出品/聯商專欄

撰文/方林偉

記得有一年南周新年獻詞這樣說道：考驗如火，正在淬煉真金。

這是個堅韌而復雜的時代，我們都在希望和探索中淬煉。

零售人如此，零售亦如此。

疫情三年，各行各業都在經受著磨煉和挑戰。年初全面放開之后，零售業在春天開始潤發。

從2月初到12月末，筆者親歷著除西藏、東北三省之外的其余省市大多數連鎖企業的新店籌備、老店改造、陳列分享課、巡店交流走訪。

這一年下來，看到許多優秀的企業在戰略目標、品牌探索、業態細分上自我革命；看到許多成長的企業在商品分級、資源挖掘、營運標準上自我挑戰；也看到許多新起的小企業在模式創新、精準鎖客、科技賦能上自我覺醒；更看到許多傳統企業在關停門店，撤離當地市場……

同處一個時代，不管是企業還是個人，順勢應變是活著的永恒話題。

中國零售企業已不再僅僅是提供就業，積極納稅的最初角色，更擔負著嚴選產品安全，保障民生需求，引導消費習慣，推動城市文明的企業新責任。

沒有了疫情管控的限制，今年巡訪的企業均在門店形象、商品形象、服務形象三個方面努力優化和提升。當下的零售賣場更具現場感和煙火氣。零售的關鍵詞也更關注在即時、場景、互動、生活畫面、地方民風、社交&打卡、交流分享。門店陳列在不斷突破，也是為了適應新時代的商品多元化，消費主體年齡的變化，購物體驗的深化。整個行業的交流融合有了前所未有的密切度。

可喜的是，和大多企業團隊交流時，他們已經不再過度地角力價格戰，越來越多的團隊開始意識到，零售團隊有責任關注四時、二十四節氣，真正該為消費者準備什么，推薦什么，呈現什么。應時、應季、剛需，為到店顧客提供生活化場景的完整方案，成為我今年分享課的關鍵詞。更好的為到店顧客提供應時應心，心之所念的商品。深挖產品價值，才是真正的尊重商品，尊重顧客。

今年中國零售的民間組織也在大闊步的前行。保亭會在努力整合資源大市場，螞蟻商聯在開發自有品牌落地，大五合在深挖大單品開發大市場，聯商東來商業研究院在砌筑美好經營之路。我認為，這是中國零售走向更廣闊的大市場的必然之路。考驗如火，正在淬煉真金。

我在零售管理團隊分享課上經常說：零售要拒絕價格內卷，挖掘商品力才是真正的零售。單品分級，向內內卷；服務細化，向外延伸。企業要有試新的癡心和堅守的初心。

零售美好之路不是說說，有越來越多零售團隊的熱愛和執著，美好零售正在呈現。

中國零售即將三十年的歷程，已然璀璨奪目，因為你我每位零售人，中國零售，行以致遠。