1年半內(nèi)3破行業(yè)記錄 成都大悅城怎么做到的?
聯(lián)商網(wǎng)消息:4月22日,成都大悅城瘋搶節(jié)盛大開幕。據(jù)統(tǒng)計(jì),去年屢破記錄的成都大悅城,再次在4月22日當(dāng)天,客流量突破13萬(wàn)人次,營(yíng)業(yè)額更是突破1600萬(wàn),創(chuàng)下2017年成都購(gòu)物中心新紀(jì)錄,銷售同比2016年423瘋搶節(jié)增長(zhǎng)超過(guò)50%。開業(yè)不到1年半,便3破記錄,成都大悅城再次吸引行業(yè)矚目。據(jù)了解,本次瘋搶節(jié),是全國(guó)九家大悅城又一次聯(lián)合行動(dòng),打造了一場(chǎng)全民瘋搶新節(jié)日。
這場(chǎng)令人咂舌的商業(yè)狂歡,帶來(lái)的是每分鐘賣出近2萬(wàn)的瘋搶奇跡,這份被瘋搶節(jié)引爆的實(shí)體銷售業(yè)績(jī),再一次刷新了成都商業(yè)記錄。同比2016年瘋搶節(jié),整體銷售額增幅50%、會(huì)員消費(fèi)額同比增幅近10%。
同樣人氣爆棚的還有零售、兒童等業(yè)態(tài),400多家商戶在瘋搶節(jié)當(dāng)日大放異彩,以Under Armor、絲芙蘭為代表的的10余家品牌當(dāng)日銷售業(yè)績(jī)?cè)谖髂系貐^(qū)排名第一,以Adidas、Belly Veagh、NEW LOOK 、MASFER.SU 為代表的20余家品牌當(dāng)日銷售業(yè)績(jī)排名成都第一,100余家品牌當(dāng)日銷售業(yè)績(jī)同比去年423增長(zhǎng)100%以上。
這種一年一個(gè)新臺(tái)階的增長(zhǎng)令整個(gè)行業(yè)矚目,“大悅瘋搶節(jié)”已成為一場(chǎng)釋放消費(fèi)欲望的全民狂歡。在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如火如荼的4月,成都大悅城究竟是如何得到消費(fèi)者青睞的?
從大悅瘋搶節(jié)現(xiàn)象分析其本質(zhì),這份優(yōu)秀的成績(jī)單,是嚴(yán)謹(jǐn)商業(yè)思維思考背后的產(chǎn)物,更是一次“蓄謀已久”的大動(dòng)作。此次成都大悅城瘋搶節(jié),通過(guò)線上線下資源打通、以及個(gè)性化營(yíng)銷發(fā)酵,將瘋搶活動(dòng)玩出新花樣,在不斷刷新業(yè)績(jī)記錄的同時(shí),打響了一場(chǎng)關(guān)于消費(fèi)升級(jí)戰(zhàn)役。
線上線下齊發(fā)力,構(gòu)建消費(fèi)價(jià)值鏈
在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的今天,電商擠壓說(shuō)甚囂塵上。但大悅城認(rèn)為,線上線下的互通融合是大勢(shì)所趨:二者并非簡(jiǎn)單的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,購(gòu)物中心應(yīng)當(dāng)把握機(jī)遇,從服務(wù)目標(biāo)客群入手,牽手線上,實(shí)現(xiàn)多維競(jìng)合,打造商業(yè)閉環(huán)。因此,大悅城此次就通過(guò)聯(lián)通線上線下,將此次“瘋搶節(jié)”打造成了一場(chǎng)契合O2O時(shí)代的極致消費(fèi)體驗(yàn),構(gòu)建了全新的商業(yè)模式。
