長益王保新：智能化營銷實(shí)現(xiàn)顧客價值倍增
來源：
聯(lián)商網(wǎng)
2006-03-28 13:48
長益科技市場部經(jīng)理 王保新
零售企業(yè)最關(guān)心的問題
•如何讓顧客高興地把手里的現(xiàn)金最大限度地轉(zhuǎn)化為店內(nèi)消費(fèi)行為；
•如何在顧客數(shù)量不變的情況下提高營業(yè)額和利潤額；
•如何在提高利潤額的同時增加顧客的數(shù)量和每位顧客光顧的次數(shù)；
•如何把競爭對手的顧客吸引到我的店里來；
•如何讓顧客成為我的義務(wù)推銷員
•怎樣做到提供的商品顧客喜歡同時利潤豐厚
顧客是終端更是開端
顧客價值管理：既成價值；潛在價值；模型價值，顧客是企業(yè)的核心資產(chǎn)。
何為智能化營銷？基于經(jīng)營數(shù)據(jù)分析和預(yù)測的差異化營銷方式
相關(guān)的提法：數(shù)據(jù)庫營銷；非經(jīng)驗(yàn)營銷 ；技術(shù)營銷 ；關(guān)系營銷；一對一營銷；個性化營銷……
細(xì)化購買行為
誰會購買？買的是什么？為什么要購買？誰參與購買？如何購買？在什么時間購買？在哪里購買？購買的數(shù)量？
智能營銷，幫你進(jìn)行8個“正確”的選擇
“正確”的商品；“正確”的地點(diǎn)；“正確”的時間；“正確”的狀態(tài)；“正確”的價格；“正確”的數(shù)量； “正確”的顧客；“正確”的服務(wù)。
（聯(lián)商網(wǎng)報道）
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