2020年雙11已塵埃落定，作為年度國內(nèi)消費(fèi)的強(qiáng)力驅(qū)動(dòng)器，今年的雙11是變化最大的一年。新供給、新場(chǎng)景、新模式，讓歷經(jīng)十二年的雙11釋放出新的增長潛能。

如何在電商和線下實(shí)體中找到二者共贏的平衡點(diǎn)，如何把疫情帶來的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)危為機(jī)，作為疫情之后關(guān)鍵的內(nèi)需爆發(fā)點(diǎn)，今年的雙11被商家寄予了更大期待，活動(dòng)宣發(fā)規(guī)模也創(chuàng)下新紀(jì)錄。

數(shù)據(jù)表明，更長的售賣周期，更簡單易懂的促銷玩法、更創(chuàng)意科技的售賣模式，泛年輕化的場(chǎng)景打造。用與時(shí)俱進(jìn)的數(shù)字化模式，推動(dòng)新供給、新空間和新體驗(yàn)，更利于收獲成熟的商業(yè)生態(tài)帶來的增長紅利。

雙十一迎加長版，消費(fèi)潛力加速釋放

從搶奪11.11到搶奪11.1，時(shí)間戰(zhàn)線拉長是今年雙11最明顯的變化。此舉將會(huì)為商家創(chuàng)造更長的時(shí)間窗口，為其帶來更大的利潤增長機(jī)會(huì)。

據(jù)悉，本次蘇寧廣場(chǎng)的雙11檔期持續(xù)13天。在10月30日正式拉開序幕，搶占11月的第一個(gè)周末，在隨后的十天檔期中，用更加豐富的產(chǎn)品好貨，更加有效的供需銜接，更加暢達(dá)的物流配送，為消費(fèi)者帶來更好的購物體驗(yàn)，開啟了一場(chǎng)線上線下狂歡。

雙11開啟的第一個(gè)周末，蘇寧廣場(chǎng)總客流量同比上漲55%，銷售預(yù)期達(dá)到67%，截止11月12日，即時(shí)數(shù)據(jù)顯示，蘇寧廣場(chǎng)雙11檔期整體銷售增長36%，客流同比上漲23%。

可見，更長的售賣周期，給消費(fèi)者帶去更多實(shí)惠，也給商家創(chuàng)造了更大利益增長空間。

商家自播現(xiàn)象級(jí)崛起，新場(chǎng)景打開新增長空間

20年是直播年，雙11淘系李佳琦、薇婭兩人雙11預(yù)售商品累計(jì)銷售額達(dá)68億元，蘇寧則更側(cè)重利用線上線下融合優(yōu)勢(shì)，組建本地化直播帶貨矩陣，各主題直播累計(jì)超5萬次，賈乃亮、羅永浩分別刷新各自直播記錄。從主播到商家，從平臺(tái)到用戶，無一不傾全力投入。

據(jù)悉，蘇寧廣場(chǎng)在雙11檔期持續(xù)發(fā)熱，圍繞“狂歡不止、好物ALL  IN”的主題進(jìn)行了場(chǎng)景升級(jí)，繼總經(jīng)理、天團(tuán)直播后，蘇寧廣場(chǎng)線上搭建15座直播頻道，獨(dú)家推出雙11主題直播3.0版本——《好物直播間》。針對(duì)優(yōu)選商戶、優(yōu)選爆品，線上專屬直播間獨(dú)家推廣。

兼具場(chǎng)景作用搭建特色集裝箱直播間

同時(shí)，蘇寧廣場(chǎng)充分發(fā)揮線下實(shí)體平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，利用大中庭落地大場(chǎng)景，在雙11檔期推進(jìn)執(zhí)行【發(fā)光好物博物館】在多省市的打造，覆蓋臉臉科技兩元店玩法、雙11網(wǎng)紅空間、明星品牌爆品展，用更豐富的沉浸式體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)線上線下流量共振，高效轉(zhuǎn)化。

泛年輕化經(jīng)營服務(wù)理念，與品牌共成長實(shí)現(xiàn)共榮

據(jù)悉，蘇寧廣場(chǎng)在雙11延續(xù)國慶檔期“燈塔計(jì)劃”的服務(wù)策略，與品牌共成長。除線上品牌商戶直播外，線下結(jié)合品牌打造特色秀場(chǎng)，如藝術(shù)電梯秀、集裝箱舞臺(tái)秀，用更年輕和更創(chuàng)意的形式，在更多的空間體驗(yàn)中與品牌相互扶持與進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)雙贏。

線上線下雙線共贏，在整體雙11檔期內(nèi)，品牌出現(xiàn)現(xiàn)象級(jí)爆發(fā)，僅11月11日當(dāng)天，300個(gè)品牌摘下同城銷售桂冠。整體13天內(nèi)，超60%品牌成交額同比去年雙11檔期內(nèi)增長。

商海沉浮30載，未來有“好事發(fā)生”

雙十一的完美戰(zhàn)績，彰顯了蘇寧廣場(chǎng)與時(shí)俱進(jìn)數(shù)字化經(jīng)營模式，也是線上線下服務(wù)場(chǎng)景化的升華，秉承著蘇寧集團(tuán)30周年“專注好服務(wù)”理念，蘇寧廣場(chǎng)踐行全集團(tuán)產(chǎn)業(yè)無縫連接協(xié)同，在雙11落地蘇寧體育第二主場(chǎng)，打造特色購物中心場(chǎng)景，建立滿足吃喝玩樂購到文藝、體育到商戶與消費(fèi)客群的全生態(tài)閉環(huán)服務(wù)體系。

成績的背后，也是蘇寧集團(tuán)30周年產(chǎn)品到服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)累積，從傳統(tǒng)零售到O2O，從線上線下雙線作戰(zhàn)再到今年大火的直播電商，從疫情期間悄然升起的“宅經(jīng)濟(jì)”到迅速深化出“客廳經(jīng)濟(jì)”，蘇寧無論在任何環(huán)境下都韌性十足，總會(huì)在新的商業(yè)環(huán)境中尋找到屬于自己的商業(yè)驅(qū)動(dòng)之輪。

在未來的發(fā)展進(jìn)程中，蘇寧廣場(chǎng)在集團(tuán)智慧零售和專注好服務(wù)的理念加持下，必將增維布局，蝶變升級(jí)，秉承為美好生活而來的服務(wù)理念而努力。