)在市場上還不明顯，但我們立足于長遠。

　　06年是五星電器發(fā)展的轉折點，07年是提升年，08年將加快發(fā)展，是發(fā)展年。

　　通過一年的合作，五星電器奠定了良好的基礎，對未來充滿了信心。

　　今天也是空調行業(yè)先鋒論壇，今年對于空調市場而言，是個牛市，很看好空調的銷售。通過論壇探討來推動空調行業(yè)服務升級，提升服務水平，更重要的是探討行業(yè)標準，以及工商之間如何控制彼此成本，確保價格優(yōu)勢，以及新技術在空調行業(yè)如何得到應用。

　　謝謝大家！
　　（聯(lián)商網(wǎng)現(xiàn)場報道）