需求細(xì)分、產(chǎn)品更新迭代快、新銳品牌層出不窮……這是休閑零食領(lǐng)域的普遍困境。良品鋪?zhàn)討{借全渠道、全品類(lèi)、多品牌等綜合優(yōu)勢(shì)，在劇烈變化的外部環(huán)境下，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、尋找機(jī)遇。

良品鋪?zhàn)右庾R(shí)到，做好高端零食的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在成本管理和技術(shù)創(chuàng)新兩個(gè)方面。零食品類(lèi)的航空母艦必須披上數(shù)智化的“機(jī)甲”，以數(shù)智化手段作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)提質(zhì)增效、為產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新持續(xù)賦能的原動(dòng)力。

戰(zhàn)略啟動(dòng)數(shù)智化的航線數(shù)智化戰(zhàn)略是良品鋪?zhàn)舆@座航空母艦的“航海圖”。作為一家創(chuàng)立16年的企業(yè)，良品鋪?zhàn)訉?duì)數(shù)智化技術(shù)的重視是其能夠快速發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。這成為管理層的共識(shí)。早在2008年，良品鋪?zhàn)泳蛦?dòng)了門(mén)店信息化管理建設(shè)。當(dāng)時(shí)，成立不到兩年的良品鋪?zhàn)觿傞_(kāi)到100家門(mén)店，便投資上線了門(mén)店信息化管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了所有門(mén)店在商品、價(jià)格、訂單上的統(tǒng)一管理。

此后，良品鋪?zhàn)咏舆B完成了ERP系統(tǒng)建設(shè)，搭建了整個(gè)供應(yīng)鏈信息化體系；與SAP、IBM合作，在2014年打造國(guó)內(nèi)頂尖全渠道信息化應(yīng)用平臺(tái)。到了2016年，良品鋪?zhàn)拥娜榔脚_(tái)基本完成，打通前、中、后端，整合了線上、線下的所有交易數(shù)據(jù)和顧客數(shù)據(jù)，各渠道從以前割裂的狀態(tài)變成了一個(gè)信息互通的有機(jī)整體。將技術(shù)創(chuàng)新刻入DNA的良品鋪?zhàn)樱S著人工智能、5G、云計(jì)算、AIoT等新技術(shù)的風(fēng)起云涌，自然也應(yīng)時(shí)而動(dòng)，過(guò)渡到了數(shù)智化轉(zhuǎn)型的階段。

以訂單管理為例，良品鋪?zhàn)尤赖臉I(yè)務(wù)模式會(huì)面臨來(lái)自各種各樣平臺(tái)的訂單，比如用戶在家點(diǎn)外賣(mài)，負(fù)責(zé)配送的可能是門(mén)店，也可能是輕店，甚至可能是從分倉(cāng)出庫(kù)或者工廠直發(fā)，并且涉及的商品也更加豐富多樣，有常規(guī)的配送，也有冷鏈配送等。原有的系統(tǒng)架構(gòu)，各渠道的訂單分配是相互獨(dú)立的，很難對(duì)前端業(yè)務(wù)及時(shí)響應(yīng)、節(jié)約資源，而訂單中臺(tái)的建設(shè)能夠把每一個(gè)訂單都打上標(biāo)簽，從而匹配不同的渠道。

全品類(lèi)、全渠道、多元化、不偏科，是大眾、產(chǎn)業(yè)觀察者、資本市場(chǎng)對(duì)良品鋪?zhàn)拥囊恢驴捶āＲ劳袛?shù)智化手段，良品鋪?zhàn)釉谌遮吋ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中行穩(wěn)致遠(yuǎn)。