聯(lián)商快訊：2022年5月9日，百果園集團(tuán)董事長(zhǎng)余惠勇在內(nèi)部會(huì)議中發(fā)表《擦干眼淚、笑臉前行》的演講。在演講中，余惠勇提到了百果園近期遇到的麻煩，強(qiáng)調(diào)“以弊為利”的文化，任何壞事背后都蘊(yùn)藏著好事。

以下為該部分演講全文：

我們的文化里面，有一個(gè)很重要的文化——以弊為利，任何壞事背后都蘊(yùn)藏著好事。

我就在認(rèn)真想這個(gè)事，難道這就是壞事嗎？不一定是壞事。我就想，它好在哪里呢？

第一，我想到了這是給我們?nèi)�體員工上了生動(dòng)的一課。外來的和尚好念經(jīng)嘛，董事長(zhǎng)念了十幾二十年的經(jīng)，大家可能都聽膩了，請(qǐng)一個(gè)外來的和尚拿著木棒給你們一個(gè)個(gè)敲一遍，然后告訴你們顧客看到什么。我們仔細(xì)去拆分這個(gè)媒體所暴露出來的這一個(gè)點(diǎn)，每一個(gè)點(diǎn)都是顧客看重的。顧客不看重，他不會(huì)把它錄上來。這給了我們一次很深的教育。所以我說這太好了。

第二，我覺得，這件事讓我們?nèi)�體百果園人終于知道我們是一家人了。否則董事長(zhǎng)天天講，百果園人是一家人，但大家沒有深刻的感受，今天終于感受到了。成都一個(gè)店有問題，武漢一個(gè)店有問題，怎么大家都來問我，而我在深圳。雖然大家都用懷疑的眼光看著我，但是這一次你終于明白了我們是一個(gè)整體。我覺得這個(gè)教育太難得了，就算花100萬(wàn)，都未必能請(qǐng)到這樣的老師。

第三，我很感恩。這個(gè)媒體本身首先要生存，媒體也要做生意，他也希望做個(gè)好生意，越受關(guān)注的生意越好。他們選擇百果園，不是和百果園有仇，而是因?yàn)榘俟麍@太好了，太有名了，太受關(guān)注了。然后人家拍了整個(gè)的視頻，雖然有很多他用變音之類去處理，但是人家最后幾段話，你們仔細(xì)去聽。人家說出來的是：百果園還有很多做得很好的，比如說哪些哪些做得好，哪些哪些做得好。這說明他是有底線的，他沒有說不管你百果園的死活，為了博眼球，就昧著良心來說話。他前面是為了他的商業(yè)，后面是他的良知底線。

后來我才發(fā)現(xiàn)這個(gè)媒體也跟別人有交流。別人就跟他講，你怎么會(huì)去說百果園的好話呢？你不是在曝別人的內(nèi)幕嗎？他在短信截圖里面說，人家做的就是好呀，我曝光了某某，他要是把我綁架了，我也不會(huì)說他好，但是百果園就是做得好。由此我想到了，我們這么多年的努力沒有白付出。你去看那個(gè)視頻多次提到，公司要罰款的，第1次要罰500，第2次要罰1000，他如果來一句，哎呀，百果園公司的規(guī)定都是假的，公司不會(huì)管這事的。那我跟你講，今天的效果就不一樣了。后來，我跟焦岳在復(fù)盤的時(shí)候，我說我們要有絕對(duì)的自信，因?yàn)槲覀兪钦孀��?shí)干，我們是真的要我們的門店去執(zhí)行，真的對(duì)顧客負(fù)責(zé)。正是因?yàn)榻乖肋@個(gè)團(tuán)隊(duì)在整個(gè)管控上花了大量的精力，所以今天從另外一個(gè)角度，會(huì)讀的人從這里面讀到對(duì)百果園的敬重。百果園是真正對(duì)顧客負(fù)責(zé)的公司。會(huì)讀到這一點(diǎn)，我們難道能不感恩嗎？

