收銀臺俗稱付款處，是顧客付款交易的地方，也是顧客在商店最后停留的地方，這里給顧客留下的影響好壞，決定顧客是否會第二次光臨，對于任何一家零售賣場來說，重要之處都是不言而喻的。但是據筆者研究，屈臣氏的收銀臺是所有零售賣場中最復雜的，也是最多學問的。
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