香港本輪疫情以來，社會各界捐贈的抗疫物資陸續(xù)抵達(dá)社區(qū)一線。自2月18日，菜鳥與“全港社區(qū)抗疫連線”合作，在香港啟動應(yīng)急物流，安排專門的倉配資源免費支援抗疫物資調(diào)撥，至今已累計支持處理抗疫物資超740萬件。

菜鳥香港進(jìn)口團(tuán)隊負(fù)責(zé)人梁金源表示，為做到第一時間處理到倉的抗疫物資，團(tuán)隊專門成立了小組，每天組織專門的會議梳理入庫、出庫、審核、對賬等流程，確保捐贈物資優(yōu)先處理，在一個工作日內(nèi)完成清點，并安排有效的運輸車隊，隨時可以出倉配送。

“在高峰時期，倉里每天能有200萬件抗疫物資進(jìn)出庫，忙的時候要工作12個小時，為確保前線工作人員的安全，每個倉庫有10到12人專門負(fù)責(zé)消殺。”菜鳥香港進(jìn)口倉庫工作人員周亮稱，“做這件事有一種責(zé)任感，只想盡快把物資運抵香港各社區(qū)，確保每一份物資安全送到每個有需要的人手上。”

自從疫情爆發(fā)后，負(fù)責(zé)將倉內(nèi)物資送至香港各社區(qū)的運輸司機(jī)黃信杰表示，每天大概要出車4、5次，家人很支持他的工作，因為這份工作始終還是需要有人做的。

除了倉庫、運輸前線的菜鳥員工外，還有約25位義工每天12小時遠(yuǎn)程支持香港抗疫工作。

至3月18日，菜鳥支持香港抗擊疫情剛好一個月時間，累計為香港特別行政區(qū)政府物流服務(wù)署、紅杉資本、中國電力國際發(fā)展有限公司等超60個機(jī)構(gòu)處理捐贈物資。