2月25日，步步高集團與多點DMALL合作的“美好之路，多點湘伴——步步高集團多點項目啟動會”在步步高集團總部舉行。

據悉，該項目預計2025年底交付，旨在通過數字化技術提升零售服務品質。

步步高集團董事長王填表示，數字化系統必須服務于“真誠服務”的企業基因。在闡述“品質服務年”目標時，他提出兩大核心原則：一是以胖東來為標桿，堅持“對員工好、把商品做精、將服務做實”的理念，讓品質文化在湖南生根；二是通過數字化手段實現商業價值與社會價值的平衡，既為城市創造美好生活，也為投資者提供可持續增長空間�！八屑夹g部署都要回答兩個問題——是否讓顧客更幸福？是否讓員工更從容？”

多點DMALL合伙人任中偉在發言中提出“三大挑戰、兩大機遇、一個回歸”的戰略框架。面對消費變化、全渠道融合與供應鏈精益化挑戰，他指出人工智能與零售場景的深度融合、步步高數據資產的價值挖掘將成為破局關鍵，而最終目標始終是“回歸以人為中心的品質零售”。這一理念與步步高2025年“品質服務年”戰略高度契合，雙方將通過全渠道數字化建設、智能工業深化、數據資產價值釋放三大路徑，構建零售新生態。

多點DMALL作為全渠道數智零售云解決方案服務商，已在全球七個國家和地區助力600多家零售企業實現全面數智化發展。此次合作，多點將與步步高共同構建零售新生態，通過全渠道數字化建設、智能工業深化、數據資產價值釋放三大路徑，進一步提升經營效率。