我突然就感悟到，上天真正要賦予一個(gè)人，或者賦予一個(gè)企業(yè)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)大使命的時(shí)候，一定會(huì)給他大的考驗(yàn)。我想起了前幾天看到一篇文章，這篇文章的標(biāo)題是《我能對(duì)得起我經(jīng)受的磨難嗎？》。這個(gè)標(biāo)題非常觸動(dòng)我。給你磨難，是上天看得起你，你能對(duì)得住嗎？你能擔(dān)當(dāng)這個(gè)磨難嗎？換句話說，你能擔(dān)當(dāng)這個(gè)使命嗎？當(dāng)我想到這一刻的時(shí)候，我內(nèi)心一下子開朗了，我真心地感謝焦岳。今天他告訴我說，報(bào)告余總，我們這幾天銷售沒有受到任何影響，銷售業(yè)績(jī)?nèi)匀缓芎茫�跟過去比，甚至比過去還好。我一下子生起了感恩的心。

我認(rèn)為首先我們所有百果園人內(nèi)心深處都要升起對(duì)我們顧客的感恩。無論外面媒體是怎么樣，他今天依然走進(jìn)了我們的門店，依然來購(gòu)買我們的果品，他用他們的行動(dòng)真正的給了我們過去所做的一切努力的一個(gè)支持，一個(gè)獎(jiǎng)賞。所以今天我們用掌聲回應(yīng)給我們所有的顧客，我們真正的上帝，感恩所有關(guān)心關(guān)切著百果園的社會(huì)上的人們，我們的親戚，我們的朋友，我們的同學(xué)，我們的合作伙伴，我們的供應(yīng)商，真正的關(guān)注我們的政府，我們的媒體。是他們的關(guān)切，給了我們鼓勵(lì)，讓我們克服一次又一次的困難。

最后我們要感謝這次爆料的這個(gè)媒體，他們用他們獨(dú)特的方式在鞭策著我們所有百果園人。他讓我們明白，要成為真正有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，有擔(dān)當(dāng)?shù)娜耍�就要做到不斷的精進(jìn)。他用他的方式讓我們百果園人經(jīng)歷了一次忍辱的修煉，他用他的方式告訴我們，要成為更好的自己。

我想對(duì)我們所有百果園人說，今天會(huì)讓我們更加的堅(jiān)定，我們應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。

我們更加的堅(jiān)定，我們要成為一個(gè)真正的不要去憤世怨俗，不要有任何埋怨的人。讓我們懷起感恩的心，因?yàn)檎麄�(gè)社會(huì)，有陽(yáng)光就會(huì)有黑暗。

我們也更加的堅(jiān)定了我們真正的大使命。不是去開幾千家店，幾萬(wàn)家店，做幾百億幾千億的銷售。這不是我們最大的成就。我們最大的成就是在這個(gè)過程中，通過對(duì)我們自己一次次的打擊，一次次的磨難，一次次的教訓(xùn)，還有一次一次大家對(duì)我們的褒獎(jiǎng)，促使我們?nèi)バ逕捨覀兊男男裕�破除我們自私的一面，不斷地讓我們生起利他之心。讓我們自己得到成長(zhǎng)的同時(shí)，去影響我們門店所有的顧客，影響我們的合作伙伴，從而推動(dòng)這個(gè)社會(huì)越來越好。

我相信不久的將來，社會(huì)一定會(huì)給我們一個(gè)正確的評(píng)價(jià)，歷史一定會(huì)給我們百果園人一個(gè)公正的評(píng)價(jià)。我們相信，經(jīng)過這一次磨難，我們一定會(huì)勵(lì)精圖治，把我們?cè)撟龊玫氖虑樽龅礁�好，我們用更加感恩的心回饋我們的社�?huì)，回饋我們的顧客。

讓我們?nèi)�體百果園人擦干眼淚，笑臉前行，去迎接更美好的明天。