10月19日，蘭州市疫情聯防聯控領導小組通報蘭州市城關區新增6例陽性病例。

同日，第一輛居民物資供應保障運輸車從華潤萬家仁恒國際店開出，滿載著各類生活物資駛向城關區封控小區。急民之所急，這就是萬家人在任何時候作為堅守者的責任與擔當。

萬家主動承擔起與轄區政府對接的保供責任，向其周邊隔離封控小區開展居民生活必需品配送和投放工作，確保隔離封閉小區居民生活不受影響。從19日起，每天600余份肉蛋、菜、奶以及水果將連續15天定時、定點送達封控小區指定區域，實現居民足不出戶即可擁有生活物資的便利，助力保障管控重點小區的物資不停供、不斷檔、不脫銷，堅決守好物資保障防線，彰顯央企擔當與責任。

這時的蘭州，寒意漸濃，一些畫面卻變得更有溫度：萬家門店的一線工作者有序地將送達生活物資仔細分類、整齊擺放；紅馬甲們忙碌地把香噴噴的飯菜打包完畢，為核酸采集點醫護人員、社區工作者、志愿者們送去愛心午餐；防疫工作者和警察同志們的身影正在來回奔赴……作為這座城市的一份子，大家都恪守崗位，堅守著、履行著自己的職責，這群美好的人組成了美好的城市畫面。

疫情改變了很多東西，甚至讓這世界的運作方式都發生了變化。人們有禮貌地保持物理距離，心卻越來越近。每到這種時候，人們總緊緊團結在一起，各行各業都在各自的崗位努力。華潤萬家和萬家人堅守一線，用實際行動讓城市變得更美好。