一直以來(lái),大悅城始終堅(jiān)持對(duì)18-35周歲核心客群的經(jīng)營(yíng)。根據(jù)目標(biāo)客群的匹配程度,大悅城在此次“瘋搶節(jié)”中選擇聯(lián)手中國(guó)最大的生活服務(wù)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)大眾點(diǎn)評(píng),從4月17日開始,成都大悅城就攜手團(tuán)購(gòu)界“大鱷”大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng),提前5天啟動(dòng)了通用現(xiàn)金券的“早鳥”團(tuán)搶購(gòu)、“夜貓1元秒殺”等玩法,通殺美妝、潮品等主題爆品,秒殺大法實(shí)惠到讓人產(chǎn)生“瘋搶不積極,思想有問(wèn)題”的念頭,因此總上線時(shí)間不到30分鐘,八千余張券便被搶購(gòu)而空。另外還與支付寶口碑、京東等電商平臺(tái)展開了親密合作。在情景感知、O2O引流、團(tuán)購(gòu)、線上支付和基于用戶大數(shù)據(jù)Push推送等方面深度交流,效果卓然。
與電商平臺(tái)的打通,共享推廣營(yíng)銷資源,吸引了大量線上客流到店,在為消費(fèi)者打造了完整的O2O體驗(yàn)的同時(shí)也極大地帶動(dòng)了銷售。“瘋搶節(jié)”推出以來(lái),相關(guān)頁(yè)面點(diǎn)擊量突破了160萬(wàn)次,活動(dòng)當(dāng)日點(diǎn)擊量更是達(dá)到50萬(wàn)次。
此外,在這次活動(dòng)中還積累了大量的用戶數(shù)據(jù),這將協(xié)助大悅城進(jìn)一步完善用戶畫像,進(jìn)而為精準(zhǔn)營(yíng)銷和優(yōu)化運(yùn)營(yíng)提供支撐。勇于創(chuàng)新,一直是大悅城的執(zhí)著追求,大悅城愿意在O2O新消費(fèi)時(shí)代,與新興的合作伙伴一起不斷優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn),升級(jí)消費(fèi)模式。
個(gè)性化營(yíng)銷發(fā)酵,引爆全城消費(fèi)激情
大悅城的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一就是對(duì)目標(biāo)人群的精準(zhǔn)定位:心態(tài)在18歲到35歲區(qū)間的消費(fèi)者,而循規(guī)蹈矩的營(yíng)銷方式早已不能引起這些年輕人的注意,唯有創(chuàng)新并深挖目標(biāo)客群的需求,才能令他們產(chǎn)生共鳴。
成都大悅城以用戶為中心,借助數(shù)據(jù)抓取、客流管理、CRM社群、精準(zhǔn)營(yíng)銷、平臺(tái)延伸、創(chuàng)新思維等方面的大數(shù)據(jù)應(yīng)用,全方位體查“客”情,深度研究人們的購(gòu)物習(xí)慣和他們喜歡的購(gòu)物方式,結(jié)合自身品牌特點(diǎn)和資源,深度嫁接了大眾點(diǎn)評(píng)、uber、餓了么等一系列年輕人日常生活中重度使用的APP,并利用它們的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),精準(zhǔn)地定位到了目標(biāo)客群。
因此,成都大悅城 以“拜金女”為話題切入點(diǎn),直擊年輕群體內(nèi)心,牢牢抓住了18-35歲目標(biāo)客群的心,引發(fā)全城討論,3條官方微信頭條,共計(jì)收獲超40000次閱讀,留言超500條,結(jié)合微博、acfun、優(yōu)酷等平臺(tái),成功在活動(dòng)開始之前,引起了百萬(wàn)量級(jí)的線上話題討論。餓了么的深度嫁接,讓精準(zhǔn)客群每日閱讀量突破100萬(wàn),同時(shí)uber的專屬活動(dòng)頁(yè)面也超過(guò)20萬(wàn)瀏覽量。除此外,成都大悅城在官方app,同步發(fā)起了線上“早鳥”團(tuán),讓1800張團(tuán)購(gòu)券只用了10分鐘即被搶購(gòu)一空。
