日常外賣送餐半小時都感覺時間長？深圳市龍華區(qū)居民將有新選擇。

8月13日，在天虹龍華購物中心舉辦的深圳造趣節(jié)啟動儀式上，美團(tuán)無人機與天虹數(shù)科宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議，雙方將以深圳天虹龍華購物中心為起點，共同探索無人機配送模式，新航線會在造趣節(jié)期間與廣大市民見面。

值得一提的是，此次合作配送的商品除日常餐食飲料外，雙方還將試水快消、美妝等零售商品，為商圈周邊居民提供半徑“3公里15分鐘”萬物到家的全新服務(wù)體驗。未來，這一新服務(wù)也會覆蓋到天虹在全國各地的其他購物中心和百貨商場中，以此探索即時零售領(lǐng)域的更多服務(wù)可能性。

無人機新航線8月落地深圳龍華

美妝新品也可3公里15分鐘達(dá)

在此次戰(zhàn)略合作中，天虹計劃以深圳天虹龍華購物中心為起點，與美團(tuán)無人機合作在8月中下旬開設(shè)深圳市龍華區(qū)內(nèi)的首條無人機常態(tài)化試運營航線，隨后逐步為無人機配送服務(wù)的落地，提供旗下包括商業(yè)地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、住宅地產(chǎn)、物業(yè)等空間使用資源以及相關(guān)配套服務(wù)，并將這一配送體系系統(tǒng)融入到現(xiàn)有業(yè)務(wù)場景。

據(jù)介紹，雙方會以餐飲配送場景出發(fā)，不斷延伸合作路徑，深入到百貨、商超等業(yè)務(wù)場景的數(shù)字化、自動化配送解決方案中，共同推動即時零售行業(yè)的發(fā)展。

▲美團(tuán)無人機將在天虹龍華購物中心開設(shè)新航線

“目前，購物中心內(nèi)已有20余家餐飲商戶有意接入無人機配送服務(wù)，我們預(yù)計在新航線正式落地時，無人機可為周邊用戶配送包括快餐、飲品、甜品、正餐在內(nèi)的百余種商品。”美團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，雙方還在探索快消、美妝等零售商品的配送模式，希望為商圈周邊居民提供半徑“3公里15分鐘”萬物到家的全新服務(wù)體驗。

“對美團(tuán)而言，無人機的核心價值是運力補充。新航線也會接入美團(tuán)配送網(wǎng)絡(luò)，訂單會通過混合派單的形式，實現(xiàn)無人機與騎手協(xié)同，為用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的外賣體驗。”上述負(fù)責(zé)人表示，在美團(tuán)無人機配送服務(wù)范圍和運營時段內(nèi)，用戶在帶有“無人機配送”標(biāo)簽的合作商家下單時，智能調(diào)度系統(tǒng)會根據(jù)實時訂單情況進(jìn)行分析測算，將配送難度高或?qū)r效要求高的訂單分派給無人機完成。

在天虹數(shù)科負(fù)責(zé)人看來，長期以來，天虹專注零售領(lǐng)域的發(fā)展，同時也關(guān)注科技對零售發(fā)展的助力價值。此次與美團(tuán)無人機的合作，是其探索科技零售的一次全新嘗試，希望能夠通過雙方的合作為其用戶帶來不一樣的消費體驗，更好地為用戶提供服務(wù)。

即時零售需求井噴加快配送升級 

新科技助力實體店利潤增長

自2021年初完成首個面向真實用戶的訂單配送任務(wù)后，截至今年6月，美團(tuán)無人機已在深圳4個商圈落地，航線覆蓋10余個社區(qū)和寫字樓，可為近20000戶居民提供服務(wù)，并且完成面向真實用戶的訂單超5.8萬單。

▲無人機在深圳配送外賣訂單（攝影師 管樂）

在美團(tuán)方面看來，美團(tuán)無人機得以快速在深圳落地生根發(fā)芽，離不開深圳獨有的政策和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢的吸引。

據(jù)悉，深圳作為中國無人機之都，早在2013 年就制定了《深圳市航空航天產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2013-2020 年）》，將無人機作為重點領(lǐng)域和優(yōu)先發(fā)展領(lǐng)域。目前，依靠獨有的政策和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，深圳市已圍繞無人機產(chǎn)業(yè)，逐步擁有了包括產(chǎn)、學(xué)、研、用的完整產(chǎn)業(yè)鏈資源，同時建立起全國最好的低空空域條件，無人機適飛空域面積占比達(dá)到65%。

此外，在消費升級的浪潮下，用戶對即時零售“快”需求的增長也在助推無人機配送加速落地。

美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，今年1-7月，該平臺上的品牌超市便利店線上訂單同比增長39%。同時疫情等因素也在影響人們的生活習(xí)慣，越來越多用戶傾向于“線上買一切”，且對配送時效的要求也愈發(fā)嚴(yán)格。尤其是牛奶、鮮奶等乳品，線上化銷售需求持續(xù)增長，用戶對其“新鮮”和“快”的需求日漸增強。

需求側(cè)對“快”的需求加速供給側(cè)變革。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會在其發(fā)布的《即時零售開放平臺模式研究白皮書》中，描繪了即時零售在履約方面的終局：即行業(yè)會從“塑造同城配送分鐘級體驗”，走向引入無人機等智能科技，突破履約中空間的局限并不斷定義更快的履約時間。

在業(yè)內(nèi)人士看來，以無人機配送為代表的新科技，背后價值正是對零售效率的提升，并將直接為實體經(jīng)濟(jì)帶來新的增長空間，“如果通過無人機等自動配送技術(shù)，為商戶、消費者降低配送時長和配送成本，那么省下來的都將是實體店的新利潤點。”

“美團(tuán)無人機致力于城市低空無人配送網(wǎng)絡(luò)的搭建，對于城市場景的探索是我們不斷投入的方向。”美團(tuán)無人機業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，“美團(tuán)有信心能夠處理好城市中心的復(fù)雜場景，為消費者提供安全、品質(zhì)的無人機配送服務(wù)。與天虹合作后，雙方會共同探索無人機在即時零售領(lǐng)域的更多可能，未來我們希望能在深圳乃至全國實現(xiàn)多商圈、多航線、多品類運營，為用戶帶來更多更好的服務(wù)體驗。”