這場(chǎng)蓄謀已久的購(gòu)物大趴,循序漸進(jìn)的營(yíng)銷活動(dòng),形式多樣品牌齊全,為消費(fèi)者帶來(lái)持續(xù)不斷的驚喜,線上積蓄的消費(fèi)者被4.22瘋搶節(jié)當(dāng)天的線下狂歡徹底引爆。從早晨9:00到晚上23:00,14小時(shí)的瘋搶體驗(yàn)讓消費(fèi)者們大呼過(guò)癮。
“早鳥團(tuán)”、“瘋狂滿額贈(zèng)”、“大戰(zhàn)瘋搶屋”等11檔SP活動(dòng)+7檔PR活動(dòng)+8檔會(huì)員活動(dòng),從不同角度、不同層級(jí)有力地刺激了消費(fèi)欲望;而不同活動(dòng)的設(shè)置更是緊抓18-35歲年輕客群每一個(gè)痛點(diǎn);而早上9點(diǎn)到晚上23點(diǎn)每個(gè)時(shí)間段都充實(shí)的活動(dòng),從早鳥團(tuán)限定12點(diǎn)前使用導(dǎo)入早上客流,到夜貓一元秒滯留晚間客流,輔以大戰(zhàn)瘋搶屋、瘋搶大食惠等全方位活動(dòng),消費(fèi)者找不到可以離開的理由與時(shí)段,大大延長(zhǎng)了消費(fèi)者駐店時(shí)間,更多連帶消費(fèi)由此產(chǎn)生。
成都大悅城充分利用了這一矩陣的優(yōu)勢(shì),全面推進(jìn),從線上蓄力,到線下發(fā)力,形成完美閉環(huán)。個(gè)性化營(yíng)銷的精心籌備和造勢(shì),貼近生活的精準(zhǔn)情感營(yíng)銷,為本次瘋搶節(jié)奠定了重要基礎(chǔ),多方位、全角度的戰(zhàn)略部署與營(yíng)銷體系,造就了這一瘋搶奇跡。成都大悅城的瘋搶節(jié)營(yíng)銷策略,在4月成都的“瘋搶大戰(zhàn)”中殺出重圍,堪稱一次教科書式的營(yíng)銷示例。
瘋搶熱潮蔓延小長(zhǎng)假,勞動(dòng)節(jié)或?qū)⒃傧聘叱?/strong>
記者還了解到,成都大悅城將“瘋搶節(jié)”的熱潮蔓延至小長(zhǎng)假,“趁熱打鐵”搶占“5.1黃金檔”,除了此前的團(tuán)購(gòu)等一系列促銷活動(dòng)之外,4月27日,將會(huì)舉辦成都大悅城3a旅游景區(qū)正式授牌儀式;4月28日,北大最帥雙胞套苑子文&苑子豪,《世界上另一個(gè)我》新書簽售會(huì)將在大悅城舉行。這些活動(dòng)將繼續(xù)助力“瘋搶節(jié)”。
大悅城驚艷成績(jī)印證實(shí)力,2017后續(xù)值得期待
成都大悅城始終走在變革與創(chuàng)新的前列,無(wú)論是本身商業(yè)的發(fā)展模式、首個(gè)游憩式購(gòu)物公園定位還是人性化服務(wù)與智能化系統(tǒng)打造,均體現(xiàn)出其不俗的商業(yè)運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)新能力。也因此,成都大悅城交出了一份單日銷售突破1600萬(wàn)的驚艷成績(jī)單。成都大悅城在年輕消費(fèi)者圈層已成為“年輕、時(shí)尚、潮流、品位”的生活方式代名詞,也再度用實(shí)力印證,在這個(gè)實(shí)體商業(yè)過(guò)飽和的時(shí)代,大悅城一直致力為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的實(shí)體商業(yè)帶來(lái)更多可能性和全新的發(fā)展方向。
未來(lái),成都大悅城還將繼續(xù)堅(jiān)持“體驗(yàn)式商業(yè)”為內(nèi)核,打造多功能創(chuàng)新空間,增加豐富度與可逛性。同時(shí)深耕會(huì)員經(jīng)濟(jì),挖掘會(huì)員的核心需求,成就成都人購(gòu)物生活的首選目標(biāo)。成都大悅城的2017,值得期待。
(聯(lián)商網(wǎng)&搜鋪網(wǎng))
發(fā)表評(píng)論
登錄 | 注冊(cè)